RTBF: de conocer a su audiencia a fidelizarla

Desde 2015, la Radio-télévision belge de la Fédération Wallonie-Bruxelles (RTBF) usa Qualifio principalmente para organizar concursos en los sitios web de sus distintos canales de TV, radio, noticias y temáticos.

Cada año, más de 200 usuarios contribuyen a crear miles de campañas, ayudando a RTBF a conectar con sus audiencias y mantenerlas activas, a la vez que recopila los datos first- y zero-party esenciales para conocerlas mejor.

En 2022, RTBF empezó a usar los programas de recompensas de Qualifio, con el objetivo no solo de impulsar la creación de perfiles a través de concursos, sino también de animar a los usuarios identificados a volver al sitio de RTBF mediante juegos y experiencias personalizadas basadas en lo que ya sabían sobre ellos.

Descubre el caso de éxito completo y los pasos que siguió RTBF para construir una estrategia eficaz de recopilación de datos y engagement.