Wie sammeln Sie die Profile Ihrer Facebook-Follower?
20 August 2019
Mit knapp 2,5 Milliarden aktiven Usern pro Monat gehört Facebook zu den beliebtesten sozialen Netzwerken der Welt. Viele Marken und Medien betreiben heute eine oder mehrere Facebook-Seiten, um mit potenziellen und bestehenden Kundinnen und Kunden in Kontakt zu treten. Im Marketing stellt sich deshalb oft die Frage: Wie sammelt man die Profile der Facebook-Follower? Wenn Sie sich das auch fragen, sind Sie hier richtig. Bei Facebook gibt es zwei Lösungen, mit denen Sie die Profile Ihrer Fans sammeln, segmentieren und Ihre Kommunikation anschließend personalisieren. Wie das geht? Folgen Sie unserer Anleitung!
Lösung 1: Verbinden Sie Ihr CRM mit Facebook
Mit Facebook Lead Ads binden Sie ein Formular in Ihre Facebook-Anzeigen ein und sammeln Profile potenzieller Kundinnen und Kunden direkt auf der Plattform. Ein Beispiel: Sie erstellen eine Marketingkampagne, damit Ihre Facebook-Follower Ihren Newsletter abonnieren und keine Ihrer Aktionen verpassen. Mit einem Formular direkt in der Anzeige teilen Facebook-User ihre Daten deutlich bereitwilliger, weil sie das soziale Netzwerk nicht verlassen müssen. Ja, aber … wie? Wenn Sie Salesforce, Mailchimp oder ein anderes CRM nutzen, möchten Sie die neu gesammelten Profile dort importieren. Facebook bietet Ihnen an, eine CSV-Datei herunterzuladen, die die Profile der Fans enthält, die das Formular ausgefüllt haben. Es geht aber noch bequemer: Sie können Ihr CRM direkt mit dem sozialen Netzwerk verbinden.
Gehen Sie dazu auf Ihre Facebook-Seite und folgen Sie diesen Schritten:
- Klicken Sie auf Publishing Tools;
- Klicken Sie auf Lead setup;
- Der Abschnitt CRM connection wird angezeigt. Ob Ihr CRM von Facebook unterstützt wird, sehen Sie in der offiziellen Liste;
- Folgen Sie dann den Schritten, die Facebook Ihnen anzeigt.
Der größte Vorteil der Verbindung zwischen CRM und Facebook: Sie müssen die CSV-Datei von Facebook nicht mehr manuell in Ihr CRM hochladen. Diese Lösung gilt allerdings nur für Facebook-Werbekampagnen mit einem Formular zur Datenerhebung.
Lösung 2: Sammeln Sie die Profile Ihrer Facebook-Follower mit Qualifio
Schon gewusst? Sie können interaktive Kampagnen direkt auf Ihrer Facebook-Seite veröffentlichen und so über die Qualifio-Plattform Daten Ihrer Fans sammeln. Ein Beispiel: Sie möchten Ihre Zielgruppe auf Ihrer Facebook-Seite mit einem Quiz oder einem Persönlichkeitstest begeistern. Warum dabei nicht gleich die Daten der Teilnehmenden erfassen, um ihnen später personalisierte Nachrichten zu schicken? Mit Qualifio gelingt Ihnen beides! Qualifio lässt sich direkt mit Ihrem CRM verbinden und importiert die neu gesammelten Profile dorthin. Sie binden Ihre Zielgruppe auf unterhaltsame, spielerische Weise ein und erfassen über ein zusätzliches Formular auch Daten Ihrer Facebook-Fans.
Gehen Sie dazu in Ihr Qualifio-Konto und folgen Sie diesen Schritten:
- Klicken Sie auf Settings;
- Klicken Sie auf Integrations & Partners;
- Der Abschnitt CRM connection wird angezeigt;
- Beantragen Sie dann die Aktivierung auf der Qualifio-Plattform.
Der größte Vorteil? Jede interaktive Kampagne, die Sie erstellen, können Sie auf allen Ihren Kommunikationskanälen veröffentlichen. Sie sind für die Verbreitung nicht auf Facebook beschränkt.
Egal, für welche Lösung Sie sich entscheiden: Denken Sie daran, dass Sie Ihre Facebook-Fans auch besser kennenlernen können, ohne den Business Manager zu verlassen.