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Legal, contratación y seguridad informática	Términos y condiciones generales de Qualifio Acceso a la documentación de IT y seguridad de Qualifio	Términos y condiciones generales de Qualifio Acceso a la documentación de IT y seguridad de Qualifio	Cotización sujeta a los términos y condiciones de Qualifio y condiciones especiales de venta. Posibilidad de utilizar tu DPA (Data Processing Agreement)	Cotización sujeta a los términos y condiciones de Qualifio y condiciones especiales de venta. Posibilidad de utilizar tu DPA (Data Processing Agreement) Derecho a auditar términos Contacto directo con nuestro equipo de seguridad y CISO
Contrato de nivel de servicio	99.5% de disponibilidad del Player de Qualifio	99.5% de disponibilidad del Player de Qualifio	99.5% de disponibilidad del Player de Qualifio	99.9% de disponibilidad del Player de Qualifio
Integraciones	Acceso a integraciones vía webhook y transferencia de datos FTP configurable desde la plataforma	Acceso a integraciones vía webhook y transferencia de datos FTP configurable desde la plataforma	Acceso a integraciones vía webhook y transferencia de datos FTP configurable desde la plataforma Acceso a desarrollo de integraciones personalizadas (SSO, DMP, etc.) Acceso a monitoreo y alertas por correo electrónico	Acceso a integraciones vía webhook y transferencia de datos FTP configurable desde la plataforma Acceso a desarrollo de integraciones personalizadas (SSO, DMP, etc.) Prioridad en desarrollos Acceso a monitoreo y alertas por correo electrónico
Soporte	Asistencia ilimitada vía Helpdesk con el nivel de servicio estándar Acceso a webinars, preguntas frecuentes y tutoriales	Atención personalizada por parte de un Customer Success Manager asignado a la cuenta Asistencia ilimitada vía Helpdesk con el nivel de servicio estándar Acceso a webinars, preguntas frecuentes y tutoriales	Atención personalizada por parte de un Customer Success Manager asignado a la cuenta Asistencia ilimitada vía Helpdesk con el nivel de servicio estándar Acceso a webinars, preguntas frecuentes y tutoriales Informe estratégico anual Revisión trimestral con el Customer Success Manager asignado 1 sesión de formación o taller bajo petición al año	Atención personalizada por parte de un Customer Success Manager asignado a la cuenta Asistencia ilimitada vía Helpdesk con el nivel de servicio estándar Acceso a webinars, preguntas frecuentes y tutoriales Informe estratégico bianual Revisiones mensuales con tu Customer Success Manager 2 sesiones al año de formación o talleres bajo petición
Usarios	3 usuarios – usuarios adicionales con coste extra	15 usuarios – usuarios adicionales con coste extra	15 usuarios – usuarios adicionales con coste extra	30 usuarios – usuarios adicionales con coste extra

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	Bronze
Legal, contratación y seguridad informática	Términos y condiciones generales de Qualifio Acceso a la documentación de IT y seguridad de Qualifio
Contrato de nivel de servicio	99.5% de disponibilidad del Player de Qualifio
Integraciones	Acceso a integraciones vía webhook y transferencia de datos FTP configurable desde la plataforma
Soporte	Asistencia ilimitada vía Helpdesk con el nivel de servicio estándar Acceso a webinars, preguntas frecuentes y tutoriales
Usarios	3 usuarios – usuarios adicionales con coste extra

	Silver
Legal, contratación y seguridad informática	Términos y condiciones generales de Qualifio Acceso a la documentación de IT y seguridad de Qualifio
Contrato de nivel de servicio	99.5% de disponibilidad del Player de Qualifio
Integraciones	Acceso a integraciones vía webhook y transferencia de datos FTP configurable desde la plataforma
Soporte	Atención personalizada por parte de un Customer Success Manager asignado a la cuenta Asistencia ilimitada vía Helpdesk con el nivel de servicio estándar Acceso a webinars, preguntas frecuentes y tutoriales
Usarios	5 usuarios – usuarios adicionales con coste extra

	Gold
Legal, contratación y seguridad informática	Cotización sujeta a los términos y condiciones de Qualifio y condiciones especiales de venta. Posibilidad de utilizar tu DPA (Data Processing Agreement)
Contrato de nivel de servicio	99.5% de disponibilidad del Player de Qualifio
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	Platinum
Legal, contratación y seguridad informática	Cotización sujeta a los términos y condiciones de Qualifio y condiciones especiales de venta. Posibilidad de utilizar tu DPA (Data Processing Agreement) Derecho a auditar términos Contacto directo con nuestro equipo de seguridad y CISO
Contrato de nivel de servicio	99.9% de disponibilidad del Player de Qualifio
Integraciones	Acceso a integraciones vía webhook y transferencia de datos FTP configurable desde la plataforma Acceso a desarrollo de integraciones personalizadas (SSO, DMP, etc.) Prioridad en desarrollos Acceso a monitoreo y alertas por correo electrónico
Soporte	Atención personalizada por parte de un Customer Success Manager asignado a la cuenta Asistencia ilimitada vía Helpdesk con el nivel de servicio estándar Acceso a webinars, preguntas frecuentes y tutoriales Informe estratégico bianual Revisiones mensuales con tu Customer Success Manager 2 sesiones al año de formación o talleres bajo petición
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Esta licencia implica al menos 12 meses de compromiso y se calcula en base a 4 elementos diferentes:

El número de marcas/idiomas que utilizan la plataforma

El número de usuarios

El nivel de servicios solicitados por el cliente

El uso geográfico (internacional/nacional)

¿Qué se incluye en una licencia anual?

Independientemente del paquete que elijas, tu licencia incluye:

Más de 50 tipos de campaña, 100 % personalizables
Número ilimitado de campañas
Servicio de administración (back office) multilingüe: español, ingés, francés, holandés, italiano, alemán
Acceso a diferentes módulos: estadísticas por campaña, estadísticas globales, CRM integrado, etc.
Módulo centralizado para gestión de opt-ins y de consentimientos
Recopilación de datos ilimitados: los datos obtenidos son tuyos (se almacenan en Europa)
Herramientas de RGPD: conjunto de funciones específicas para obtener datos que cumplen al 100% con RGPD
Marca blanca: el logotipo de Qualifio no aparecerá en tus campañas

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