{"id":51558,"date":"2025-03-20T15:30:10","date_gmt":"2025-03-20T14:30:10","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.com\/?post_type=post&p=51558"},"modified":"2026-02-17T17:16:25","modified_gmt":"2026-02-17T16:16:25","slug":"optimiser-drive-to-store-experience-client-carmila","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.com\/fr\/blog\/optimiser-drive-to-store-experience-client-carmila\/","title":{"rendered":"Optimiser le drive-to-store et l\u2019exp\u00e9rience client : le succ\u00e8s de Carmila avec Qualifio"},"content":{"rendered":"\n

Carmila<\/a> <\/strong>s’est donn\u00e9e une mission ambitieuse : transformer l\u2019exp\u00e9rience des visiteurs de ses centres commerciaux en France, en Espagne et en Italie en cr\u00e9ant des lieux dynamiques. Son objectif est clair : attirer, fid\u00e9liser et convertir les visiteurs en clients r\u00e9guliers gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie drive-to-store qui conduit les visiteurs vers les commer\u00e7ants et partenaires. <\/p>\n\n\n\n

Pour y parvenir, Carmila s\u2019appuie sur Qualifio, un alli\u00e9 cl\u00e9 qui soutient efficacement sa strat\u00e9gie de fid\u00e9lisation, d\u2019engagement et de conversion. Gr\u00e2ce \u00e0 la plateforme Qualifio, Carmila d\u00e9ploie un \u00e9ventail de campagnes interactives qui enrichissent l\u2019exp\u00e9rience client dans ses centres commerciaux et cr\u00e9ent un lien direct entre les exp\u00e9riences physiques et digitales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"carmila-campaigns\"<\/figure>\n\n\n\n

En misant sur des jeux-concours, des quiz et des campagnes \u00e9v\u00e9nementielles, l\u2019entreprise cr\u00e9e un parcours captivant pour chaque visiteur, tout en collectant des donn\u00e9es first-party<\/a> et zero-party<\/a> pour mieux conna\u00eetre son audience. L’adoption de Qualifio a permis \u00e0 Carmila de proposer des interactions personnalis\u00e9es et de renforcer la proximit\u00e9 avec ses visiteurs de mani\u00e8re continue et cibl\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

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En collaborant avec Qualifio, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 instaurer une connexion privil\u00e9gi\u00e9e avec nos visiteurs. Cette proximit\u00e9 avec notre audience est essentielle pour transformer nos centres commerciaux en v\u00e9ritable destinations de choix, non seulement pour le shopping, mais aussi pour les exp\u00e9riences uniques que nous offrons.<\/p>\n<\/blockquote>

H\u00e9l\u00e8ne Czarnecki<\/span> Responsable Marketing Digital @Carmila <\/cite><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Les r\u00e9sultats parlent d\u2019eux-m\u00eames. En un an, Carmila a obtenu des performances remarquables gr\u00e2ce \u00e0 sa strat\u00e9gie interactive :<\/p>\n\n\n\n