Crear conexiones con los consumidores y mantener su engagement es una de las principales batallas de los marketers en la era del fin de las cookies de terceros y de la depreciación de datos. En el panorama comercial de hoy en día, las marcas se encuentran con el reto de expandir su creatividad para producir más experiencias personalizadas para sus audiencias. En este contexto, hablamos con Daphné Roux, Project Manager de CRM en Groupe SEB, líder global de pequeños electrodomésticos.


Durante más de un año, Groupe SEB ha integrado la plataforma Qualifio en su estrategia de marketing con éxito, obteniendo considerables resultados con su programa de recompensas para la marca Moulinex “Bons plats, bon karma”, entre otras iniciativas.

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Para Daphné Roux, principalmente responsable de las marcas Moulinex y Krups, sus objetivos de marketing están relacionados con tres ramas destacadas:

  1. Recopilación de datos first-party.
  2. Engagement de consumidores.
  3. Cualificación de datos.

La recopilación y cualificación de datos es esencial para la empresa moderna. Estos datos se han convertido en un pilar fundamental, ya que nada puede funcionar adecuadamente sin ellos. Ahora que tenemos una base de datos sólida, podemos establecer conexiones fuertes con nuestros consumidores.

Daphné Roux Project Manager de CRM @ Groupe SEB

Para alcanzar estos objetivos, Groupe SEB ha invertido en experiencias interactivas y gamificadas creadas con la plataforma Qualifio, promoviendo un engagement continuado entre marcas y consumidores. ¡Adéntrate en este caso de éxito para conocer los detalles!

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