Webhooks auf dem nächsten Level

Wir haben unseren Webhook von Grund auf neu gebaut und die Datenübertragung deutlich effizienter gestaltet. So senden Sie Leads aus Qualifio schneller denn je an andere Tools und Services und heben Ihr Marketing auf das nächste Level ?

Unsere Business Project Managerin Elsa Manolis zeigt Ihnen in einem kurzen Überblick, wie der Webhook 2.0 in Qualifio funktioniert ?

Gute Nachrichten: Der Qualifio-Webhook ist jetzt noch besser!

Im Qualifio-Team arbeiten wir intensiv daran, Sie beim Sammeln von Daten zu unterstützen. Dabei suchen wir ständig nach Wegen, Qualifio für unsere User noch wertvoller und leistungsfähiger zu machen. Jedes Unternehmen nutzt seine gesammelten Daten auf eigene Weise, doch alle wollen daraus einen echten Mehrwert schaffen. Deshalb gehört es zu unseren Zielen, dass Sie Ihre Daten mühelos aus Ihrem Account exportieren können.

Der Webhook zählt zu den beliebtesten Integrationen in Qualifio. Damit erhalten Sie in Echtzeit Benachrichtigungen über neue Teilnahmen (als JSON-Payload) an eine URL Ihrer Wahl.

Heute freuen wir uns, den Webhook 2.0 vorzustellen. Mit umfangreichen Verbesserungen wird der Qualifio-Webhook leistungsfähiger und lässt sich leichter verwalten ??

Was ist neu?

• Die Webhook-Payload enthält jetzt mehr Informationen. Zusätzlich zu Name, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum der Teilnehmenden (Felder aus dem Formular) sehen Sie nun auch deren Antworten, Punktzahl, Gewinn und weitere nützliche Angaben, die Sie ganz nach Bedarf verwenden können. So sieht die vollständige Payload aus.
• Neu ist auch die Option, einen Authentifizierungs-Header hinzuzufügen. Admins in Qualifio können die Anfragen ihres Webhooks so zusätzlich absichern. Der Header funktioniert wie ein Passwort: Sie prüfen damit, dass die Anfrage tatsächlich von Qualifio stammt.
• Außerdem können Sie jetzt eigene Push-Regeln festlegen. Angenommen, Sie möchten Webhook-Events von Qualifio in Ihr internes System übertragen, aber nur für ausgewählte Websites und Kampagnen. Genau das ist jetzt möglich!

Den Artikel im Help Centre zur Nutzung des neuen Webhooks mit Qualifio finden Sie hier. Oder Sie lesen weiter: Im Folgenden sehen wir uns genauer an, was Webhooks leisten.

Was ist ein Webhook überhaupt?

Neu beim Thema Webhooks? Sie fragen sich, was dahintersteckt?

Kurz gesagt: Mit Webhooks erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung, sobald jemand an einer Ihrer Kampagnen teilnimmt. Qualifio ruft eine von Ihnen festgelegte URL auf (den sogenannten „Webhook-Endpunkt“) und sendet eine Nachricht mit den Daten dieser Teilnahme. Diese Nachricht heißt „Webhook-Payload“. Sobald Sie die Nachricht empfangen und verifiziert haben, sehen Sie, was sie enthält, und können entsprechend reagieren.

Ein Beispiel: Sie erstellen ein Quiz und erfassen mit dem Qualifio-Webhook, wer daran teilnimmt. Jede Person, die mitmacht, möchten Sie mit Namen begrüßen und ihr einen Gratisgutschein schenken. Der Webhook meldet Ihnen jede neue Teilnahme an Ihrer Kampagne. Er sendet Ihnen eine Anfrage nach dem Motto: „Hallo, Lilly hat gerade teilgenommen“. Lillys Daten übergeben Sie dann an Ihr CRM-System und stoßen dort Prozesse an, etwa eine E-Mail mit einem Gutschein, der auf Lillys Antworten oder ihrer Punktzahl basiert.

Jetzt klarer?

Der Name kommt daher, dass Sie sich damit in neue Teilnahmen „einklinken“ können. Qualifio hilft Ihnen, über interaktive Inhalte Daten zu sammeln, und per Webhook verbinden Sie diese Daten in Echtzeit mit anderen Services.

Denken Sie nur an die Menge an Informationen, die Sie zu den Teilnahmen an Ihren Kampagnen erhalten. Sicher schätzen Sie die umfangreichen Statistiken in Qualifio. Es geht aber auch umgekehrt: Die Daten kommen zu Ihnen, und Sie müssen sie weder regelmäßig prüfen noch manuell exportieren. Mit Webhooks lösen Sie automatisch eine Benachrichtigung mit den Teilnahmedaten aus.

Deutlich effizienter, oder?

Mit Webhooks Ihre User gezielt ansprechen

Jetzt wissen wir, was ein Webhook ist. Doch was können Sie konkret damit anfangen?

Sobald in Qualifio eine Teilnahme eingeht, leiten Sie die Daten per Webhook genau dorthin, wo Sie sie brauchen. So verbinden Sie Ihre Kampagnendaten auf ganz neue Weise mit den Tools, die in Ihrem Unternehmen im Einsatz sind:

• Profildaten mit Ihrem CRM synchron halten. Ein typischer Use Case: Ein Datensatz in Ihrer Datenbank wird aktualisiert, sobald Kundinnen und Kunden oder Besuchende ein neues Formular absenden oder an einer neuen Kampagne teilnehmen.
• Hochgradig personalisierte Nachrichten senden. Mit den Daten heben sich Ihre Marketing-E-Mails oder SMS deutlich ab. So lösen Sie zum Beispiel eine SMS aus, sobald ein Profil aktualisiert wird. Oder Sie bilden Newsletter-Segmente und passen Ihre automatisierten Workflows für bestimmte Gruppen von Abonnentinnen und Abonnenten an.
• Statistiken zu Ihren Daten erstellen. Mit den Events bauen Sie in Ihrer internen Anwendung ein eigenes Dashboard auf und werten genau die Daten aus, die Sie interessieren.

Unser neuer Webhook unterstützt Sie bei all dem und nimmt Ihnen eine Menge Arbeit ab!

Diese Beispiele sind nur einige der Use Cases, die uns eingefallen sind. Mit den Webhook-Events aus Qualifio setzen Sie alles um, was Sie brauchen, etwa die Synchronisierung von Zielgruppendaten mit Mailchimp:

Und jetzt zum spannenden Teil!

Beispiel für ein Qualifio-Webhook-Event

Sehen wir uns genauer an, wie die Events aussehen, die Sie über diesen Webhook erhalten. Das erhalten Sie bei einem Teilnahme-Event.

Weitere Informationen zu dieser Payload und allem rund um den Webhook 2.0 in Qualifio finden Sie in unserer Webhook-Dokumentation.

Profi-Tipp: Das Payload-Format bestehender Webhooks bleibt unverändert, alles, was Sie bereits eingerichtet haben, funktioniert also weiter wie bisher. Wenn Sie auf die neue Payload umstellen möchten, passen Sie Ihren bestehenden Webhook an.

Erste Schritte: Wie richten Sie einen Webhook in Qualifio ein?

Zuerst brauchen Sie eine URL (den „Webhook-Endpunkt“) aus dem System, in dem Sie die Events empfangen möchten. Danach ist alles Weitere schnell erledigt. Diese URL nimmt die Daten entgegen und verarbeitet sie weiter.

Als Admin in Qualifio richten Sie den Webhook 2.0 unter Einstellungen > Integrationen & Partner > Webhooks ein. Wählen Sie dort die Integration „Webhook 2.0“:

Profi-Tipp: Sie können einen Webhook für alle Kampagnen anlegen oder eigene Webhooks für jede Website einrichten. Die globale URL dient als Standard, lässt sich aber pro Website durch eine andere URL ersetzen.

Mehr zum Einstieg in den Webhook 2.0 erfahren Sie im Help Centre. Oder Sie melden sich bei uns, und wir unterstützen Sie bei der Einrichtung.

Fazit

Das war’s schon! Jetzt wissen Sie, was ein Webhook ist und warum Sie damit die Teilnahmen an Ihren Kampagnen am bequemsten im Blick behalten. Sie entscheiden nur noch, was mit den Daten passieren soll, wie Sie sie in Ihr Setup einbinden und was Sie daraus aufbauen. Ihrer Fantasie sind keine Grenzen gesetzt ?

Wie immer danke, dass Sie Qualifio nutzen. Schreiben Sie uns gern, wie Ihnen die Neuerungen gefallen oder wenn Sie Fragen haben.

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