Rétrospective 2023 : votre engagement, la clé de notre succès

Si vous nous suivez depuis un certain temps, vous connaissez sans doute notre tradition qui consiste à marquer la fin de chaque année par une rétrospective. Dans ces rétrospectives, nous rassemblons les moments, les événements et les chiffres les plus significatifs de l’année écoulée. Nous prenons aussi le temps de les apprécier avec fierté, émotion et un véritable sentiment d’accomplissement. Ces rétrospectives sont notre manière d’honorer les réalisations et l’évolution que nous avons vécues ensemble.

Vous avez peut-être aussi remarqué que chaque année passée chez Qualifio apporte son lot de surprises, d’événements et, bien sûr, de célébrations. Spoiler alert : 2023 a respecté la tradition. Quelle année incroyable !

Un mot de notre CEO

« 2023 a été une année spéciale à plusieurs égards. En janvier, nous étions engagés dans des discussions sérieuses avec le groupe QNTM, que Qualifio a officiellement rejoint en mai. Les déménagements de nos bureaux vers les QNTM Houses à Louvain-la-Neuve, Barcelone et Paris ont marqué une période de changement. Mais malgré cela, nous avons démontré une adaptabilité et une efficacité remarquables.

En termes de croissance nette, 2023 représente la meilleure année de l’histoire de Qualifio, tout en maintenant notre rentabilité. Qualifio continue de grandir et de s’adapter dans un monde qui bouge tellement vite. Beaucoup annoncent une année compliquée dans le domaine du MarTech en 2024. Mais je suis convaincu que nous avons les capacités pour continuer sur notre lancée. Notamment avec des projets passionnants et innovants tant au niveau produit que sur le plan commercial.

Il va y avoir des challenges, mais on reste confiant. Nos clients évoluent chaque jour. Ils deviennent plus matures et exigeants dans leurs stratégies de collecte de données first- et zero-party, et nous sommes là pour les accompagner. On poursuit notre chemin avec ambition, engagement et humilité, prêts à relever les défis des 12 prochains mois à venir. »

Une année de changements et de croissance

Vous le savez déjà, un évènement important a marqué Qualifio en 2023. Nous avons intégré le groupe QNTM, un écosystème d’entreprises dans les secteurs AdTech et MarTech. Leur mission est de fournir aux marques et à leurs équipes marketing les meilleures plateformes du marché, afin d’augmenter leurs revenus.

Aujourd’hui, nous sommes fiers de faire partie du groupe QNTM. Le groupe QNTM comprend 7 entreprises avec plus de 650 employés et de nombreux bureaux à travers l’Europe ! Ce grand changement a marqué un nouveau chapitre dans l’histoire de Qualifio, car l’adhésion au groupe QNTM stimulera considérablement notre croissance et l’innovation. Une fois de plus, nous nous sommes réorganisés, et avons prouvé que tout est possible lorsqu’on travaille en équipe.

Une magnifique année, grâce à vous

Cette année, nous avons repoussé nos limites et atteint de nouveaux sommets ! Cependant, nos réalisations n’auraient pas été possibles sans l’engagement de notre communauté. Cette communauté est composée d’une part de nos clients qui nous font confiance et engagent leur audience avec Qualifio quotidiennement, et d’autre part, notre merveilleuse équipe qui a accueilli 18 nouveaux talents cette année. Ils sont le moteur de notre succès, apportant continuellement des nouvelles perspectives pour améliorer notre produit.

De plus, les synergies avec nos partenaires et toutes les entreprises au sein du groupe QNTM ont été cruciales pour établir des collaborations significatives et favoriser une innovation constante.

Allons-y ! Que s’est-il passé en 2023 ?

Assez parlé, il est temps de commencer notre rétrospective. Nous espérons que vous apprécierez vous plonger dans notre année remplie de changements, de réalisations et de moments inoubliables.

Les moments forts de 2023

Si nous devions résumer l’année 2023 passée chez Qualifio, ce serait probablement comme ceci :

Cette année a été marquée par une étape significative, notre adhésion au groupe QNTM, qui fut l’événement majeur de 2023. Nous avons également réalisé une croissance incroyable de 20% par rapport à l’année précédente, et accueilli 73 nouveaux clients sur la plateforme.

Nos utilisateurs ont créé 83 554 campagnes interactives, enregistrant 7 participations par seconde. Ces campagnes ont totalisé 214 591 763 participations et engageant 23 653 678 participants, le tout de manière 100 % conforme au RGPD !

En termes d’innovation, nous avons conçu et dévoilé une toute nouvelle interface et introduit 37 nouvelles fonctionnalités, dont le générateur de questions via l’intelligence artificielle. Trois nouveaux formats avancés ont également été développés : les jeux smash-it, répétez la séquence et la course d’obstacles.

Nous avons continué à fournir un service client exceptionnel cette année, en prenant en charge plus de 7 000 tickets Helpdesk. Tous ont été répondus en moins de 10 minutes, et résolus en un maximum de 10 heures. Grâce à ceci, nous avons obtenu un remarquable taux de satisfaction de 98,2 % de la part de nos clients.

Tout au long de l’année, notre équipe studio a livré 260 projets. Notre équipe marketing, quant à elle, a publié 114 articles sur notre blog, enregistré 9 000 téléchargements du calendrier marketing notre contenu phare. Elle a aussi participé à 9 événements pour promouvoir Qualifio et pour renforcer notre visibilité.

Notre communauté a encore grandi. Nous avons accueilli 18 nouveaux collègues talentueux, célébré 2 mariages et l’arrivée de 2 bébés, et nous avons continué de cultiver un magnifique esprit d’équipe, notamment lors d’un team-building de 2 jours à Durbuy.

Comme chaque année, notre engagement s’est étendu au-delà de notre entreprise. Nous avons confectionné 150 paquets cadeaux pour la Saint-Nicolas, collecté une quantité impressionnante de nourriture pendant notre Impact Month et parcouru 1 716 km lors de notre Walking Challenge.

À tous ceux qui ont contribué à faire de 2023 une année extraordinaire, merci ! Votre engagement et votre passion sont les piliers de notre réussite.

Nous vous souhaitons une année 2024 pleine de nouvelles aventures, de joie et de moments inoubliables !