{"id":33134,"date":"2022-09-02T11:11:18","date_gmt":"2022-09-02T09:11:18","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.com\/?post_type=post&p=33134"},"modified":"2026-02-18T12:04:57","modified_gmt":"2026-02-18T11:04:57","slug":"royal-swinkels-family-brewers-linstinct-donnees-actions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.com\/fr\/blog\/royal-swinkels-family-brewers-linstinct-donnees-actions\/","title":{"rendered":"Royal Swinkels Family Brewers : de l’instinct, aux donn\u00e9es, aux actions"},"content":{"rendered":"\n

\u00ab Les consommateurs d’aujourd’hui veulent de la personnalisation, mais pas au d\u00e9triment de leur vie priv\u00e9e. <\/em>\u00bb<\/strong> (source : <\/em>CMSWIRE<\/em><\/a>) <\/em>C’est probablement la phrase qui d\u00e9crit le mieux la situation \u00e0 laquelle sont confront\u00e9s les sp\u00e9cialistes du marketing. <\/p>\n\n\n\n

La personnalisation n’est pas seulement un must-have<\/em> ou un avantage concurrentiel. La personnalisation c\u2019est ce que les consommateurs attendent d\u2019avoir dans chaque interaction qu’ils ont avec votre marque. Ils veulent se sentir uniques, entendus et compris, mais ils sont \u00e9galement pr\u00e9occup\u00e9s par la confidentialit\u00e9 de leurs donn\u00e9es. Ils veulent savoir ce qu’ils y gagnent, ce qu’ils obtiendront en \u00e9change de leurs donn\u00e9es et comment les marques utiliseront leurs donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Aujourd’hui, avec la disparition progressive des cookies tiers<\/a>, les sp\u00e9cialistes du marketing cherchent \u00e0 trouver le bon \u00e9quilibre entre personnalisation et confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es. Pour Koen Baltussen, responsable CRM et site web chez Royal Swinkels Family Brewers, la solution est \u00e9vidente : les donn\u00e9es first-party<\/a> et la gamification<\/a> sont la seule voie possible. <\/p>\n\n\n\n

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\u00ab Nous faisons des donn\u00e9es first-party<\/a> notre premi\u00e8re priorit\u00e9 pour mieux conna\u00eetre et s’adresser \u00e0 nos consommateurs. Et la gamification y joue d\u00e9finitivement un r\u00f4le important. <\/em>\u00bb<\/p>\nKoen Baltussen<\/a>, responsable CRM et site web @ Royal Swinkels Family Brewers<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

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\"ipad-carnaval\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Royal Swinkels Family Brewers<\/a> est un brasseur familial ind\u00e9pendant. Avec plus de 300 bi\u00e8res diff\u00e9rentes (Bavaria, 8.6, La Trappe, Palm, Rodenbach, etc.) et huit brasseries, elle est l’une des plus anciennes entreprises familiales des Pays-Bas. Ils ont commenc\u00e9 \u00e0 utiliser la plateforme Qualifio Engage<\/a> avec deux objectifs en t\u00eate : <\/p>\n\n\n\n

1\ufe0f\u20e3 Collecter des donn\u00e9es<\/strong> pour mieux conna\u00eetre leurs clients et en trouver de nouveaux
2\ufe0f\u20e3 Interagir et engager leurs consommateurs<\/strong> r\u00e9guli\u00e8rement via des campagnes et des jeux interactifs<\/p>\n\n\n\n

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\u00ab Aujourd’hui, 75% de nos donn\u00e9es collect\u00e9es proviennent de Qualifio. \u00bb<\/em><\/p>\nKoen Baltussen<\/a>, responsable CRM et site web @ Royal Swinkels Family Brewers<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Dans ce cas client, nous vous expliquons comment une marque du secteur de la grande consommation comme Royal Swinkels Family Brewers a adapt\u00e9 sa strat\u00e9gie marketing digitale pour atteindre ses objectifs et r\u00e9pondre aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui.<\/p>\n\n\n\n

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