Los concursos online son una herramienta efectiva a la hora de conectar con audiencias y recopilar sus datos. Sin embargo, promocionar premios de alto valor también puede atraer participaciones indeseadas, bots y tramposos. En este artículo, descubre cómo Qualifio te da un control total de tus concursos online y te ayuda a evitar las trampas:

  • Definiendo reglas del concurso que previenen actividades no permitidas
  • Limitando la participación a nivel individual y colectivo
  • Bloqueando direcciones IP, dominios de email y países
  • Protegiendo el acceso a tus concursos con códigos y comprobación de edad
  • Verificando identidades a través de email, SSO y validación de datos
  • Evitando a los bots usando CAPTCHA
  • Gestionando premios de forma justa con una herramienta de selección de ganadores
  • Previniendo trampas en quizzes con preguntas en orden aleatorio

El resultado: datos limpios y de alta calidad, concursos justos y un mejor ROI en marketing.

Por qué prevenir las trampas en tus concursos online

Los concursos online están entre las herramientas más efectivas para las marcas a la hora de recopilar datos first-party y zero-party. Cuando las audiencias participan en experiencias interactivas (quizzes, concursos de fotos, juegos digitales) combinadas con el incentivo de un premio, es más probable que compartan su información a cambio de la oportunidad de poder ganar 🎁

Para los marketers, estos datos tienen un enorme valor, ayudándoles a personalizar comunicaciones, generar un engagement más profundo y reforzar la relación entre cada participante y la marca.

Sin embargo, mientras que los concursos con premios de gran valor suelen captar a muchos participantes, también pueden atraer a participantes indeseados, como:

  • Usuarios que buscan hacer trampas en tu concurso
  • Bots que atascan tu CRM con participaciones falsas
  • Participantes que intentan obtener más premios de los permitidos

Estas participaciones irregulares te ponen difícil identificar a los participantes reales de tus concursos, seleccionar a los ganadores de forma justa y asegurar que tus premios acaben en las manos de aquellas personas a las que quieres recompensar 🥲

Con Qualifio, crear concursos online es fácil gracias a nuestro catálogo de más de 50 formatos de marketing interactivos. La plataforma también te da las herramientas que necesitas para prevenir las trampas y tomar el control de tus concursos de principio a fin.

Establece las reglas de tu concurso

Un concurso seguro comienza con unas reglas sólidas y claras. Las reglas de tu concurso definen quién puede participar, cuánto dura el concurso, qué premios se pueden ganar y las condiciones para hacerlo. Definen los límites que te ayudan a descartar a participantes sin derecho a ganar y a reducir el número de quejas.

En Qualifio, puedes definir reglas específicas para cada concurso o guardar tus reglas generales como plantilla para reutilizar en distintos concursos cuando necesites aplicar los mismos criterios de participación.

💡 También puedes incluir una casilla de confirmación para que los usuarios indiquen que han comprendido las reglas de tu concurso. Este simple paso refuerza la transparencia, dándote una capa adicional de protección contra participaciones fraudulentas o que no cumplan tus requisitos.

Controla la participación en tu concurso

Para celebrar concursos justos y protegidos contra participaciones indeseadas, controlar quién puede acceder a los mismos y cada cuánto es esencial. Qualifio te da diferentes herramientas para refinar las condiciones de participación de modo que estés en control de tu concurso, desde límites de participación hasta restricciones por país o edad.

Límites de participación

Los límites de participación te ayudan a gestionar el tráfico, reducir intentos de fraude y proteger tus premios de ser acaparados por bots o participantes tramposos ⛔️

👤 Límites individuales de participación

Define un número máximo de veces que una sola persona puede participar en tu concurso. Puedes limitar el acceso:

  • Para el resto de la duración del concurso
  • Dentro de un período de tiempo específico (e.g., el límite se reinicia 1 día tras la primera participación)
  • Basado en una frecuencia (e.g., los participantes pueden acceder al concurso dos veces al día)

Estos límites funcionan identificando a los participantes a través de su dirección de email, número de teléfono o dirección IP; ¡asegúrate de recopilar estos datos con un formulario!

👥 Límites colectivos de participación

También puedes poner un límite al número total de participaciones permitidas para tu audiencia como conjunto. Por ejemplo:

  • 500 participaciones diarias hasta llegar a un límite de 10.000
  • Un límite de 10.000 participaciones desde que comienza el concurso

Estos límites te ayudan a estar en control a la hora de gestionar grandes cantidades de premios o muestras de producto, evitando que los tramposos y los usuarios oportunistas inunden tu concurso.

💡¿Sabías que también puedes crear límites de participación a medida con secure tokens? Estos tokens permiten a Qualifio recibir información desde fuentes externas, confirmando si un participante cumple con ciertos requisitos, como ser suscriptor de un servicio o haber gastado más de 50 € en tu tienda online en el último mes. Solo los participantes que cumplan estas condiciones predefinidas podrán participar en el concurso.

Bloquea direcciones IP y dominios

Qualifio recoge la dirección IP de cada participante de forma automática. Si alguna vez detectas comportamientos extraños por parte de algún participante, como automatización de la participación, puedes bloquear su dirección IP para el resto de tus campañas.

Los usuarios bloqueados podrán acceder aún a tus concursos, pero su participación no se tendrá en cuenta ni aparecerá en tus estadísticas, previniendo futuros intentos de hacer trampa.

También puedes bloquear nombres de dominio completos aplicando la misma lógica, previniendo participaciones que vienen de proveedores de dominios desechables o sospechosos 😇

💡 ¿Sabías que puedes restringir la participación en tus campañas a usuarios de ciertos países? Con la función de bloqueo geográfico por IP de Qualifio (parte del add-on Escudo de Campañas), puedes permitir a los participantes acceder a tu concurso solo cuando su dirección de IP muestre que se encuentran en uno de tus países objetivo.

Esto es especialmente útil a la hora de evitar que los usuarios participen más veces a través de VPN o cuando intentan acceder al concurso desde regiones que no formen parte de tu estrategia de premios.

Pide un código para acceder a tu concurso

Añadir un paso de código ayuda a prevenir la entrada a tu concurso a participantes no autorizados o fraudulentos 🔢

🎟️ Códigos únicos

Sube una lista de códigos únicos a tu campaña concurso y compártelos con tu audiencia: por email, en envoltorios de productos, tickets de compra, o a través del canal que prefieras.

Los participantes deben proveer uno de estos códigos antes de acceder a tu concurso, demostrando que han completado un paso requerido (como comprar un producto que incluye el código) en vez de intentar ganar premios sin seguir el camino que defines.

🚪 Códigos de acceso generales

De forma alternativa, puedes proteger tu concurso con un código de acceso único. Todos los participantes deben proporcionar esta combinación única antes de acceder al concurso, de forma que solo la audiencia con la que compartas el código pueda acceder al mismo.

Bloquea el acceso por edad

Si tu concurso no está dirigido a menores de edad o si simplemente prefieres no recopilar datos de ellos, puedes bloquear el acceso por edad. Cuando un participante indique su edad en tu concurso y esta sea menor que la mayoría de edad en su país (según su dirección IP), Qualifio bloquea la participación de forma automática.

Esta herramienta te ayuda a cumplir con regulaciones cuando es necesario, evitar recopilar datos de menores si no lo buscas y prevenir que los usuarios mientan sobre sí mismos para ganar premios.

Verifica la identidad del participante

Verificar la identidad de los participantes no solo es esencial a la hora de prevenir que los tramposos y los bots accedan a tus concursos digitales; también te ayuda a mantener una base de datos de audiencia limpia y precisa. Una base de datos llena de perfiles falsos o de baja calidad hace daño a tu rendimiento de marketing y a tu ROI. Qualifio ofrece diferentes herramientas para ayudar a captar perfiles de participantes reales para tus concursos.

Verificación de dirección de email

La verificación de dirección de email reduce el spam y la participación de perfiles falsos, asegurando que cada participación provenga de una dirección de email real y contactable 💌

Tras proporcionar su email y otros tipos de información a través del formulario de tu concurso, los participantes recibirán un email de confirmación. Su participación solo será válida una vez que hagan clic sobre un enlace de confirmación.

Puedes elegir cómo de estricto quieres que sea el proceso:

  • Envía un email de confirmación único por cada dirección de email
  • Solicita confirmación de email cada vez que una misma dirección sea utilizada

Single sign-on (SSO)

Si tu marca tiene una página web o un espacio digital donde tu audiencia hace login, Qualifio te permite usar single sign-on (SSO) como puerta de acceso a tu concurso. Esto significa que los participantes tendrán que autenticarse con credenciales existentes para tu web o espacio digital antes de acceder al concurso 🫡

Ya que solo los usuarios registrados pueden participar, SSO disuade las participaciones anónimas y se lo pone difícil a los tramposos y a los bots.

💡 SSO es especialmente útil en concursos con contenido generado por los usuarios (concursos de fotografía, vídeo o escritura) en los que la identidad de cada participante importa. La autenticación disuade a los usuarios de crear múltiples cuentas para votarse a sí mismos o manipular los resultados del concurso.

Validación de datos en formularios

Validar los datos recopilados a través de formularios te ayuda a reducir el spam y asegura que los participantes proporcionen información precisa y utilizable.

El Data Validation add-on de Qualifio comprueba:

  • Números de teléfono: estandarizando su formato y verificando que esté activo
  • Direcciones de email: sugiriendo dominios válidos y confirmando su existencia
  • Direcciones postales: sugiriendo direcciones completas, estandarizando su formato y confirmando que existen

Al corregir errores de los usuarios, esta herramienta reduce la captura de datos inválidos y mejora la entrega, lo cual es importante al enviar premios por correo.

¡Imagina seleccionar ganadores de un concurso y descubrir que sus direcciones no fueron proporcionadas correctamente! 😱

Mantén a los bots alejados con CAPTCHA

Los bots pueden inundar tus concursos con participaciones falsas fácilmente, alterando tus resultados y robando premios que seleccionas cuidadosamente para tu audiencia 🤖 Al integrar tu herramienta de CAPTCHA de preferencia con Qualifio, puedes añadir una capa de seguridad que hace la participación en concursos con software de automatización más difícil.

Usar CAPTCHA no solo ayuda a proteger tus premios; también previene que tu base de datos se llene de perfiles falsos, ayudando a maximizar la calidad de tus datos y tu ROI de marketing.

💡 Puedes integrar tu herramienta de CAPTCHA preferida con Qualifio y en tus campañas con el add-on Escudo de Campañas. Este add-on también incluye la herramienta de bloqueo geográfico por IP, que te permite bloquear el acceso a tu concurso a participantes que no se encuentren en tus países objetivo.

Gestiona los premios y ganadores de tu concurso

Los concursos online suelen ofrecer una gran variedad de premios, desde enormes cantidades de muestras de productos hasta premios únicos de gran valor como viajes al extranjero 🏝️ Gestionar tus premios y los ganadores te ayuda a nunca dar más premios de los que tienes y a elegir ganadores de forma justa y de acuerdo a las reglas de tu concurso.

Límites de ganancia de premios

Puede que busques que los participantes de tu concurso interaccionen con el mismo varias veces sin dejarles ganar premios más de una vez.

Qualifio te permite limitar a que cada participante gane solo una vez usando su email o número de teléfono en formatos de momentos ganadores. Los participantes podrán participar más de una vez, pero no serán capaces de obtener más de un premio, lo que te ayudará a proteger tu presupuesto y evitar abusos.

Elige ganadores y asigna premios

Cuando los participantes completan tu concurso y comparten su información, Qualifio graba todos los datos relacionados con cada uno de forma automática. Una vez finalizado tu concurso, puedes usar la herramienta de gestión de ganadores para elegir a los afortunados y asignar premios sin tener que trabajar con grandes sets de datos manualmente. Esta herramienta te facilita:

  • Seleccionar varios ganadores para tu concurso
  • Excluir a participantes que ya han ganado previamente
  • Filtrar participantes por puntuación, hora de participación y respuestas dadas
  • Elegir ganadores basándote en sus respuestas a preguntas específicas
  • Asignar premios aleatoriamente o manualmente

Selecciona ganadores en formatos de momentos ganadores

Los formatos de momentos ganadores, como el jackpot o la rueda de la fortuna, permiten a los participantes descubrir inmediatamente si han ganado o no sin tener que esperar como sucede con otros concursos 🙌 En Qualifio, puedes subir premios (tipos, imágenes, unidades), asociarlos a tu concurso y controlar cómo son distribuidos con dos métodos principales:

🍀 Probabilidad

Define una probabilidad fija según la cual cada participante podrá ganar o no un premio (e.g., 10%). Para concursos con múltiples tipos de premios, puedes asignar diferentes probabilidades de ganar cada uno. Una vez todos los premios hayan sido reclamados

💡 Si repartes premios ilimitados como vales de descuento, puedes hacer que las probabilidades de ganar uno sean del 100%. Así, ¡todo el mundo tendrá premio asegurado!

🗓️ Calendario

Distribuye tus premios de acuerdo a un calendario:

  • De forma aleatoria: reparte tus premios de forma equitativa en un período de tiempo (e.g., 100 premios en 50 días; 2 premios al día)
  • Manualmente: asigna premios específicos a días específicos (e.g., un concurso de 40 días con 60 premios en los primeros 20 días y 10 premios en los últimos 20 días)

💡 También puedes definir un período de tiempo del día durante el cual se ganarán los premios. Cuando empiece el período, el primer participante que cumpla los requisitos para ganar recibirá un premio.

Trampas en quizzes: un último consejo

En concursos basados en los quizzes, mostrar las preguntas en orden aleatorio puede ayudarte a prevenir trampas a través de herramientas de automatización que seleccionan las mismas respuestas repetidamente con diferentes credenciales.

También puedes mostrar un grupo reducido de preguntas extraído aleatoriamente de un grupo de preguntas más grande, haciendo más difícil hacer trampas en tus concursos con quizzes.

Ya estés lanzando concursos exclusivos con pocos pero valiosos premios y necesites un control estricto para asegurar que sea justo, o campañas a gran escala con miles de muestras de producto que requieren un fino control de la participación, Qualifio te da las herramientas necesarias para prevenir las trampas y tomar el control de tus concursos online.

¿Nuevo/a en el mundo de los concursos online? Con Qualifio, puedes crear tus propios concursos y usarlos para conectar con tu audiencia y recopilar sus datos first-party y zero-party. ¡Ponte en contacto y descubre lo que Qualifio puede hacer por tu marca! 👇

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