La réussite d’une campagne marketing dépend de plusieurs facteurs. Même si vous ne pouvez pas avoir d’emprise sur tous ces facteurs, certains d’entre eux peuvent être maîtrisés. Pour maximiser vos chances de réussite, nous avons regroupé 10 éléments clés que vous devriez prendre en compte pour chacune de vos campagnes marketing. C’est parti !
1. Définissez clairement votre audience cible
La première question que vous devez vous poser est : qui est votre cible ? Vous devez vous assurer que chaque campagne marketing que vous créez est adressée à votre consommateur ou client idéal. Si vous voulez parler à tout le monde, vous ne parlerez à personne !
Comment définir votre cible ?
- Tout d’abord, vous devez vous demander quelle est l’utilité de votre produit ou service ? Quel problème votre produit ou service tente de résoudre ?
- Ensuite, vous devez trouver qui votre produit ou service va aider. En gros, vous devez définir vos personas, c’est-à-dire votre ou vos clients idéals. Il n’y a pas de règles prédéfinies pour cela, vous pouvez inclure autant de critères que vous voulez, du moment qu’ils vous permettent de vous faire une idée claire sur la (les) personne(s) à qui vous vous adressez. Par exemple, certains critères sur lesquels vous pourriez vous concentrer sont : l’âge et le genre, la profession, la localisation, la situation financière, le statut familial, les intérêts, etc. Conseil : pour mieux identifier les segments de votre audience, collecter des données sur cette dernière avec des outils en ligne !
- Une fois que vous avez défini votre audience, la dernière question à vous poser est la suivante : est-ce que ces personnes seraient prêtes à payer pour votre produit ou service ? Si ce n’est pas le cas… revoyez votre offre ou votre cible !
2. Fixez-vous des objectifs
Avant de vous jeter à l’eau, vous devez savoir ce que vous attendez de votre campagne, quel en est le but. Voulez-vous générer des leads, signer de nouveaux clients, engager vos clients existants (et les faire interagir avec votre marque), augmenter votre visibilité, augmenter vos ventes, amener davantage de trafic sur votre site web… ?
Vous devez définir des objectifs réalistes et concrets pour votre campagne marketing avant même de la commencer. De cette manière, vous pourrez évaluer si c’est un succès ou non. Pour juger la réussite d’une campagne, vous aurez besoin de définir les indicateurs de performance clés (KPI) liés à ces objectifs. Les quoi ? Un exemple vaut mieux qu’un long discours : si votre objectif est d’augmenter le nombre d’abonnés à votre newsletter, votre KPI sera d’atteindre la barre des 1 000 abonnés, par exemple. Si vous voulez plus d’infos sur les KPI, c’est par ici.
3. Définissez votre budget
Pour atteindre vos objectifs, vous devez savoir combien vous êtes prêts à investir dans vos efforts marketing. Pensez à l’avance aux coûts que vous devrez inclure dans votre budget comme par exemple, la création de la campagne, les ressources internes et externes nécessaires, le temps, la promotion (nous y reviendrons plus tard), etc.
4. Créez du contenu ciblé
Une fois que vous avez votre audience et vos objectifs en tête, vous pouvez commencer à créer votre campagne. Imaginez constamment des idées originales de campagnes n’est pas chose aisée. Si vous êtes à court d’imagination, une solution est d’identifier les campagnes performantes de vos concurrents les plus populaires. Cela vous donnera une idée claire de ce qui plaît à votre audience. Ne copiez jamais le travail d’un concurrent ! Utilisez le plutôt comme un point de départ pour votre propre campagne marketing et ajoutez votre propre pâte, votre créativité et votre valeur ajoutée pour faire de la vôtre la meilleure.
5. Engagez votre audience
Donnez envie à votre audience de participer à votre campagne. Le moyen le plus facile est d’ajouter un prix à votre campagne, de préférence lié à votre business (pour éviter la triche). Vous pouvez également investir dans des visuels tels que des images, des infographies, des vidéos pour attirer davantage leur attention. Une autre solution est d’utiliser la gamification. Tout le monde aime jouer. La clé est d’offrir des moments de fun et d’interaction à votre audience. En lui proposant de participer à un quiz, un memory, un jackpot ou toute autre campagne ludique vous engagerez plus de monde et augmenterez votre taux de participation.
6. Offrez quelque chose d’utile à votre audience
Tout le monde ne va pas acheter votre produit ou service immédiatement après avoir vu une de vos campagnes. Utilisez chacune de vos actions pour montrer votre produit (et comment il peut résoudre les problèmes de votre audience) ou votre expertise et aidez vos prospects à mieux vous connaître. Les call-to-action jouent un rôle majoritaire ici. Offrez à vos prospects quelque chose de gratuit, d’utile et d’unique (une vidéo, une étude de cas, un ebook, une consultation gratuite, etc.) pour vous différencier de vos concurrents, et donnez leur également l’opportunité de demander pour plus d’informations.
7. Augmentez vos chances de viralité
Rendez votre campagne facile à partager ! Si votre campagne n’est pas conçue pour être partagée, vous limitez son potentiel. Voici quelques idées :
- Votre campagne doit être facilement partageable sur tous les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, etc.) ;
- Encouragez vos participants à partager votre campagne sur les réseaux sociaux en échange d’un cadeau ou d’une chance supplémentaire de participer à votre campagne ;
- Les participants doivent être capable de partager facilement votre campagne avec leurs amis et de les inviter à participer ;
- Pour susciter le dialogue autour de votre campagne, laissez votre audience commenter, prendre des photos, envoyer des vidéos, voter, etc.
8. Diffusez et faites la promotion de voter campagne marketing
Maintenant que vous avez créé votre campagne marketing, il est temps de la promouvoir. Vous devez tout d’abord choisir le canal adéquat pour atteindre votre audience cible. Cela ne sert à rien de créer une superbe campagne si personne ne la voit. Il y a plusieurs façons de diffuser votre campagne marketing :
- Partagez là sur les réseaux sociaux ;
- Envoyez un e-mail à vos abonnés pour les informer de votre campagne ou intégrez une image dans votre newsletter faisant sa promotion ;
- Publiez un communiqué de presse ;
- Dépensez un peu d’argent en publicité (pubs Facebook ou Linkedin, tweets sponsorisés, Google AdWords, pubs radio, etc.) ;
- Changez votre photo de couverture Facebook ou votre photo de profil, ajoutez le lien de votre campagne marketing dans votre biographie Instagram ;
Etc.
Envie d’en savoir plus ? On vous explique comment dynamiser votre marketing de contenu dans cet article 😉
9. Mesurez votre ROI
Comme mentionné en point #2, après chacune de vos opérations marketing, vous devez mesurer son taux de réussite sur base d’un objectif donné. Quel est l’intérêt de réaliser des campagnes si vous n’en mesurez pas les résultats ? Posez vous les bonnes questions en fonction de vos objectifs : combien de nouveaux abonnés avez-vous eu ? Combien de leads sont venus via votre campagne marketing ? Est-ce que votre call-to-action a rempli ses objectifs ? Collectez, analysez et prenez en compte toutes vos données. Cela vous permettra de créer des campagnes encore plus pertinentes par la suite. Les données vous permettent de tester, optimiser, apprendre et réagir rapidement avec des mesures objectives.
Pour mesurer votre ROI, vous pouvez utiliser des outils de mesure intégrés. Un grand nombre de plateformes digitales aujourd’hui vous fournissent des mesures et des chiffres relatifs à vos campagnes, ce qui est un bon point de départ. Par exemple, Qualifio propose un module de statistiques performant pour vous aider à évaluer et à suivre le succès de vos campagnes marketing. Envie de plus d’informations sur comment calculer votre ROI ? C’est par ici !
10. Continuez sur votre lancée
Maintenant que vous êtes entrés en contact avec vos prospects, vous pouvez commencer à entretenir vos leads. Traquez les canaux par lesquels vos prospects sont arrivés, envoyez leur des informations pertinentes, parlez de votre business, etc. Vous devez continuer à collecter des données afin d’apprendre à mieux connaître vos internautes pour pouvoir leur fournir des contenus personnalisés.
Entretenez le dialogue jusqu’à devenir connu et fiable. Le jour où ils voudront acheter, ils penseront à vous ! Evidemment, c’est n’est pas quelque chose qui se construit du jour au lendemain mais si vous respectez ces quelques conseils, vos résultats seront certainement positifs.
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