Datengesteuertes Marketing: So begeistern Sie Ihre Zielgruppe und monetarisieren sie

In diesem Artikel geht es um datengesteuertes Marketing und seine wachsende Bedeutung für moderne Marken. Unter anderem lesen Sie:

• Was datengesteuertes Marketing ist
• Welche Vorteile und Herausforderungen eine datengesteuerte Marketingstrategie mit sich bringt
• Wie Sie Daten für Ihre datengesteuerte Marketingstrategie sammeln
• Wie führende Marken mit datengesteuertem Marketing erfolgreich sind

Für Marketer haben sich die Spielregeln geändert. Die Interessen und Bedürfnisse der Zielgruppe zu erraten, funktioniert nicht mehr. Heute erwarten Menschen eine tiefere Verbindung zu Marken und möchten sich verstanden fühlen. Dafür brauchen Marken wertvolle Kundendaten.

In diesem Artikel erfahren Sie, was datengesteuertes Marketing ist, warum es wichtig ist und warum es für Marken, die in einer umkämpften, digitalen Welt erfolgreich sein wollen, heute unverzichtbar ist.

Was ist datengesteuertes Marketing?

Beim datengesteuerten Marketing werden Kundendaten gesammelt, analysiert und aktiviert, um klügere Marketingmaßnahmen und Entscheidungen zu treffen. Mit messbaren Kundendaten passen Marken ihre Kampagnen an bestimmte Kundensegmente und einzelne Personen an. So entstehen personalisierte Erlebnisse, die zu Folgendem führen:

• Höherer ROI
• Mehr Umsatz
• Mehr Interaktion
• Dauerhafte Kundenbindung

Statt allgemeiner Kampagnen nach dem Gießkannenprinzip liefern Sie mit einer datengesteuerten Marketingstrategie die richtige Botschaft an die richtige Person zum richtigen Zeitpunkt, auf Basis von Daten statt Annahmen.

Zwei zentrale Datenarten für datengesteuertes Marketing

Eine erfolgreiche datengesteuerte Marketingstrategie braucht die richtigen Kundendaten. Die beiden wertvollsten Datenarten sind:

• First-Party-Daten wie Name oder Telefonnummer einer Person, die für einen Vorgang oder Kauf angegeben werden.
• Zero-Party-Daten wie persönliche Interessen, Vorlieben oder Lebensstil. Diese Informationen lassen sich kaum ableiten, solange Menschen sie nicht selbst teilen.

Mit First-Party-Daten erkennt eine Marke eine Person aus ihrer Zielgruppe und nimmt sie in ihre Datenbank auf. Zum Beispiel Maria, eine 35-jährige Frau aus Brüssel. Zero-Party-Daten verraten dann etwa, dass ihr Nachhaltigkeit und Beautyprodukte am Herzen liegen und dass sie lieber online einkauft.

Wer First- und Zero-Party-Daten zu einzelnen Personen sammelt und kombiniert, erstellt angereicherte Datenprofile, segmentiert User gezielt und liefert Inhalte und Angebote, die zu ihren individuellen Interessen passen.

Welche Vorteile bietet datengesteuertes Marketing?

Datengesteuertes Marketing bedeutet, fundierte Marketingentscheidungen auf Basis echter Daten über die Zielgruppe zu treffen. Wenn Sie zu jeder Kundin und jedem Kunden Identifikationsdaten und Interessen kennen, nutzen Sie diese Daten gezielt für Ihr Unternehmen.

Steigern Sie Ihren Marketing-ROI

Einer der größten Vorteile einer datengesteuerten Marketingstrategie ist ein höherer Return on Investment (ROI). Mit Kundendaten:

• Erkennen Sie, welche Kampagnenarten bei welchen Zielgruppensegmenten am besten ankommen
• Verfolgen Sie die Performance Ihrer Kampagnen über Zeit und Kanäle hinweg (Klicks, Conversions, Öffnungsraten usw.)
• Optimieren Sie Ihre Ausgaben, indem Sie auf Kanäle mit guter Performance setzen und bei schwächeren einsparen

Beispiel: Eine E-Mail-Kampagne erzielt deutlich mehr Klicks als dieselbe Kampagne als Website-Anzeige. Sie verlagern Ihr Budget auf E-Mail und verbessern so Ihren ROI.

Steigern Sie Ihren Umsatz

Mit persönlichen Daten erkennen Sie, wer zu Ihrer Zielgruppe gehört, welche Interessen diese Menschen haben und was ihre Entscheidungen antreibt. Damit personalisieren Marken die Customer Journey jeder einzelnen Person und lösen gezielte Marketingmaßnahmen im richtigen Moment aus. Statt alle mit allgemeinen Aktionen zu überhäufen, richten Marken ihre Maßnahmen an persönlichen Daten aus und steigern so deren Wirkung.

Beispiel: Eine angemeldete Userin sieht sich auf Ihrer Website Küchengeräte an. Kurz darauf schicken Sie ihr eine passende E-Mail mit Angeboten oder Rabatten auf genau diese Produkte und erhöhen so die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs.

Mehr Interaktion mit Ihren Kundinnen und Kunden

In der Flut aus Werbung und Markenkommunikation schalten viele Menschen ab. Kein Grund zur Sorge: Persönliche, relevante Interaktionen dringen trotzdem durch ?

Mit Kundendaten:

• Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe nach Verhalten, Interessen, Demografie usw.
• Personalisieren Sie Ihre Inhalte, vom Geburtstagsgruß bis zu Infos über Lieblingsprodukte
• Spielen Sie Kampagnen aus, die relevant wirken statt aufdringlich

Interaktive Marketingkampagnen (wie Gewinnspiele mit Spielelementen, Quiz, Umfragen oder Prämienprogramme) gehören zu den wirkungsvollsten Instrumenten, um First- und Zero-Party-Daten zu sammeln. Gleichzeitig bieten sie Usern einen unterhaltsamen Moment und ein Erlebnis, das in Erinnerung bleibt und die Bindung zur Marke stärkt.

Beispiel: Eine Beautymarke verschickt zu Weihnachten Produktproben an ein Kundensegment, das sich für Hautpflege interessiert. Diese kleine, aber persönliche Aufmerksamkeit gibt Kundinnen und Kunden zu einer besonderen Zeit des Jahres das Gefühl, verstanden und geschätzt zu werden, und bindet sie auch darüber hinaus an Ihre Marke.

Bauen Sie eine treue Kundenbasis auf

In zwischenmenschlichen Beziehungen gilt: Loyalität lässt sich nicht kaufen, sie entsteht durch Vertrauen und Verlässlichkeit. Und im Marketing? Da ist es ganz ähnlich!

Mit einer datengesteuerten Marketingstrategie bauen Sie diese Loyalität bei Ihrer Zielgruppe auf. So geht’s:

• Seien Sie transparent: Wenn Sie Kundendaten sammeln, etwa über Formulare in interaktiven Marketingkampagnen, sagen Sie klar, warum und wofür Sie die Daten erheben.
• Nutzen Sie Opt-ins: Lassen Sie Ihre Kundinnen und Kunden bestimmten Verwendungszwecken ihrer Daten zustimmen und Ihren Newsletter freiwillig abonnieren.

Bleiben Sie aktiv: Halten Sie mit gezielten Marketingmaßnahmen und Botschaften proaktiv Kontakt zu Ihrer Zielgruppe. Konzentrieren Sie sich auf das, was für die einzelne Person relevant ist, ohne sie mit Nachrichten zu überhäufen.

Prämienprogramme sind ein hervorragendes Instrument, um Kundinnen und Kunden zu binden und langfristig in Kontakt zu bleiben. Sie regen Mitglieder dazu an, regelmäßig mit Ihren Inhalten zu interagieren, Punkte zu sammeln und exklusive Prämien einzulösen.

Mitglieder sammeln Punkte, indem sie:

• sich registrieren und ihre Kontaktdaten angeben
• an interaktiven Marketingkampagnen teilnehmen, die die Interaktion steigern und weitere Daten sammeln
• Videos ansehen oder Inhalte lesen
• Freundinnen und Freunde einladen

Mit Prämienprogrammen kommt Ihre Zielgruppe immer wieder, um mit Ihren Inhalten zu interagieren und begehrte Prämien zu sichern. So bleibt Ihre Marke dauerhaft präsent.

Erstellen Sie ein Prämienprogramm für Ihre Marke

Welche Herausforderungen gibt es beim datengesteuerten Marketing?

Die Vorteile datengesteuerten Marketings für moderne Unternehmen liegen auf der Hand. Einige Herausforderungen bleiben jedoch, und Sie sollten sie von Beginn Ihrer Strategie an vermeiden.

Datensilos

Sind Kundendaten über verschiedene Teams und Softwarelösungen verstreut (Datensilos), lassen sie sich nur schwer abrufen und nutzen. Das bremst eine wirkungsvolle datengesteuerte Marketingstrategie aus.

Sammeln Sie Daten deshalb mit einer Plattform, die sich mühelos in Ihre übrige Software integrieren lässt. So stehen Ihre Daten direkt nach der Erhebung plattformübergreifend zur Verfügung.

Geringe Datenqualität

Unvollständige, veraltete oder widersprüchliche Daten führen Ihre Marketingmaßnahmen in die Irre. Sie riskieren, Budget für die falsche Zielgruppe auszugeben oder irrelevante Botschaften zu versenden. Wie vermeiden Sie das?

• Sammeln Sie Daten in einem einheitlichen Format
• Nutzen Sie Tools zur Datenvalidierung, um E-Mail-Adressen und Telefonnummern in Echtzeit zu prüfen
• Bereinigen Sie Ihre Datenbank regelmäßig und entfernen Sie veraltete Profile

Datenschutz und Compliance

Beim Datenschutz hat sich in den vergangenen Jahrzehnten viel zum Positiven verändert. Vorschriften wie die DSGVO haben neue Standards und Anforderungen für die Datenerhebung geschaffen. Sie bestimmen, wie Unternehmen Kundendaten sammeln und nutzen, und geben Menschen die Kontrolle über ihre Informationen.

Gleichzeitig wissen User heute besser, wie wertvoll ihre persönlichen Daten sind und dass sie sie nicht leichtfertig teilen sollten. Als Unternehmen, das Kundendaten sammelt, sollten Sie deshalb:

• offenlegen, warum Sie Daten sammeln und wie Sie sie verwenden
• es Usern leicht machen, ihre Datenschutzeinstellungen zu verwalten
• Anfragen auf Auskunft, Änderung oder Löschung von Daten respektieren
• Plattformen zur Datenerhebung nutzen, die von Grund auf DSGVO-konform sind

Ob Sie bereits eine datengesteuerte Marketingstrategie haben oder gerade eine aufbauen: Gehen Sie diese drei Herausforderungen frühzeitig an!

• Die richtige Plattform zur Datenerhebung wählen
• Präzise, hochwertige Daten sammeln
• Von Anfang an rechtskonform arbeiten

So vermeiden Sie spätere Mehrarbeit und holen das Maximum aus Ihrer datengesteuerten Marketingstrategie heraus.

Fordern Sie Ihre persönliche Demo zur Datenerhebung mit Qualifio an

Wie sammeln Sie Kundendaten?

Eine erfolgreiche datengesteuerte Marketingstrategie basiert auf hochwertigen Daten, die mit Einwilligung erhoben werden und Ihrer Marketingsoftware zur Verfügung stehen.

Entscheidend ist, First- und Zero-Party-Daten zu sammeln, die Ihre Zielgruppe freiwillig teilt. Damit:

• Erkennen Sie einzelne Personen Ihrer Zielgruppe anhand von Name, E-Mail-Adresse usw.
• Reichern Sie Ihre Datenbank mit Vorlieben und Interessen an
• Personalisieren Sie Ihre Marketingkampagnen für jede einzelne Person
• Segmentieren Sie Ihre gesamte Zielgruppe und sprechen Sie sie gezielt mit relevanten Inhalten an

Qualifio ist die führende europäische Plattform für die Erhebung von First- und Zero-Party-Daten für Marken. Mit interaktiven und spielerischen Erlebnissen lernen Marketingteams ihre Zielgruppen kennen und geben ihnen überzeugende Gründe für dauerhafte Interaktion.

Mit Qualifio sammeln Sie die Daten über Ihre Zielgruppe, die Sie für eine erfolgreiche, datengesteuerte Marketingstrategie brauchen. So unterstützt Sie Qualifio:

• Erstellen Sie interaktive Marketingkampagnen mit unserem Katalog aus über 50 Formaten: Quiz, Arcade-Spiele, Umfragen, spielerische Landingpages, Adventskalender und mehr.
• Bauen Sie Ihre Kampagnen schnell und eigenständig, ohne technische Kenntnisse, und veröffentlichen Sie sie auf allen digitalen Kanälen.
• Erstellen Sie leistungsfähige Formulare und Opt-ins für Ihre Kampagnen und sammeln Sie First- und Zero-Party-Daten mit Einwilligung und DSGVO-konform.
• Verbinden Sie Qualifio mit Ihren anderen Marketingtools und stellen Sie ihnen Daten sofort zur Verfügung.

Reichern Sie Ihre Datenbank kontinuierlich an, indem Sie langfristig Daten über Prämienprogramme und spielerische Seiten sammeln.

Fordern Sie Ihre persönliche Demo von Qualifio an

Praxisbeispiele für erfolgreiches datengesteuertes Marketing führender Marken

Wie sammeln und nutzen führende Marken verwertbare Daten ihrer Zielgruppen? Hier einige Beispiele!

So sammeln Marken von L’Oréal in ganz Europa Daten

Dutzende Marken von L’Oréal in ganz Europa nutzen Qualifio, um Daten ihrer Zielgruppen zu sammeln und ihre datengesteuerten Marketingstrategien voranzubringen. In nur einem Jahr:

• starteten sie 700 interaktive Marketingkampagnen, um ihre Zielgruppen zu begeistern und Daten zu sammeln
• Diese Kampagnen zogen 5,5 Millionen Teilnehmende an, die sich auf Websites von L’Oréal registrierten und ihre Daten teilten
• Viele Teilnehmende gaben Vorlieben wie ihre Hautpflegebedürfnisse an, sodass die Marken sehr passende Produktempfehlungen geben konnten

Dank dieser Daten haben die Marken von L’Oréal ihre Kundendatenbank um neue Kontakte erweitert und ihre Kundenprofile zusätzlich mit Zero-Party-Daten angereichert. Das sorgt für eine präzisere Segmentierung und besseres datengesteuertes Marketing.

Zur Erfolgsgeschichte von L'Oréal (auf Englisch)

So monetarisiert Unidad Editorial seine Leserschaft mit Daten

Unidad Editorial, eines der großen Medienhäuser Spaniens, startet in seinen Zeitungen täglich interaktive Marketingkampagnen. Allein die Sportzeitung Marca erzielt über 40 Millionen Teilnahmen pro Jahr!

Mit Quiz und anderen interaktiven Formaten rund um redaktionelle Inhalte:

• sammeln die Marken von Unidad Editorial wertvolle Zero-Party-Daten zu Vorlieben, Meinungen und Interessen ihrer Leserinnen und Leser.
• segmentieren sie ihre registrierte Leserschaft besser, etwa nach Interessen, um relevante Inhalte anzubieten.
• monetarisieren sie ihre Leserschaft über Werbekunden, indem sie Anzeigen gezielt an Personen ausspielen, die sich dafür interessieren dürften.

Hier stärken Kundendaten die Bindung durch maßgeschneiderte Inhalte. Zugleich verbessern die Marken von Unidad Editorial damit die Zusammenarbeit mit Werbekunden und profitieren wirtschaftlich davon.

Zur Erfolgsgeschichte von Unidad Editorial (auf Englisch)

So lernt Moulinex seine Kundinnen und Kunden mit einem Prämienprogramm kennen

Moulinex ist eine führende Marke für Elektrokleingeräte und gehört zum französischen Konzern Groupe SEB.

Die Marke betreibt ein mit Qualifio erstelltes Prämienprogramm, um Kundinnen und Kunden zu begeistern und wertvolle Daten zu sammeln:

• User registrieren sich mit ihren persönlichen Daten, darunter Name und E-Mail-Adresse.
• Sie sammeln Punkte für ihre Aktivitäten im Programm: Freundinnen und Freunde einladen, Rezepte lesen, an interaktiven Marketingkampagnen teilnehmen und mehr.
• Die Punkte lösen sie gegen exklusive Prämien ein. Das motiviert Mitglieder, regelmäßig zurückzukommen und weitere Punkte zu sammeln.

Mit dem Programm steigert Moulinex die wiederkehrende Interaktion und sammelt kontinuierlich Zero-Party-Daten von jedem Mitglied. Das direkte Ergebnis? Mitglieder des Programms geben online doppelt so viel aus wie durchschnittliche Kundinnen und Kunden.

Zur Erfolgsgeschichte von Groupe SEB (auf Englisch)

Sie möchten wissen, wie andere Marken Ihrer Branche mit Qualifio Daten für ihr datengesteuertes Marketing sammeln? Lesen Sie ihre Strategien in unseren Erfolgsgeschichten nach, oder sehen Sie sich unsere monatlichen Artikel mit herausragenden Kampagnen unserer User an.

Fazit

Datengesteuertes Marketing ist für moderne Unternehmen zum Standard geworden. Wer Kundendaten ethisch und mit klarem Zweck sammelt, erweitert seine Kundendatenbank und versteht jede einzelne Kundin und jeden einzelnen Kunden besser. Diese Daten sind der Schlüssel zu personalisierten Marketingmaßnahmen, die die Bindung an die Marke stärken und den ROI erhöhen.

Am Anfang steht deshalb, die richtigen Daten auf die richtige Weise zu sammeln: mit Plattformen zur Datenerhebung, die Ihnen Einblicke in Ihre Zielgruppe liefern und diese Ihren anderen Marketingplattformen zur Aktivierung bereitstellen.

Sie möchten interaktive Kampagnen starten, die User begeistern und zugleich hochwertige, DSGVO-konforme Kundendaten sammeln? Genau dafür ist unsere Plattform gemacht. Machen wir Ihre Daten gemeinsam zu Ihrem Wettbewerbsvorteil.

Fordern Sie Ihre persönliche Qualifio-Demo an