Comment Adopt fidélise ses acheteurs grâce à sa stratégie de marketing interactif
Depuis 2022, Adopt, l’un des leaders français de la parfumerie reconnue pour ses créations originales et accessibles, s’associe à Qualifio pour renforcer l’engagement client grâce à une stratégie de marketing interactif. Son objectif : transformer les acheteurs occasionnels en clients fidèles, tout en développant un CRM de qualité et en améliorant la performance de ses campagnes e-mail.
Déjà implantée avec plus de 300 boutiques à travers la France, la marque fait face à un défi partagé par de nombreuses enseignes : fidéliser sa clientèle et maintenir son engagement dans un marché de plus en plus concurrentiel. Pour se démarquer et créer des liens durables, Adopt cherchait une solution capable de faciliter et d’encourager les interactions, en ligne comme en magasin.
Pourquoi Adopt a choisi Qualifio pour sa stratégie de marketing interactif
Pour enrichir sa stratégie de marketing interactif, Adopt a choisi Qualifio afin d’intégrer facilement des formats engageants comme des quiz, jeux concours et autres jeux de marque. La plateforme, simple et intuitive, permet à leurs équipes de gérer les campagnes en toute autonomie.
Engagement et croissance : l’impact du marketing interactif et de la gamification
Grâce à sa stratégie de marketing interactif et à la gamification mise en place avec Qualifio, Adopt a obtenu de très bons résultats. En misant sur des contenus attractifs et une diffusion omnicanale, la marque a su fidéliser sa clientèle et renforcer son engagement.
En un an, Adopt a réussi à :
- Collecter plus de 160 000 nouveaux opt-ins, avec un taux moyen de 40 % lors des temps forts
- Augmenter le taux de clics de ses campagnes e-mail
Booster son taux d’engagement sur l’ensemble de ses points de contact digitaux et physiques
Qualifio est un outil à la fois simple, ludique et accessible, qui nous permet à la fois de faire grandir notre base CRM et de créer un lien fort avec notre communauté.
Une fidélisation fondée sur les données et la personnalisation
Grâce aux outils d’analyse et de reporting avancés de Qualifio, Adopt a obtenu des informations précieuses sur le comportement et les préférences de ses clients.
Ces données leur ont permis d’adapter leurs campagnes futures, de mieux cibler des segments spécifiques et de proposer des expériences personnalisées.
Le résultat ? Une fidélité client renforcée, une satisfaction en hausse, et une stratégie de marketing interactif qui crée un véritable lien, en ligne comme en magasin.
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