Wie passt sich Qualifio an die Anti-Cloaking-Maßnahmen von Facebook an?

Um Fake News und Falschmeldungen einzudämmen, hat Facebook verschleierten Posts und Anzeigen den Kampf angesagt. Das wirkt sich darauf aus, wie die Facebook-Viralitätseinstellungen in Qualifio funktionieren. Im Dezember 2017 haben wir eine Lösung veröffentlicht, die sicherstellt, dass kein Facebook-Share durch die Anti-Cloaking-Maßnahmen des sozialen Netzwerks blockiert wird. Unser Ziel war stets, dass Sie Ihre Facebook-Shares weiterhin personalisieren können.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen, warum und wie. Zunächst aber etwas Hintergrund zu diesem Update.

Was ist Cloaking und wie geht Facebook damit um?

Im Sommer 2017, nach heftiger Kritik, zu wenig dagegen getan zu haben, dass Fake News den Ausgang der US-Präsidentschaftswahl 2016 beeinflussen, begann Facebook, das „Cloaking“ von Websites zu unterbinden, die Filter austricksen.

„‚Cloaking‘ klingt nach Science-Fiction, ist aber ein Trick, mit dem Spammer heute Content-Moderatoren oder den Crawlern von Suchmaschinen eine harmlos wirkende Version ihrer Website zeigen, während echte Besucherinnen und Besucher nur Werbung und Betrugsmaschen zu sehen bekommen“, erklärte der Cybersoziologe Josh Constine in einem Blogbeitrag auf TechCrunch. Kurz gesagt: Spammer versuchen, Facebook zu täuschen, indem sie das tatsächliche Ziel einer Anzeige oder eines Posts verschleiern.

Doch der Tech-Gigant wehrt sich und geht gegen Clickbait und hinterhältige Anzeigen vor, die auf alles Mögliche verlinken, von Fake News über Diätpillen bis hin zu pornografischen Inhalten. Bei dieser Mission ist Facebook immer wählerischer geworden, welche Posts und Anzeigen es akzeptiert.

Änderungen an benutzerdefinierten Linkvorschauen auf Facebook

Um Betrug und Fake-News-Websites einzudämmen, hat Facebook im Laufe des Sommers zunächst das Bearbeiten von Linkvorschauen deaktiviert. Links konnten danach nur noch ihre Standard-Metadaten anzeigen, sonst nichts. Durch diese Änderungen ließen sich Facebook-Shares von Qualifio-Kampagnen praktisch nicht mehr personalisieren (individueller Titel, Beschreibung und Bild, aber auch Dinge wie die Punktzahl der Teilnehmenden oder ihr Profil im Persönlichkeitstest).

Doch wir haben einen Weg gefunden, das zu umgehen. Wir haben eine Zwischenseite (den sogenannten „Renderer“) gebaut, die diese individuellen Elemente (Titel, Beschreibung, Bild und bei Bedarf dynamische Variablen) so anzeigte, wie sie in Qualifio konfiguriert waren. Facebook hat diese Seite gecrawlt und ihre Metadaten für die Linkvorschau verwendet. Für die User Experience änderte sich dadurch wenig, da die Teilnehmenden automatisch zur Qualifio-Kampagne weitergeleitet wurden. Dank dieses Tricks konnten wir beim personalisierten Teilen weiterhin dieselben Funktionen anbieten.

Allerdings basierte die Linkvorschau bei dieser Lösung auf einem anderen Link als der Seite, auf der die Besucherinnen und Besucher landeten, und das hat Facebook schließlich missfallen. Warum? Kurz gesagt: Cloaking.

Aus einem Problem eine Chance machen: die Facebook Bridge Page, verfügbar ab dem 14. Dezember 2017

Wir wollen Ihnen weiterhin die Möglichkeit bieten, selbst festzulegen, wie Ihre Kampagnen erscheinen, wenn Sie oder andere sie auf Facebook teilen. Die Alternative hieße, vollständig von der Metadaten-Konfiguration der übergeordneten Seite abhängig zu sein, und das ist keine wirksame Lösung.

Damit bleibt uns nur noch eine Lösung: die Renderer-Seite ausweiten und sie für die User vollständig transparent machen (sie also „demaskieren“). User landen künftig auf dieser Zwischenseite, die als „Brücke“ zwischen Facebook und Ihrer Kampagne dient.

Diese Facebook Bridge Page zeigt Bild, Titel und Beschreibung Ihrer Kampagne so an, wie Sie sie im Schritt „Viralität“ in Qualifio konfiguriert haben. Damit sind die Seite, die für die Linkvorschau gecrawlt wird, und die Zielseite identisch (also kein Cloaking mehr). So wird die Facebook Bridge Page aussehen:

Die Facebook Bridge Page ist ab dem 14. Dezember 2017 für alle Kampagnen und alle in Qualifio angebotenen Integrationsarten aktiv: iFrames, Minisites und Facebook-Seiten.

qlic.it, die smarte URL von Qualifio

Wenn Sie schon einmal einen Tab für die App auf Ihrer Facebook-Seite erstellt haben, kennen Sie die Einschränkung: Page-Tab-Apps werden auf Mobilgeräten nicht unterstützt (weder in der Facebook-App noch auf der mobilen Website). Damit es trotzdem funktioniert, stellen wir für jede Ihrer Kampagnen eine eigene URL bereit, die sowohl auf dem Desktop als auch mobil funktioniert und die die meisten von Ihnen als qlic.it kennen. Das Prinzip: Wenn Sie Ihre Kampagne mit dieser smarten URL teilen, leiten wir Ihre Besucherinnen und Besucher entweder zur mobilen Version des Tabs (In-App-Browser) oder zur regulären App (für Desktop-User) weiter.

qlic.it hatte den Vorteil, ein weiteres Problem zu lösen: Wenn Sie eine Tab-App teilen, übernimmt Facebook die Standard-Metadaten Ihrer Facebook-Seite statt die des jeweiligen Tabs. Die Linkvorschau zeigt dann Profilbild, Name und Beschreibung Ihrer Seite an. Die zweite Funktion dieser smarten URL bestand also darin, die Metadaten der Kampagne so zu laden, wie sie in Qualifio konfiguriert waren.

Mit den jüngsten Änderungen von Facebook wird das jedoch kompliziert. Da sich mit qlic.it Linkvorschauen verändern lassen, kann Facebook auch diese URL blockieren. Wir müssen daher die Funktion für individuelle Facebook-Shares bei qlic.it streichen. Kurz gesagt: Die Kernfunktion von qlic.it, also die Weiterleitung der User je nach Browsertyp (mobil oder Desktop), bleibt erhalten, die Personalisierung der Facebook-Shares geben wir jedoch auf.

Kann ich meine Kampagne weiterhin personalisiert auf Facebook teilen, sei es in einem Post oder in einer Anzeige?

Ja. Allerdings bedeutet das etwas mehr Arbeit: Sie veröffentlichen ein Foto und ein Status-Update mit einem Link. Geben Sie einen kurzen Text ein, um etwas Kontext zu liefern, und fügen Sie Ihre qlic.it-URL hinzu. Der Link wird anklickbar. Klicken Sie dann auf das X oben rechts im Feld der Linkvorschau, um sie zu entfernen. Jetzt klicken Sie auf das Kamerasymbol und wählen Fotos oder ein Video aus, die Sie hochladen und Ihrem Post hinzufügen. Viel Freude mit dem Hingucker!

Hier ein Beispiel:

Wenden Sie sich bei Fragen gern an unseren Helpdesk.