Warum E-Couponing in Ihre Web-to-Store-Strategie gehört

Was ist Web-to-Store? Der Begriff umfasst alle Marketingmaßnahmen im Web, die Verbraucherinnen und Verbraucher in das stationäre Geschäft bringen sollen. Für Marken ist das eine Chance, mit neuen digitalen Tools Umsatz zu generieren. Store-to-Web geht den umgekehrten Weg und führt Kundinnen und Kunden zu digitalen Medien.

Was ist E-Couponing? Ein Mechanismus, der ein Produkt oder eine Marke mit digitalen Rabattgutscheinen (E-Coupons) bewirbt. Diese werden online eingelöst oder ausgedruckt.

E-Couponing bringt Verbraucherinnen, Verbrauchern und Marken erhebliche Vorteile. Hier sind die wichtigsten Gründe, E-Couponing in Ihrer Web-to-Store-Strategie einzusetzen.

Hinweis: Die meisten Zahlen in diesem Artikel stammen aus einer Studie von Madame Benchmark auf Basis von Daten von Sogec und Highco Data.

E-Couponing als Hebel für die Kundengewinnung

Ein zentraler Vorteil von E-Couponing ist die Gewinnung neuer Kundinnen und Kunden.

Nutzen Sie die Einführung eines neuen Produkts, einen Saisonwechsel oder einen besonderen Anlass für eine Couponing-Kampagne. Je enger der Coupon mit Ihrem Produkt und Ihrem Geschäft verknüpft ist, desto häufiger wird er eingelöst.

E-Couponing: agil, messbar und auf ROI ausgerichtet

Ein großer Vorteil einer E-Couponing-Kampagne: Sie erhalten ein vollständiges und detailliertes Reporting. Die Marketingergebnisse sind messbar. Sie sehen, wie viele Coupons verteilt und heruntergeladen wurden, wie viele Personen sie im Geschäft oder online eingelöst haben und damit auch, wie viele Verkäufe daraus entstanden sind.

Mit personalisierten E-Coupons identifizieren Sie zudem Ihre Käuferinnen und Käufer und bauen eine qualifizierte Datenbank auf. Damit personalisieren Sie später Ihre Coupons und stärken die Kundenbindung. Und das führt uns zum nächsten Punkt ...

E-Couponing als Hebel für die Kundenbindung

E-Couponing ist ein hervorragendes Mittel, um die Markentreue zu stärken. Wer das ganze Jahr über Coupons anbietet, motiviert Kundinnen und Kunden, wieder ins Geschäft zu kommen.

Mit E-Coupons versenden Sie außerdem Rabatte passend zu den Interessen Ihrer Kundinnen und Kunden oder zu deren Geburtstag. Das wirkt sich direkt auf den ROI Ihrer Kampagnen aus.

E-Couponing für mehr Frequenz im Geschäft

Der Coupon bleibt ein schlagkräftiges Instrument, um Menschen ins Geschäft zu holen und Ihren Umsatz vor Ort zu steigern. Laut einer Studie von BVA (2016) informieren sich 89 % der Französinnen und Franzosen zunächst im Web, 64 % von ihnen gehen vor dem Kauf aber lieber ins Geschäft. Auch bei Coupons zeigt sich dieses Muster: Mehr als die Hälfte der französischen Verbraucherinnen und Verbraucher (54 %) sucht online nach Rabattgutscheinen und kauft dann im Geschäft.

In einer Studie der FEVAD, des französischen Verbands für E-Commerce und Onlinehandel, gaben 40 % der Befragten mit Web-to-Store-Strategie an, dass ihre Kundenfrequenz im Geschäft um 29 % gestiegen ist.

-> Lesen Sie, wie Nestlé seine Kundinnen und Kunden ins Geschäft holte: mit einer Couponing-Kampagne für Purina Dentalife.

Wie gewinnt Ihre E-Couponing-Kampagne an Sichtbarkeit?

„Heute liegt der Anteil digitaler Coupons bei 27 %. Digital ist zudem der wichtigste Vertriebskanal für Rabattgutscheine (17,4 %), noch vor den Coupons an der Kasse (13,5 %). Das ist ein wichtiger Hebel für Marken, die zunehmend eigene Websites und Inhalte für ihre Kundinnen und Kunden schaffen“, sagt Elisabeth Cony, Director von Madame Benchmark.

E-Couponing bietet zahlreiche Einsatzmöglichkeiten, vor allem als Teil einer Multichannel-Strategie: soziale Netzwerke, E-Mail-Marketing, SMS, Website und mehr.

Auch Gewinnspiele eignen sich hervorragend, um eine E-Couponing-Kampagne zu bewerben. Sie fordern die aktive Teilnahme von Kundinnen, Kunden und Kaufinteressierten und steigern ihr Engagement, weil sie das Mitmachen belohnen. Mit der Qualifio-Plattform erstellen Sie schnell unterhaltsame Gewinnspiele (Quizze, Persönlichkeitstests, Battles, Puzzles, Memory und mehr) und belohnen Ihre Teilnehmenden mit E-Coupons von Sogec oder Highco Data, die sich unkompliziert einbinden lassen. Ein wirkungsvoller Hebel für mehr Teilnahmen.

Setzen Sie Rabattgutscheine von Sogec und Highco Data in Ihren interaktiven Marketingkampagnen ein

User der Qualifio-Plattform konnten schon bisher am Ende ihres Gewinnspiels E-Coupons von Highco Data einbinden. Ab sofort nutzen sie auch E-Coupons von Sogec! Mit dieser neuen Integration versenden sie Rabattgutscheine per E-Mail an die Teilnehmenden ihrer Gewinnspiele. Schritt für Schritt: So binden Sie Sogec-Rabattgutscheine in eine Qualifio-Kampagne ein (auf Englisch).

Als Teil einer ganzheitlichen Strategie bringt E-Couponing mehr Frequenz ins Geschäft, gewinnt neue Kundinnen und Kunden und steigert letztlich Ihren Umsatz. Marken bauen ihre digitale Kommunikation und ihre Online-Sichtbarkeit heute stärker aus denn je, ohne ihre physische Präsenz zu vernachlässigen. Beides ergänzt sich. Nutzen Sie jetzt das volle Potenzial des E-Coupons!