{"id":37937,"date":"2023-02-09T16:22:07","date_gmt":"2023-02-09T15:22:07","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.com\/?post_type=post&#038;p=37937"},"modified":"2024-04-16T17:44:27","modified_gmt":"2024-04-16T15:44:27","slug":"comment-club-de-foot-peut-booster-revenus-grace-lengagement-continu-des-fans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.com\/fr\/blog\/comment-club-de-foot-peut-booster-revenus-grace-lengagement-continu-des-fans\/","title":{"rendered":"Comment un club de foot peut booster ses revenus gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;engagement continu des fans"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;histoire de l&rsquo;Olympique Bruxellois : un club de football fictif avec un d\u00e9fi r\u00e9el<\/h2>\n\n\n\n<p>Aujourd&rsquo;hui, les consommateurs veulent \u00eatre compris et vivre des exp\u00e9riences uniques avec les marques avec lesquelles ils interagissent. Pour ce faire, les marques doivent apprendre \u00e0 conna\u00eetre leurs audiences gr\u00e2ce \u00e0 des donn\u00e9es exploitables, conformes, transparentes et consenties. Et c&rsquo;est pr\u00e9cis\u00e9ment ce que Qualifo leur permet de faire.<\/p>\n\n\n\n<p>Qualifio permet aux \u00e9quipes marketing de collecter des <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/fr\/blog\/donnees-first-party\/\">donn\u00e9es first-party<\/a> et <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/fr\/blog\/que-sont-les-zero-party-data\/\">zero-party<\/a> pour apprendre \u00e0 connaitre leurs audiences. Comment ? Gr\u00e2ce \u00e0 des <strong>exp\u00e9riences interactives et gamifi\u00e9es<\/strong>, incitant un engagement continu avec leur marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais \u00e0 quoi \u00e7a ressemble en pratique ? Et comment un club de football peut-il utiliser la plateforme Qualifio pour augmenter ses revenus ? C&rsquo;est ce que nous allons vous montrer avec ce cas client autour d&rsquo;un club fictif : L&rsquo;Olympique Bruxellois.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-fidelo-highlighted-note post-highlighted-note\">\n<p>\ud83d\udca1 L\u2019Olympique Bruxellois est un club de football belge situ\u00e9 \u00e0 Bruxelles, qui \u00e9volue dans l\u2019\u00e9chelon sup\u00e9rieur du football belge, la Pro League. Ils ont \u00e9t\u00e9 promus en premi\u00e8re division en 2018 et visent le top 4 et les play-offs cette saison. Le club dispose d&rsquo;une large base de supporters bien \u00e9tablie, compos\u00e9e de locaux, d&rsquo;expatri\u00e9s \u00e0 Bruxelles et d&rsquo;expatri\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger, qu\u2019il souhaite engager pour augmenter ses revenus.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"640\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olymmpique-bruxellois-portail-1024x640.png\" alt=\"olymmpique-bruxellois-portail\" class=\"wp-image-37989\" style=\"width:512px;height:320px\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olymmpique-bruxellois-portail-1024x640.png 1024w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olymmpique-bruxellois-portail-300x188.png 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olymmpique-bruxellois-portail-768x480.png 768w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olymmpique-bruxellois-portail-1536x960.png 1536w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olymmpique-bruxellois-portail.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019objectif de l\u2019Olympique Bruxellois<\/h2>\n\n\n\n<p>Comme la plupart des clubs de football, l&rsquo;objectif principal de l&rsquo;Olympique Bruxellois est d&rsquo;augmenter ses revenus. Le club compte y parvenir en :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mon\u00e9tisant sa base de fans : vente de billets et de merchandising<\/li>\n\n\n\n<li>Augmentant ses revenus de sponsoring : offrir plus de visibilit\u00e9 aux partenaires et enrichir son offre commerciale<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Mais pour cela, le club doit d\u2019abord qualifier sa base de fans, ce qui lui permettra d&rsquo;atteindre deux sous-objectifs :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Engager sa communaut\u00e9 et leur offrir des exp\u00e9riences exclusives<\/li>\n\n\n\n<li>Disposer d&rsquo;une base de fans plus fid\u00e8les, afin de mieux comprendre leurs besoins et de r\u00e9compenser ce segment<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"994\" height=\"601\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olypique-bruxellois-objectif.png\" alt=\"olypique-bruxellois-objectif\" class=\"wp-image-38005\" style=\"width:497px;height:301px\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olypique-bruxellois-objectif.png 994w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olypique-bruxellois-objectif-300x181.png 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olypique-bruxellois-objectif-768x464.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 994px) 100vw, 994px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le d\u00e9fi de l\u2019Olympique Bruxellois<\/h2>\n\n\n\n<p>Ils ont remarqu\u00e9 que l&rsquo;engagement \u00e9tait important les jours de match, mais qu&rsquo;il n&rsquo;\u00e9tait pas soutenu les jours pr\u00e9c\u00e9dant le match et qu&rsquo;il diminuait tr\u00e8s rapidement par la suite.<\/p>\n\n\n\n<p>Leur grand d\u00e9fi est donc de tirer parti de cet engagement sur une plus longue p\u00e9riode. Dans les jours pr\u00e9c\u00e9dant le match, ils veulent augmenter leur visibilit\u00e9 et impliquer davantage les fans, mais ils veulent \u00e9galement que cet engagement ne retombe pas si soudainement apr\u00e8s les matchs. Le but \u00e9tant d&rsquo;atteindre leur objectif principal, \u00e0 savoir augmenter leurs revenus.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"993\" height=\"603\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olypique-bruxellois-defi.png\" alt=\"olypique-bruxellois-defi\" class=\"wp-image-38001\" style=\"width:497px;height:302px\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olypique-bruxellois-defi.png 993w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olypique-bruxellois-defi-300x182.png 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olypique-bruxellois-defi-768x466.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 993px) 100vw, 993px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La solution de l\u2019Olympique Bruxellois<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour atteindre leurs objectifs, ils ont d\u00e9cid\u00e9 de mettre en place un programme personnalis\u00e9 qui r\u00e9compense les fans pour toutes les interactions qu\u2019ils ont avec le club. Ils ont appel\u00e9 leur nouveau fan club les \u00ab Brusseleers \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>En rejoignant le club des \u00ab Brusseleers \u00bb, les fans pourront interagir avec le club et gagner des points. Plus ils interagissent avec le club, plus ils b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;avantages : acc\u00e8s aux billets en pr\u00e9vente, r\u00e9ductions et \u00e9v\u00e9nements exclusifs, opportunit\u00e9s et r\u00e9compenses uniques, badges sp\u00e9ciaux pour les fans, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Les fans ont trois fa\u00e7ons d&rsquo;interagir avec le club :<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc64 <strong><strong>Influencer<\/strong><\/strong><br>Le club veut montrer que l&rsquo;opinion de ses fans compte. Il veut les impliquer dans des d\u00e9cisions telles que la couleur du prochain maillot de l\u2019\u00e9quipe ou l&rsquo;homme du match.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83c\udfae <strong>Jouer<\/strong><br>Ils veulent que leurs fans s&rsquo;amusent et c&rsquo;est pourquoi ils leur donneront acc\u00e8s \u00e0 des jeux et <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/fr\/blog\/la-gamification\/\">exp\u00e9riences gamifi\u00e9es<\/a> uniques pour gagner des points, dont certains seront sponsoris\u00e9s par leurs principaux partenaires.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcaa <strong>Supporter<\/strong><br>Enfin, ils souhaitent r\u00e9compenser leurs fans les plus actifs. Ainsi, pour chaque \u20ac d\u00e9pens\u00e9 sur leur e-shop, les fans gagneront des points !<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"780\" height=\"328\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/game-overview-blog-fr.jpg\" alt=\"game-overview-blog-fr\" class=\"wp-image-38009\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/game-overview-blog-fr.jpg 780w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/game-overview-blog-fr-300x126.jpg 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/game-overview-blog-fr-768x323.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Deux niveaux de donn\u00e9es collect\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;Olympique Bruxellois peut choisir si les fans doivent s&rsquo;inscrire au fan club en utilisant le SSO du club ou le login Google. Cette premi\u00e8re \u00e9tape leur permet d\u00e9j\u00e0 de collecter de pr\u00e9cieuses donn\u00e9es first-party.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, en fonction des r\u00e8gles de gain d\u00e9finies par le club et des actions que les membres peuvent effectuer pour gagner des points, l&rsquo;Olympique Bruxellois collecte des donn\u00e9es zero-party qui peuvent \u00eatre envoy\u00e9es vers leur CRM pour segmenter et enrichir leur base de fans.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"992\" height=\"600\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olypique-bruxellois-data.png\" alt=\"olypique-bruxellois-data\" class=\"wp-image-37997\" style=\"width:496px;height:300px\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olypique-bruxellois-data.png 992w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olypique-bruxellois-data-300x181.png 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olypique-bruxellois-data-768x465.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 992px) 100vw, 992px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rejoignez le club des \u00ab Brusselers \u00bb et testez-le maintenant !<\/h2>\n\n\n\n<p>Avec le club des \u00ab Brusseleers \u00bb, l&rsquo;Olympique Bruxellois veut se rapprocher de ses fans, en leur offrant des exp\u00e9riences exclusives et engageantes et en apprenant \u00e0 mieux les conna\u00eetre gr\u00e2ce aux donn\u00e9es first- et zero-party collect\u00e9es via le fan club.<\/p>\n\n\n\n<p>Comme un exemple vaut mille mots, nous vous proposons de rejoindre le club des \u00ab Brusseleers \u00bb et de tester sa m\u00e9canique. Pour cela :<\/p>\n\n\n\n<p>1\ufe0f\u20e3 <a href=\"https:\/\/qualifioshowcases.qualifioapp.com\/quiz\/1175871_322\/olympique-bruxellois-ecommerce.html\">Rendez-vous sur l\u2019e-commerce de l&rsquo;Olympique Bruxellois<\/a> et cliquez sur le bouton en haut de la page pour rejoindre le fan club.<br>2\ufe0f\u20e3 Identifiez-vous en utilisant votre adresse Gmail ou vos identifiants Qualifio (pour les utilisateurs de Qualifio).<br>3\ufe0f\u20e3 Jouez aux diff\u00e9rents jeux propos\u00e9s par l&rsquo;Olympique Bruxellois, gagnez des points et voyez les r\u00e9compenses (fictives) que vous pouvez obtenir avec ces points.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"704\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olymmpique-bruxellois-boutique-1024x704.png\" alt=\"olymmpique-bruxellois-boutique\" class=\"wp-image-37985\" style=\"width:512px;height:352px\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olymmpique-bruxellois-boutique-1024x704.png 1024w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olymmpique-bruxellois-boutique-300x206.png 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olymmpique-bruxellois-boutique-768x528.png 768w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olymmpique-bruxellois-boutique-1536x1056.png 1536w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/olymmpique-bruxellois-boutique.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-fidelo-highlighted-note post-highlighted-note\">\n<p>Nous esp\u00e9rons que vous appr\u00e9cierez d\u2019interagir avec l&rsquo;Olympique Bruxellois ! Si vous avez des questions ou si vous voulez cr\u00e9er le m\u00eame type de programme pour votre communaut\u00e9, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/fr\/contactez-nous\/\">nous contacter<\/a>. Nous serons heureux de vous montrer comment la plateforme Qualifio peut vous aider \u00e0 atteindre vos diff\u00e9rents objectifs marketing.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;histoire de l&rsquo;Olympique Bruxellois : un club de football fictif avec un d\u00e9fi r\u00e9el Aujourd&rsquo;hui, les consommateurs veulent \u00eatre compris et vivre des exp\u00e9riences uniques avec les marques avec lesquelles ils interagissent. Pour ce faire, les marques doivent apprendre \u00e0 conna\u00eetre leurs audiences gr\u00e2ce \u00e0 des donn\u00e9es exploitables, conformes, transparentes et consenties. 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