Interesantes ejemplos de marketing interactivo de las principales marcas europeas
25 April 2018
Las campanas publicitarias estaticas son cada vez menos eficaces, en especial en el sector retail. Para seguir captando consumidores, la mayoria de los minoristas recurren hoy en dia a un nuevo tipo de marketing: el marketing interactivo.
Quiz, concursos, test de personalidad y formatos interactivos de todos los tipos permiten generar mayor viralidad y, sobre todo, crear una comunicacion en ambos sentidos con los diferentes publicos. Con frecuencia, estas campanas contribuyen a la consecucion de los objetivos siguientes:
- Aumentar las ventas a traves de campanas virales que comparten los consumidores
- Captar nuevos miembros para los programas de fidelizacion
- Incrementar el numero de seguidores en redes sociales
- Incrementar el numero de personas suscritas a las newsletters
- Fidelizar las visitas promoviendo que vuelva, a traves de animaciones ludicas y atractivas
- Recoger datos concretos sobre los consumidores para personalizar la comunicacion y las ofertas a partir de la segmentacion
- Convertir las visitas online en visitas a tiendas fisicas dirigir las visitas fisicas hacia los formatos digitales y tiendas online
- Incrementar los ingresos de patrocinio, dotando de una mayor visibilidad a sus colaboradores a traves de iniciativas concretas
En este eBook vamos a exponer las formas interactivas gracias a las cuales los profesionales de referencia en retail alcanzan sus objetivos, asi como ejemplos concretos de campanas y de sus resultados.
1. Carrefour Kid's Club
En el marco de su Programa de Fidelizacion, Carrefour ofrece a las personas que han solicitado la Tarjeta Carrefour y que tienen hijos entre los 3 y los 12 anos la posibilidad de suscribirse al Carrefour Kid’s Club. El Club recurre todos los meses a una mecanica diferente de juegos interactivos que pone a disposicion de sus usuarios mas jovenes con animaciones y ventajas exclusivas.
Objectivos de marketing
- Captacion — Los participantes deben introducir su numero de Tarjeta Carrefour y/ o de la Tarjeta Carrefour Kid’s Club para incrementar sus posibilidades de ganar > Promueve la adhesion al Programa de Fidelizacion
- Fidelizacion — El concurso reune todos los meses a los miembros del Carrefour Kid’s Club e incluye gran parte de la animacion digital
- Opt-in — Los concursos promueven que los participantes se suscriban a la newsletter
- Retencion — La mecanica va cambiando todos los meses: quiz, sopas de letras, calendarios de adviento, etc...
Resultados globales
- +97.000 participantes identificados y captadoss
- +177.000 partidas jugadas
- 800 nuevos miembros todos los meses
- 22.000 personas mas suscritas a la newsletter
Ejemplo: test de personalidad ¿Qué golosina Haribo eres?
Bases: para participar en el juego y tratar de llevarse las bolsitas de Haribo, el participante debe responder a toda una serie de preguntas hasta descubrir con que golosina se identifica mas. Detalle importante: para que su participacion sea valida, debe indicar sus datos y proporcionar el numero de su tarjeta de afiliacion, que el sistema comprobara de inmediato.
- 1.767 perfiles nuevos recopilados
- 309 veces compartido en Facebook
- 1.215 nuevas suscripciones a la newsletter
MediaMarkt, Weldom, Factory Bonaire, Nestlé… Mira los ejemplos completos en nuestro Ebook gratuito!