Qu’est-ce que le marketing interactif ? Exemples de grandes marques

Chez Qualifio, nous croyons profondément au pouvoir du marketing interactif et à sa capacité à engager les consommateurs tout au long du funnel de conversion

Depuis le début, notre ambition était claire : permettre aux marques de créer des relations qui vont au-delà du simple contact. Nous voulions que chaque marque puisse trouver et rassembler sa communauté. 

Aujourd’hui, c’est exactement ce que fait Qualifio : nous permettons aux marques B2C de booster l’engagement et leurs revenus grâce à la collecte de données first-party et zero-party et au marketing interactif.

Prêt⸱e à devenir un expert du marketing interactif ? Voici tout ce que vous devez savoir. C’est parti !

Qu’est-ce que le marketing interactif et en quoi diffère-t-il du marketing traditionnel ?

Contrairement au marketing classique, souvent statique, le marketing interactif capte l’attention des utilisateurs en les faisant participer de manière personnalisée. Résultat ? Une expérience plus engageante, mémorable et efficace.

Chez Qualifio, nous accompagnons les plus grandes marques B2C dans la mise en place de ce type de campagnes. Notre plateforme permet aux équipes marketing de créer facilement des expériences interactives qui s’intègrent parfaitement à leur stratégie inbound marketing, au même titre que les articles de blog, les réseaux sociaux ou les newsletters.

À l’heure où un consommateur est exposé à près de 3 000 messages publicitaires par jour mais n’en retient que 4 en moyenne, capter l’attention est plus crucial que jamais. Le contenu interactif permet de se démarquer grâce à une approche centrée sur la participation, la personnalisation et le divertissement.

Quels sont les types de stratégies de marketing interactif les plus courants ?

Comprendre la définition du marketing interactif, c’est bien. Mais comment l’appliquer concrètement à votre marque ? Voici quelques stratégies de marketing interactif que vous pouvez facilement mettre en place dès aujourd’hui pour engager votre audience et booster vos performances.

1. Les jeux concours

Qui n’aime pas tenter sa chance pour gagner des cadeaux ou des offres exclusives ? Les jeux-concours sont un levier puissant pour engager votre audience et booster votre visibilité sur les réseaux sociaux. En organisant régulièrement des concours, vous créez un rendez-vous avec votre communauté, qui aura envie de rester connectée à votre marque pour ne rien manquer des prochaines opportunités.

2. Les quiz et tests de personnalité

Les quiz sont un format simple, ludique et très efficace pour faire interagir votre audience avec votre marque. Images, vidéos, audio, texte… les combinaisons sont infinies pour créer des expériences engageantes. C’est aussi un excellent moyen de collecter des données précieuses sur vos consommateurs et de mieux comprendre leurs besoins, tout en leur offrant une expérience personnalisée.

3. Les sondages et enquêtes

Quel que soit votre secteur d’activité, les sondages et enquêtes sont d’excellents outils pour mieux comprendre les attentes et les préférences de votre audience. Poser des questions simples comme « Comment ça va ? », « Qu’avez-vous pensé de notre service ? » ou « Que préférez-vous ? » permet de recueillir des données précieuses sur vos clients. Ces retours vous aident ensuite à ajuster vos futures campagnes marketing et à améliorer l’expérience client de manière ciblée.

4. Le contenu généré par les utilisateurs  

Le contenu généré par les utilisateurs, photos, vidéos, avis ou témoignages, suscite généralement plus d’engagement que les contenus purement promotionnels. Pourquoi ? Parce que ce sont vos clients qui parlent pour vous : authenticité garantie.

L’UGC (User-Generated Content) regroupe tout contenu lié à une marque et créé par des contributeurs non rémunérés. Et lorsque l’on sait que 92 % des consommateurs font davantage confiance aux recommandations de leurs proches qu’à n’importe quelle publicité, l’UGC devient un levier incontournable pour renforcer votre crédibilité et votre visibilité.

5. Les vidéos interactives

Contrairement aux vidéos classiques où l’utilisateur peut simplement lire, mettre en pause ou avancer le contenu, les vidéos interactives permettent aux internautes d’interagir comme ils le feraient sur une page web. Ils peuvent cliquer sur des zones spécifiques de la vidéo, faire défiler l’écran, explorer à 360°, survoler des éléments ou encore effectuer des actions précises. Résultat : une expérience immersive, plus ludique et bien plus engageante, qui capte l’attention et renforce la mémorisation du message.

6. Le contenu personnalisé

Le contenu personnalisé montre à vos clients que vous les comprenez, et c’est la clé pour renforcer leur engagement. Il peut s’agir d’un e-mail avec leur prénom, d’une publicité ciblée en fonction de leurs préférences, ou encore d’un message sur mesure basé sur leur comportement. Pour obtenir ces données, rien de plus simple : proposez des quiz, des tests ou des sondages interactifs. Grâce à ces informations, vous pouvez envoyer des offres plus pertinentes, améliorer le taux de clics et renforcer la relation client.

7. Les jeux

Intégrer des jeux dans votre stratégie marketing est un excellent moyen de capter l’attention et de vous démarquer de la concurrence. Des formats ludiques et interactifs comme les puzzles, les memory ou encore les rébus favorisent l’engagement tout en véhiculant efficacement votre message. Le jeu est un levier puissant pour créer une expérience utilisateur unique et mémorable, tout en boostant votre notoriété.

8. Le storytelling interactif

Le storytelling interactif permet de transformer votre contenu en une expérience immersive et engageante. Utilisez des formats visuels dynamiques comme des infographies interactives, des images cliquables, des GIFs, des vidéos ou encore des animations graphiques. Ce type de contenu, plus attrayant et facile à consommer, renforce l’intérêt de vos visiteurs et favorise leur compréhension de votre message.

Notre conseil pour réussir vos campagnes de marketing interactif :

1️⃣ Variez les formats pour ne pas lasser votre audience
2️⃣ Vérifiez ce qui fonctionne auprès de votre audience
3️⃣ Adaptez votre stratégie en fonction des résultats obtenus

Tous les formats ne fonctionnent pas de la même manière selon les profils d’audience. En diversifiant vos types de contenus, vous maximisez vos chances de toucher plus de monde… et de générer un trafic plus qualifié !

Quels sont les principaux avantages du marketing interactif ?

Pourquoi privilégier le contenu interactif plutôt que le contenu statique ? Le contenu interactif capte l’attention 81 % plus efficacement que le contenu statique. Le marketing interactif offre donc plusieurs avantages, parmi lesquels :

1. Améliorer la notoriété de la marque

Créer du contenu interactif, ludique et original donne à votre marque une image positive, unique et moderne. En conséquence, clients et prospects sont plus enclins à suivre votre marque et à prêter davantage d’attention à vos futures sollicitations commerciales. Selon Ion Interactive, le contenu interactif augmente la mémorisation de votre message de 79 % par rapport au contenu statique.

2. Renforcer l’engagement de l’audience

Tous les types de marketing interactif mentionnés précédemment (quiz, jeux, contenu personnalisé, vidéos interactives, etc.) offrent à votre audience une expérience unique. En proposant du contenu ludique et interactif, vous donnez à votre audience une raison de revenir sur vos plateformes et d’interagir avec votre marque.

3. Fidéliser l’audience

Le marketing interactif vous permet de créer des relations solides et durables avec votre audience. Les données collectées vous aideront à personnaliser vos échanges et à renforcer la fidélité de vos clients. Utilisez ces informations de manière pertinente pour proposer des offres adaptées aux besoins de vos clients et les attirer selon leurs préférences.

4. Convertir les prospects en clients

Selon une étude d’Ion Interactive, le contenu interactif peut augmenter votre taux de conversion jusqu’à 80 %. En rendant l’expérience plus engageante et gratifiante pour l’utilisateur, le contenu interactif permet de collecter plus de données que tout autre type de contenu. À vous ensuite d’analyser ces données pour convertir vos prospects en clients.

Au cours de la dernière décennie, les outils et leviers interactifs ont beaucoup évolué. Des quiz et concours aux formats plus engageants et immersifs, le marketing interactif devient un allié précieux pour accompagner vos efforts commerciaux à chaque étape du parcours client, de la collecte de données à l’engagement de l’audience et à la fidélisation. 

Pourquoi utiliser le marketing interactif pour collecter des données first- et zero-party ?

Pour de nombreuses marques, la transition vers un monde sans cookies implique de repenser leur stratégie de collecte de données en se concentrant davantage sur les données first- et zero-party. En conséquence, les méthodes de ciblage et de segmentation des audiences pour la publicité digitale vont évoluer. Les marques devront donc se connecter ou se reconnecter avec leurs clients de manière nouvelle et innovante.

Source : Forrester

Les données first-party et zero-party sont celles que les consommateurs partagent volontairement et de manière proactive, directement avec les marques. Cette collecte offre donc aux consommateurs un contrôle accru sur les informations qu’ils souhaitent réellement transmettre. En parallèle, elle fournit aux marques des insights précieux, leur permettant de cibler efficacement leurs clients avec des offres personnalisées.

Et devinez quelle tactique marketing est aujourd’hui considérée par beaucoup comme l’une des plus prometteuses pour collecter ces données first- et zero-party ? Vous l’avez deviné : le marketing interactif !

Pourquoi ? Comme expliqué précédemment dans cet article, il devient de plus en plus difficile d’engager les consommateurs et, en retour, de les inciter à partager des informations personnelles. Pour cela, il est indispensable de leur offrir un contenu utile, pertinent, divertissant et à forte valeur ajoutée. Le marketing interactif ouvre de nombreuses portes pour rendre cela possible.

Quels sont des exemples concrets de campagnes marketing interactives réussies ?

Découvrons comment intégrer le marketing interactif dans votre stratégie grâce à des exemples concrets de grandes marques.

Peu importe votre secteur d’activité (sport, divertissement, politique, automobile, etc.), le marketing interactif vous aidera à différencier votre contenu, capter davantage l’attention et maximiser le retour sur vos investissements marketing.

1. Les guides d’achat de Decathlon

Decathlon, le géant mondial du sport, s’est appuyé sur Qualifio pour renforcer ses liens avec ses clients et créer une véritable communauté de passionnés de sport.

L’une des premières initiatives de Decathlon avec Qualifio a été le lancement de guides d’achat interactifs, offrant des recommandations personnalisées plutôt que des campagnes d’acquisition classiques. Chaque guide est dédié à un sport précis (football, hockey, basket, danse, etc.) et présente les indispensables à posséder. Les utilisateurs sélectionnent simplement les articles qu’ils ne possèdent pas encore, et Decathlon les redirige ensuite vers des pages produits adaptées sur leur e-commerce.

Résultat : les pages avec les guides d’achat affichent un taux de conversion moyen de 2,7 %, soit plus du double des 1,22 % enregistrés sur des pages classiques. Ces guides interactifs sont déployés stratégiquement lors des moments clés de l’année et sur des pages ciblées, assurant un engagement et une conversion supérieurs.

2. Le contenu généré par les utilisateurs d’Algemeen Dagblad

Parlons du journal néerlandais Algemeen Dagblad, qui a généré beaucoup de vues grâce au contenu généré par les utilisateurs, créé avec la plateforme Qualifio. Le journal souhaitait sensibiliser et informer ses lecteurs sur la famine néerlandaise pendant la Seconde Guerre mondiale.

Dans un premier temps, AD a invité les survivants à partager leurs témoignages via des lettres et des e-mails. Certains de ces récits ont ensuite été publiés dans les versions papier et en ligne du journal.

Face au nombre important de témoignages reçus, AD a décidé dans un second temps de retranscrire toutes les lettres dans une galerie interactive intégrée à un article accessible dans la section premium payante de leur site web. Les internautes pouvaient naviguer dans la galerie et cliquer sur chaque témoignage pour en découvrir davantage.

Grâce à cette campagne marketing interactive, le journal a gagné de nouveaux abonnés à son contenu premium et a généré plus de 30 000 vues en seulement quelques jours.

3. Le test de personnalité de Nescafé 

Nescafé, la marque de café appartenant à Nestlé, a décidé d’utiliser le marketing interactif et, plus précisément, un test de personnalité intitulé, « Quel est le bon café pour votre organisation ? ». Cette approche créative et ludique visait à attirer de nouveaux partenaires de manière originale et engageante.

Grâce à Qualifio, le test de personnalité a été créé en seulement quelques minutes. Les entreprises étaient invitées à découvrir quel café correspondait à leur identité organisationnelle et pouvaient tenter de gagner une expérience de dégustation de café pour tous leurs collaborateurs. Pour voir leurs résultats et valider leur participation, les utilisateurs devaient remplir un formulaire avec leurs coordonnées et indiquer s’ils acceptaient d’être contactés par un professionnel Nestlé.

Cette campagne est devenue un exemple parfait de génération de leads qualifiés tout en offrant aux prospects une interaction ludique et mémorable avec la marque.

4. Le quiz interactif de betevé

Pour couvrir l’examen d’entrée à la police municipale de Barcelone, où 88 % des candidats ont échoué, le média espagnol betevé a opté pour une approche interactive. Grâce à la plateforme de marketing interactif Qualifio, ils ont rapidement créé un quiz en ligne regroupant les 50 vraies questions de l’examen. En seulement une heure, le quiz était prêt et intégré dans un article sur leur site web.

Le lendemain, le quiz est devenu viral. Les internautes ont partagé leurs résultats, lancé des défis à leurs amis et l’engagement a explosé. Grâce à leur réactivité et à l’utilisation innovante de Qualifio, betevé a obtenu un taux de participation exceptionnel : plus de 30 000 participants en seulement 48 heures. Ils ont également constaté une forte augmentation de la durée moyenne des sessions, passant de 1 minute 30 à 5 minutes, soit une hausse de 233 %.

5. Le jeu « Candy Crush » d’YSL

La marque Yves Saint Laurent de L’Oréal souhaitait créer un jeu sur mesure, adapté à ses objectifs marketing, pour le lancement de son parfum BLACK OPIUM. Leur but : promouvoir leur fragrance tout en interagissant avec leurs consommateurs et en leur offrant des échantillons gratuits. Pour y parvenir, ils ont collaboré avec l’agence TAKEOFF pour concevoir un jeu personnalisé, et avec Qualifio pour la collecte de données first-party et zero-party. 

Pour jouer, les participants devaient échanger des objets afin d’aligner au moins trois objets identiques en ligne ou en colonne, à la manière du jeu Candy Crush. Une campagne qui a permis à YSL de divertir ses prospects et de les transformer en consommateurs !

Découvrez dès maintenant comment L’Oréal EMEA a mis en place une stratégie efficace de collecte de données grâce au marketing interactif.

6. Le jeu « Où est Charlie ? » de LolaLiza

Dans le secteur ultra-concurrentiel de la mode, se démarquer passe par la création d’expériences client mémorables. LolaLiza a choisi Qualifio pour animer ses campagnes de jeux mensuelles et engager son audience de manière ludique et dynamique.

L’une de leurs campagnes phares s’inspirait du célèbre concept « Où est Charlie ? », avec un voyage à New York à gagner. Les participants devaient retrouver les quatre fashionistas de la marque le plus rapidement possible sur une carte de New York. Ce jeu s’inscrivait dans la stratégie globale de LolaLiza, qui souhaite lancer un nouveau jeu chaque mois, avec des récompenses adaptées à sa cible, renforçant ainsi le lien avec ses clients existants et un public plus jeune.

Les résultats parlent d’eux-mêmes : en seulement 3 semaines, 6 020 participants ont rejoint la campagne, dont 4 288 nouveaux utilisateurs. La marque a également atteint un taux d’opt-in impressionnant de 67 % pour sa newsletter, démontrant la puissance de Qualifio pour booster à la fois l’engagement et la génération de leads.

Comme vous l’avez vu avec ces exemples de marketing interactif, quel que soit votre secteur, vous pouvez intégrer efficacement le marketing interactif dans votre stratégie. Cependant, pour en tirer le meilleur parti, n’oubliez pas de définir des objectifs mesurables en amont afin d’améliorer continuellement vos actions.

Vous êtes à la recherche de plus d’inspiration pour intégrer le marketing interactif dans votre stratégie ? Découvrez notre sélection de 40 idées de campagnes interactives faciles à lancer et qui plairont à votre audience.

Comment les marques peuvent-elles renforcer l’engagement utilisateur grâce aux expériences interactives ?

Saviez-vous que toute l’année est rythmée par des dates clés et des événements autour desquels vous pouvez déployer des actions marketing interatives ciblées, engager votre audience et atteindre vos objectifs ? (Nous avons même un calendrier regroupant plus de 400 événements ! 😉)

Voici une sélection d’événements annuels autour desquels votre marque peut s’appuyer pour créer des campagnes interactives.

1. Exemples de marketing interactif autour d’événements footballistiques

Les compétitions de football sont des événements à ne pas manquer d’un point de vue marketing, étant donné les millions de personnes qui les regardent ! En raison de la portée mondiale de ce type d’événement sportif, de nombreuses marques et médias tenteront de capter l’attention de ceux qui les suivent. Voyons comment vous pouvez utiliser les compétitions de football pour créer du contenu marketing interactif très attrayant :

• Concours photo : le supporter de la semaine
• Quiz : que savez-vous de la Coupe du monde ?
• Sondage : qui est l’homme du match ?
• Pronostic : quel sera le score final du match ?
• Classement : les meilleurs entraîneurs de football
• Sondage : quel pays supportez-vous ?

2. Exemples de marketing interactif autour du Festival de Cannes 

Cannes est le festival du film qui bénéficie de la plus grande couverture médiatique au niveau mondial. Comme pour tout événement médiatique important, tout le monde peut l’utiliser pour susciter l’engagement et collecter des données clients, et pas seulement dans les secteurs du cinéma et du divertissement ! Voici des idées de contenu marketing interactif à lancer pour le Festival de Cannes : 

• Top/flop : les tenues de la cérémonie
• Prédiction : gagnez la voiture officielle du Festival de Cannes
• Chrono quiz : répondez au quiz récapitulatif du Festival
• Instant gagnant : un abonnement Flexnit !
• Test de personnalité : quel type de festivalier êtes-vous ?
• Mort subite : l’histoire du Festival
• Mot mystère : trouvez le titre du film
• Test de personnalité : quel cocktail vous correspond le mieux ?
• Memory : les stars avant et maintenant
• Vote : sur base des bandes-annonces, qui remportera la Palme d’or ?

3. Exemples de marketing interactif autour des élections

Après le sport et le divertissement, voyons comment créer du contenu marketing interactif autour de la politique et, plus précisément, des élections. Nous avons rassemblé dans cet article de blog des exemples créatifs de campagnes interactives à mener avant, pendant ou après une élection.

Avant une élection

• Memory : associez chaque candidat politique à son parti
• Sélection d’équipe : composez votre gouvernement idéal
• Sondage : pour qui comptez-vous voter ?
• Test de personnalité : trouvez le parti le plus proche de vos opinions politiques

Pendant une élection

• Mot mystère: retrouvez le nom de du candidat politique
• Quiz : qui est qui ?
• Mort subite : testez vos connaissances sur notre système et nos institutions politiques. 
• Quiz : qui a dit quoi ?
• Classement : le meilleur président de tous les temps
• Battle : quels candidats préférez-vous ? 

Après une élection

• Check-list : les sujets que vous pensez que le nouveau président devrait privilégier
• Concours d’écriture : écrivez une lettre ouverte à la personnalité politique nouvellement élue
• Concours vidéo : envoyez une vidéo à votre personnalité préférée 
• Concours photo : transformez-vous en président

4. Exemples de marketing interactif autour des salons automobiles

Que vous soyez un journaliste à la recherche d’une idée originale pour dynamiser votre article ou une marque automobile souhaitant attirer davantage de visiteurs sur son stand, vous pouvez utiliser l’une des idées ci-dessous pour créer du contenu marketing interactif autour des salons automobiles : 

• Concours photo : les moments les plus drôles dans votre voiture
• Concours code unique : merci de nous faire confiance
• Test de personnalité : quelle voiture es-tu ?
• Battle : faites votre choix de voiture
• Quiz : testez vos connaissances sur les salons automobiles

Et nous avons encore d’autres exemples ! Rendez-vous sur notre blog pour découvrir toutes les idées de campagnes marketing interactives que vous pouvez lancer pour d’autres types d’événements comme Halloween, Noël, la Saint-Valentin ou même la fête des mères.

Quelles sont les tendances émergentes en marketing interactif que les marques doivent connaître ?

Avant de conclure, voici quelques grandes tendances du marketing interactif à garder à l’œil :

1. Personnalisation boostée par l’IA

Que vous l’utilisiez déjà ou non, l’intelligence artificielle (IA) est désormais incontournable en marketing. Servez-vous-en pour rendre vos contenus encore plus personnalisés grâce à des quiz adaptés, des recommandations produits sur mesure ou du contenu dynamique qui rendent chaque interaction plus pertinente et engageante.

2. La gamification, levier clé pour booster l’engagement

Intégrez des éléments ludiques comme les points, niveaux, classements, badges, jeux et récompenses à votre stratégie. Cela permet de maintenir l’attention de votre audience, d’augmenter le temps passé avec votre marque et de booster vos taux de conversion.

3. Expériences immersives (réalité augmentée et virtuelle)

Misez sur des expériences immersives telles que la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) pour offrir à vos clients des moyens interactifs et ludiques de découvrir votre marque. Pensez aux démonstrations virtuelles, essayages virtuels de vêtements ou de maquillage, vidéos à 360°, ou infographies cliquables qui facilitent l’exploration de vos produits avant l’achat.

4. Contenu interactif pour collecter des données

De plus en plus, les marketeurs utilisent des formats interactifs comme des quiz, tests, sondages, enquêtes pour dynamiser leur contenu. Ces formats génèrent non seulement de l’engagement, mais permettent aussi de récolter des données first-party et zero-party précieuses, directement auprès de votre audience.

Le marketing interactif consiste à créer un véritable engagement à double sens, qui instaure la confiance et génère des résultats concrets. Lancez-vous avec une ou deux de ces stratégies, testez-les, et identifiez celles qui fonctionnent le mieux auprès de votre audience !

Et c’est tout pour cet article ! Nous vous avons exposé tout ce que vous devez savoir sur le marketing interactif. 

À travers cet article et tous les exemples partagés, il est clair que produire du contenu interactif original et captivant est la clé pour inciter les internautes à jouer, cliquer, partager leurs informations et interagir avec votre marque. C’est aussi un excellent moyen de renforcer votre image de marque et de rester présent à l’esprit des consommateurs, pour qu’ils pensent rapidement à vous quand ça compte.

Et devinez quoi ? Vous pouvez réaliser tout cela avec Qualifio. 

Préparez-vous à booster l’engagement de votre audience grâce à un outil qui vous permet de créer en quelques minutes des campagnes marketing interactives (quiz, tests, contenu généré par les utilisateurs, jeux, etc.), faciles à publier et à déployer sur tous vos canaux digitaux, sans aucune compétence technique.