La plateforme Qualifio continue d’évoluer en fonction des commentaires et des souhaits de nos utilisateurs. Jetons un oeil à quelques nouveautés, qu’il s’agisse de mieux contrôler l’utilisation des tags ou de favoriser l’engagement grâce à de nouveaux formats ludiques et interactifs. Nous vous révélons également ce que nous avons en réserve pour les mois à venir. Lisez la suite pour tout savoir !
Prenez le contrôle de votre tracking grâce à la Bibliothèque de tags 🗂️
La Bibliothèque de tags permet aux utilisateurs Admin de garder le contrôle en créant un ensemble de tags autorisés au sein du compte.
Une fois que vous avez migré et implémenté votre bibliothèque de tags, vous pouvez facilement lier ces tags à une campagne, un site ou même un template. Il suffit de trouver l’option « Tags » lorsque vous créez ou modifiez une campagne. Vous verrez apparaître une liste déroulante qui permet d’utiliser un tag existant ou d’en créer un nouveau :
Par rapport à l’ancienne manière de travailler, la Bibliothèque de tags est davantage axée sur la confidentialité et est également organisée de manière à créer une vue centralisée. Enfin, elle permet d’éviter le copier-coller fastidieux des tags et autres pixels afin que votre équipe reste productive.
La migration ne modifie pas les tags dans vos campagnes existantes, mais elle modifie l’affichage de certains options pour les utilisateurs connectés à votre compte. Lisez le blog pour plus de détails sur la fonctionnalité, sa prise en main, les questions fréquentes et plus encore.
Offrez des expériences marketing innovantes avec les Formats avancés 🌟
Nous sommes ravis d’annoncer que vous pouvez désormais créer trois nouveaux types de campagne dans Qualifio Engage. Lisez les détails de l’annonce →
Nos formats avancés sont conçus pour favoriser l’adhésion à votre marque et améliorer vos taux de conversion. Un nouvel add-on vous donne accès aux jeux suivants afin de créer des expériences marketing plus poussées :
- Jeu du catcher
Pour attraper un objet, les participants déplacent le panier de gauche à droite. Chaque fois qu’ils attrapent un nouvel objet, ils marquent des points. Pour rendre la tâche plus difficile, il est possible de devoir éviter les mauvais objets comme des pommes pourries, des cailloux sans valeur ou de dangereux couteaux. - Jeu de penalty
Pourrez-vous marquer un but en évitant le gardien ? Dans ce jeu, le participant choisit, à l’aide d’un dispositif intelligent, l’angle et la puissance de son tir. Mais attention, le gardien de but peut réagir rapidement ! Ce jeu de football propose également un mode « coup franc », avec des défenseurs qui font obstacle au but. - Jeu Swap & Match
Un jeu où le participant cherche à marquer des points en connectant des éléments identiques (horizontalement ou verticalement) pour les faire disparaître. Afin d’y parvenir, il doit échanger des objets pour en faire correspondre trois ou plus. Disponibilité prévue pour début décembre.
Note : Les « Formats avancés » sont un module complémentaire payant que vous pouvez ajouter à votre abonnement. L’accès à cet add-on dépend de votre licence Qualifio. Nous avons cependant une offre spéciale pour les clients existants. Vous souhaitez discuter de vos options ? Contactez-nous.
Les webhooks désormais disponibles dans Loyalty 🪝
C’est officiel ! Vous pouvez désormais utiliser des webhooks pour recevoir des notifications sur des événements qui se produisent dans votre programme de fidélité, comme un membre qui gagne des points ou qui passe à un nouveau niveau.
Ces événements peuvent ensuite être utilisés pour déclencher un autre processus dans un système externe (par exemple, l’envoi d’e-mails transactionnels, l’ajout de données clients dans votre CRM, ou à peu près tout ce que vous pouvez imaginer).
💡 En savoir plus ? Vous n’utilisez pas encore Qualifio Loyalty ? Discutons ensemble, nous nous ferons un plaisir de vous montrer les différentes possibilités. Demandez une démo
Mises à jour et améliorations plus petites mais puissantes 📌
Depuis notre dernière mise à jour en juin, nous avons également travaillé sur une série d’améliorations de fonctionnalités existantes :
Utiliser des valeurs au lieu des réponses brutes dans les webhooks
Le webhook de Qualifio Engage vous permet d’envoyer des données de participation à votre base de données externe, notamment chaque réponse que le participant a donnée. Typiquement, il contient alors le libellé de la réponse (par exemple, « J’ai une voiture »).
Désormais, vous pouvez saisir une valeur directe pour chaque réponse afin d’en recevoir une version « formatée » (par exemple « propriétaire_voiture »). Il en va de même pour les profils des tests de personnalité. Cela permet de simplifier le traitement des données, notamment si vous réalisez des campagnes multilingues.
Stocker les adresses IP dans un champ caché
Configurez un champ caché pour recueillir les adresses IP des personnes qui remplissent votre formulaire.
Amélioration de la formule de calcul des résultats de la sélection d’équipe
Nous avons modifié la façon dont nous calculons les résultats de la sélection d’équipe. Pour chaque joueur, le résultat est maintenant calculé en divisant le nombre total de votes par le nombre total de participations. Puis nous multiplions cette valeur par 100 pour présenter le résultat final sous forme de pourcentage.
Par exemple, si vous recevez 375 votes pour Mbappe sur un échantillon total de 1 500 participants, le pourcentage affiché pour Mbappe sera de 25%. (375 divisé par 1 500 est égal à 0,25. Multipliez ce résultat par 100 pour obtenir 25.)
375/1500 x 100 = 25%
Nouveaux templates de calendrier de l’Avent
Nous avons ajouté de nouveaux designs pour 24 et 25 jours de Noël, afin que vous puissiez créer un calendrier de l’Avent adapté à vos besoins. Vous pouvez désormais choisir parmi 15 templates originaux pour épater votre audience.
❄️ Trouvez l’inspiration. Nous avons un large éventail d’idées de marketing de Noël pour que vous soyez inspiré(e) et prêt(e) pour la plus belle période de l’année !
Test des programmes de fidélité
Le mode test est un ensemble de nouvelles fonctionnalités de Qualifio Loyalty que vous pouvez utiliser pour tester l’expérience de vos membres avec votre programme avant son lancement.
- Créez des comptes de test pour exécuter des scénarios dans votre programme sans que vos membres puissent le voir.
- Purgez votre programme pour supprimer les membres test et réinitialiser tous les rapports associés.
- Surveillez et analysez tous les événements entrants enregistrés dans les logs.
Widgets HTML et flux RSS
Ajoutez facilement du HTML standard ou affichez des flux RSS dans votre espace membre. Pour une liste complète des contenus que vous pouvez utiliser pour personnaliser votre programme de fidélité, consultez notre Centre d’aide.
D’autres nouvelles fonctionnalités arrivent bientôt 📣
Une meilleure compréhension des données relatives à vos opt-ins
Suivez vos taux d’opt-in et décomposez les performances d’opt-ins individuels au sein de votre compte.
Vérification des adresses e-mail avant soumission
L’intégration Qualifio + DQE Email vérifiera la validité de toutes les adresses e-mail saisies dans vos formulaires de collecte de données afin de réduire les fautes de frappe et les fausses adresses.
Intégration avec Shopify
Nous travaillons sur une nouvelle application Shopify s’intégrant à toutes les fonctionnalités de votre boutique ! 🎉
Si vous menez vos activités sur Shopify, voici quelques avantages auxquels vous pouvez vous attendre :
Rendez votre boutique plus attrayante
Créez un widget personnalisé sur votre site, en accord avec l’identité de votre marque. Affichez des offres promotionnelles et démarquez-vous de la concurrence.
Motivez l’engagement continu
Attribuez des points pour chaque interaction sur le site, y compris les achats, les inscriptions et les visites.
Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque
Remerciez les clients de faire connaître votre entreprise à leurs amis et incitez de nouveaux consommateurs à entamer une relation active avec votre marque en mettant en place un système de parrainage.
Interface Qualifio renouvelée
Dans les mois à venir, vous découvrirez un nouveau menu latéral qui vous permettra d’accéder plus facilement aux différents paramètres de votre compte. Le premier pas vers un environnement Qualifio partiellement renouvelé !
Pourquoi faisons-nous cela ? L’objectif n’est pas seulement de garder la plateforme aussi conviviale que possible, mais aussi d’aider nos utilisateurs à rester efficaces lorsqu’ils travaillent avec nos deux modules, Engage et Loyalty.
Vous pouvez notamment vous attendre à de délicieuses améliorations UX dans la gestion des règles de gain. Plus précisément, lorsque vous définissez de nouveaux critères de règles sur base de vos campagnes, sites ou opt-ins, l’ennuyeux copier-coller sera remplacé par une série de listes déroulantes.
Qui plus est, vous serez bientôt en mesure d’organiser des concours exclusifs pour les membres de votre programme de fidélité et d’afficher des campagnes ainsi que des Flux de campagnes dans votre espace membre.
C’est tout pour aujourd’hui ! Vous avez hâte ? Nous aussi.
Si vous avez des questions ou des remarques sur ces fonctionnalités, ou concernant notre solution en général, n’hésitez pas à contacter votre spécialiste Qualifio ou notre sympathique équipe de support.
