Wie PromoFarma.com neue Kundinnen und Kunden gewinnt und ihnen einen Grund gibt, ihre Daten zu teilen
14 February 2020
Über das Unternehmen
PromoFarma.com ist der führende E-Commerce-Marktplatz für über 50.000 Gesundheits-, Beauty- und Körperpflegeprodukte. Die Produkte stammen von Hunderten unabhängigen Apotheken und weiteren Gesundheitsgeschäften in Spanien und werden direkt an Verbraucherinnen und Verbraucher verkauft. Der Onlinehändler mit Sitz in Barcelona baut sein Angebot derzeit in weiteren europäischen Ländern wie Frankreich und Italien aus.
Die wichtigsten Herausforderungen von PromoFarma.com:
- Neue User gewinnen;
- Die eigenen Kundinnen und Kunden kennenlernen;
- Engagement und Markenbekanntheit steigern;
- Mehr Traffic auf die Website bringen;
- Das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten.
Interne Herausforderung: UX und MarketingDas UX-Team will ein schnelles und effizientes Einkaufserlebnis schaffen, während das Marketingteam die Kundinnen und Kunden besser kennenlernen möchte, um den CLTV (Customer Lifetime Value) zu steigern. Dafür muss das Team einen Weg finden, persönliche Daten, Verhaltensdaten und Interessensdaten zu erfassen.
Interaktives Marketing als zentrale Strategie
Seit anderthalb Jahren setzt PromoFarma.com auf interaktives Marketing, um diese Herausforderungen anzugehen. Der Onlinehändler hat rund 80 interaktive Marketingkampagnen gestartet. In diesem E-Book lernen Sie die wirkungsvollsten und inspirierendsten davon kennen.