7 Ideen für das Marketing im Geschäft, die Ihre Kundinnen und Kunden online bringen (und umgekehrt)

Sie tun sich schwer, Ihre Online-Kundinnen und -Kunden ins Geschäft zu holen und umgekehrt? Wir stellen Ihnen einige Kampagnenideen vor, mit denen Sie bestehende und neue Kundinnen und Kunden kreativ und interaktiv einbinden.

Online-Kundinnen und -Kunden ins Geschäft holen

1/ Holen Sie Ihre Kundinnen und Kunden mit Gutscheinen ins Geschäft

Wie wäre es, wenn Sie den Besucherinnen und Besuchern Ihrer Website Rabatte anbieten? So geht's: Erstellen Sie ein Quiz, einen Persönlichkeitstest oder ein Bilderrätsel. Fügen Sie ein Formular hinzu, um E-Mail-Adressen für Ihre Datenbank zu sammeln. Den Rabattcode schicken Sie dann per E-Mail oder zeigen ihn direkt nach Abschluss der Kampagne an. Der Gutschein ist nur in einem Ihrer Geschäfte einlösbar. Profi-Tipp: Passen Sie die rabattierten Produkte ruhig individuell an, vor allem bei einem Persönlichkeitstest. Die Segmentierung Ihrer Datenbank ist einer der Schlüssel für erfolgreiches Marketing.

2/ Veranstalten Sie eine Verlosung

Eine Verlosung mit attraktivem Preis ist schnell organisiert. Sobald die Teilnehmenden registriert sind, laden Sie die Gewinnerinnen und Gewinner ein, ihren Preis direkt in Ihrem Geschäft abzuholen. Noch spannender: Laut einer Studie der FEVAD, des französischen Verbands für E-Commerce und Fernabsatz, haben 29 % der Online-Kundinnen und -Kunden die Abholung einer Bestellung im Geschäft genutzt, um dort weitere Produkte zu kaufen. Profi-Tipp: Für Gewinnspiele gelten besondere Regeln. Mehr dazu lesen Sie in einem unserer früheren Artikel über die Regeln und Vorschriften für Gewinnspiele in Belgien.

Customer Story: Nestlé Purina

Für seine Marke Purina verschickt Nestlé personalisierte Newsletter an segmentierte Kundengruppen, mit Sonderangeboten wie Einmalcodes, um Kundinnen und Kunden aus dem Geschäft online zu holen, oder mit personalisierten Proben, um sie ins Geschäft zu bringen.

Zur Erfolgsgeschichte

Kundinnen und Kunden aus dem Geschäft auf Ihre Website holen

1/ Holen Sie Ihre Kundinnen und Kunden per QR-Code online

Wenn es eine interaktive Methode gibt, Ihre Kundinnen und Kunden einzubinden, dann den QR-Code. Die Möglichkeiten sind vielfältig. Unser Vorschlag: Erstellen Sie einen Geschenkeratgeber und platzieren Sie einen QR-Code in einem Ihrer Kataloge. Einmal scannen, und schon landen Ihre Kundinnen und Kunden in Ihrer Kampagne. Ob in der Feiertagssaison oder zu einem besonderen Anlass: Viele suchen das perfekte Geschenk, ohne eine konkrete Idee zu haben. Mit einem Geschenkeratgeber inspirieren Sie sie und holen sie gleichzeitig online. Formular hinzufügen, fertig!

2/ Laden Sie Ihre Kundinnen und Kunden ein, Ihren Newsletter zu abonnieren

Schlange stehen macht nie Spaß, vor allem nicht lange. Bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden ein ansprechendes Spiel auf einem Tablet an. Nach dem Spiel bitten Sie sie, ein Formular auszufüllen, und bieten ihnen per Opt-in Ihren Newsletter an. Ein Rabattcode als Willkommensgeschenk kommt immer gut an!

3/ User-Generated Content: der Fotowettbewerb

Lassen Sie Ihre Kundinnen und Kunden selbst für Unterhaltung sorgen. Wie? Mit einem Fotowettbewerb im Geschäft. Bitten Sie sie, beim Einkaufen in Ihrem Geschäft ein Foto zu machen und es auf einer eigenen Microsite hochzuladen. Das Foto mit den meisten Stimmen gewinnt einen Preis.

Customer Story: Dr Oetker

Oben ging es bereits um Gutscheine. Mit derselben Methode bringen Sie Ihre Kundinnen und Kunden auch auf Ihre Website. Eines der besten Beispiele: Dr Oetker hat Rabattcodes in die Verpackungen von sechs seiner Produkte gelegt und seine Kundinnen und Kunden eingeladen, sie auf der Website einzulösen. Diese Kampagne war unser Favorit im Januar!

Hier finden Sie alle Details zur Kampagne.