{"id":30108,"date":"2021-04-22T09:24:06","date_gmt":"2021-04-22T07:24:06","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.com\/blog\/segmenter-audience-booster-conversion\/"},"modified":"2023-05-10T10:44:42","modified_gmt":"2023-05-10T08:44:42","slug":"segmenter-audience-booster-conversion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.com\/fr\/blog\/segmenter-audience-booster-conversion\/","title":{"rendered":"Comment Qualifio peut vous aider \u00e0 segmenter votre audience pour booster la conversion ?"},"content":{"rendered":"<p>Nous avons organis\u00e9 un webinaire intitul\u00e9 : \u00ab <em>Comment Qualifio peut vous aider \u00e0 segmenter votre audience pour booster la conversion ?<\/em> \u00bb. C\u2019\u00e9tait le premier de notre nouvelle s\u00e9rie, Inspirational Thursdays. Ceux-ci ont pour but d&rsquo;inspirer nos utilisateurs, et surtout, de les aider \u00e0 atteindre leurs objectifs marketing. Si vous avez manqu\u00e9 le webinaire, nous avons rassembl\u00e9 dans cet article les principaux points \u00e0 retenir.<\/p>\n<p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez revoir le replay du webinaire, <a href=\"https:\/\/hello.qualifio.com\/en\/inspirational-thursdays-webinar-segmentation?_ga=2.11969204.1846364800.1618815613-1825819296.1550668753\">c&rsquo;est par ici<\/a> !<\/p>\n<h2><span style=\"color: #f7a932;\">Commencez par conna\u00eetre votre audience<\/span><\/h2>\n<p>Avant de commencer \u00e0 segmenter votre audience et la s\u00e9parer en groupes bas\u00e9s sur des caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques, vous devez vous poser une question : <strong>pourquoi segmentez-vous votre audience ?<\/strong> D\u00e9finir vos attentes et les actions que vous allez entreprendre vous aidera \u00e0 s\u00e9lectionner le type de segmentation que vous souhaitez mettre en place.<\/p>\n<p>Il existe diff\u00e9rents types de segmentation. En voici trois :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>La segmentation socio-d\u00e9mographique<\/strong> consiste \u00e0 classer l&rsquo;audience en fonction de leur \u00e2ge, sexe, niveau d&rsquo;\u00e9ducation, revenus, etc.<\/li>\n<li><strong>La segmentation comportementale<\/strong>, bas\u00e9e sur des variables telles que les habitudes de consommation, le statut d&rsquo;utilisateur, les interactions avec la marque, etc.<\/li>\n<li><strong>La segmentation par avantages recherch\u00e9s<\/strong>. Ici, vous segmentez votre audience en fonction des avantages qu&rsquo;elle cherche \u00e0 retirer de votre produit ou service.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span style=\"color: #f7a932;\">Les 6 r\u00e8gles d&rsquo;or de la segmentation<\/span><\/h2>\n<p>Une fois que vous connaissez le type de segmentation que vous allez utiliser pour mieux vous adresser \u00e0 votre audience, vous devez \u00e9valuer votre segmentation et vous assurer qu&rsquo;elle r\u00e9pond aux 6 points ci-dessous :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Identifiable<\/strong>. Pouvez-vous identifier les membres d&rsquo;un segment et mesurer leurs caract\u00e9ristiques ?<\/li>\n<li><strong>Substantielle<\/strong>. Avez-vous suffisamment de personnes dans votre segment pour qu\u2019il soit rentable ?<\/li>\n<li><strong>Accessible<\/strong>. Pouvez-vous atteindre vos segments via vos canaux de communication ?<\/li>\n<li><strong>Stable<\/strong>. Vos segments n&rsquo;\u00e9volueront-ils pas trop au fil du temps ?<\/li>\n<li><strong>Diff\u00e9renciable<\/strong>. Pouvez-vous facilement diff\u00e9rencier les membres d&rsquo;un segment des membres d&rsquo;un autre segment ?<\/li>\n<li><strong>Actionnable<\/strong>. Serez-vous en mesure de fournir votre produit ou service \u00e0 chacun de vos segments ?<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span style=\"color: #f7a932;\">Pourquoi la segmentation est importante<\/span><\/h2>\n<p>Pourquoi faut-il segmenter ? Il y a plusieurs raisons pour lesquelles la segmentation de l&rsquo;audience est si importante. La segmentation vous aide \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Qualifier les connaissances de votre audience sur votre produit ou service ;<\/li>\n<li>Apprendre \u00e0 conna\u00eetre les pr\u00e9f\u00e9rences et les besoins de votre audience, et proposer des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es ;<\/li>\n<li>Mieux g\u00e9rer la relation avec vos clients ;<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer la fid\u00e9lisation ;<\/li>\n<li>Booster les conversions.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"color: #f7a932;\">Comment utiliser Qualifio pour segmenter votre audience ?<\/span><\/h2>\n<p>Nous allons vous donner quelques exemples concrets provenant de nos diff\u00e9rents utilisateurs.<\/p>\n<h3>Quitoque<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.quitoque.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Quitoque<\/a>, le num\u00e9ro un de la livraison de paniers repas en France, a commenc\u00e9 \u00e0 utiliser Qualifio pour la g\u00e9n\u00e9ration de leads. L\u2019entreprise a mis en place une strat\u00e9gie de segmentation simple et efficace de ses leads. Chaque campagne cr\u00e9\u00e9e via la plateforme Qualifio, et donc chaque participant, est class\u00e9 en fonction d&rsquo;un score : froid, moyen ou chaud. Les donn\u00e9es, collect\u00e9es avec le consentement des participants, sont ensuite partag\u00e9es avec une soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9marketing pour contacter les diff\u00e9rents leads en fonction de leur score.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">La fonctionnalit\u00e9 utilis\u00e9e :<\/span> Quitoque a utilis\u00e9 notre <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/blog\/fr\/une-nouvelle-version-du-webhook-qualifio\/\">webhook 2.0<\/a> pour la gestion de l\u2019envoi de ses donn\u00e9es vers ses propres outils et vers la soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9marketing.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/quitoque-audience-segmentation-qualifio-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter  wp-image-34610\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/quitoque-audience-segmentation-qualifio-1.gif\" alt=\"quitoque-audience-segmentation-qualifio\" width=\"831\" height=\"527\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Decathlon<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/hello.qualifio.com\/decathlon-case\">Decathlon<\/a> a lanc\u00e9 un <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/fr\/produit\/formats-campagne\/test-de-personnalite\/\">test de personnalit\u00e9<\/a> \u00ab <em>Quels sports allez-vous d\u00e9couvrir cet \u00e9t\u00e9 ?<\/em> \u00bb. Ce test a permis au d\u00e9taillant de conna\u00eetre les int\u00e9r\u00eats de ses utilisateurs et de leur montrer les meilleurs produits adapt\u00e9s \u00e0 leurs besoins et \u00e0 leurs profils.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">La fonctionnalit\u00e9 utilis\u00e9e :<\/span> le test de personnalit\u00e9 est le format id\u00e9al pour segmenter votre audience. Consultez nos FAQs et d\u00e9couvrez comment <a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/fr\/articles\/360013798959-Cr%C3%A9er-un-test-de-personnalit%C3%A9\">cr\u00e9er votre propre test<\/a> et <a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/fr\/articles\/201085608-Est-ce-que-je-peux-conna%C3%AEtre-la-r%C3%A9partition-des-profils-dans-un-test-de-personnalit%C3%A9-\">attribuer un profil sp\u00e9cifique \u00e0 chaque r\u00e9ponse<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/decathlon-audience-segmentation-qualifio-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter  wp-image-34603\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/decathlon-audience-segmentation-qualifio-1.gif\" alt=\"decathlon-audience-segmentation-qualifio\" width=\"539\" height=\"320\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Ducray<\/h3>\n<p>La marque de soins dermo-cosm\u00e9tiques <a href=\"https:\/\/www.ducray.com\/fr-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ducray<\/a> propose souvent aux visiteurs de son site web de s&rsquo;auto-diagnostiquer via des tests avec <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/fr\/produit\/formats-campagne\/branchement-conditionnel\/\">branchement conditionnel<\/a>. Avant de d\u00e9couvrir le produit fait pour eux, les participants doivent remplir un formulaire avec leurs donn\u00e9es. Ces tests permettent \u00e0 la marque d&rsquo;apporter de la valeur aux participants et de les associer \u00e0 un type de peau, un produit et un contenu pr\u00e9cis gr\u00e2ce aux donn\u00e9es collect\u00e9es.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">La fonctionnalit\u00e9 utilis\u00e9e :<\/span> le <a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/fr\/articles\/115012820187-Utilisation-du-branchement-conditionnel-dans-une-enqu%C3%AAte-ou-un-test-de-personnalit%C3%A9\">branchement conditionnel<\/a> permet d&rsquo;aller plus loin et de cr\u00e9er des tests dynamiques. Vous pouvez sauter une ou plusieurs questions ou m\u00eame envoyer le participant directement \u00e0 la fin de l&rsquo;enqu\u00eate en fonction de sa r\u00e9ponse \u00e0 une question sp\u00e9cifique.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/ducray-audience-segmentation-qualifio-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34605\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/ducray-audience-segmentation-qualifio-1.gif\" alt=\"ducray-audience-segmentation-qualifio\" width=\"1491\" height=\"937\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Dille &amp; Kamille<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.dille-kamille.be\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Dille &amp; Kamille<\/a> a \u00e9galement lanc\u00e9 un test de personnalit\u00e9 mais sous la forme d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/fr\/produit\/formats-campagne\/swiper\/\">swiper<\/a>. En fonction des r\u00e9ponses des participants, le d\u00e9taillant montrait un profil sp\u00e9cifique avec des produits li\u00e9s \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats et un call-to-action pour les acheter sur la bonne page de son eCommerce.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">La fonctionnalit\u00e9 utilis\u00e9e :<\/span> le swiper est un format amusant et populaire dans le style de Tinder, tr\u00e8s adapt\u00e9 pour les smartphones. Les participants doivent \u00ab swiper \u00bb vers la gauche ou la droite pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions. D\u00e9couvrez ici comment <a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/fr\/articles\/115014824107-Comment-cr%C3%A9er-et-customiser-un-swiper-\">cr\u00e9er et personnaliser une campagne swiper<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/dille-kamille-audience-segmentation-qualifio-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34604\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/dille-kamille-audience-segmentation-qualifio-1.gif\" alt=\"dille-kamille-audience-segmentation-qualifio\" width=\"1482\" height=\"880\" \/><\/a><\/p>\n<h3>LolaLiza<\/h3>\n<p>La marque <a href=\"https:\/\/www.lolaliza.com\/be-fr\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LolaLiza<\/a> a cr\u00e9\u00e9 une campagne <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/fr\/produit\/formats-campagne\/battle\/\">battle<\/a> identifi\u00e9e. Apr\u00e8s avoir fait un choix en cliquant sur l&rsquo;un des deux produits propos\u00e9s, les participants devaient remplir un formulaire avec leurs coordonn\u00e9es. Ils avaient \u00e9galement la possibilit\u00e9 de s&rsquo;inscrire \u00e0 la newsletter de la marque. \u00c0 la fin, ils d\u00e9couvraient les produits les plus populaires aupr\u00e8s de la communaut\u00e9.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">La fonctionnalit\u00e9 utilis\u00e9e :<\/span> c&rsquo;est un bon exemple de campagne qui peut \u00eatre utilis\u00e9e dans l\u2019objectif de recibler l\u2019audience. Au sein de la plateforme Qualifio, vous avez la possibilit\u00e9 d&rsquo;ins\u00e9rer un code Google Analytics ou un pixel Facebook \u00e0 votre campagne, afin de suivre et recibler les participants en fonction des produits qu&rsquo;ils ont choisis. D\u00e9couvrez ici comment cr\u00e9er des <a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/fr\/articles\/360015311993-Facebook-Cr%C3%A9er-une-campagne-de-retargeting-pour-relancer-des-segments-de-participants\">campagnes de retargeting Facebook sur base des segments de participants<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/lolaliza-audience-segmentation-qualifio-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34607\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/lolaliza-audience-segmentation-qualifio-1.gif\" alt=\"lolaliza-audience-segmentation-qualifio\" width=\"720\" height=\"866\" \/><\/a><\/p>\n<h3>L&rsquo;Etudiant<\/h3>\n<p>Le groupe m\u00e9dia fran\u00e7ais <a href=\"https:\/\/www.letudiant.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">l&rsquo;\u00c9tudiant<\/a> a utilis\u00e9 un test de personnalit\u00e9 avec des champs de formulaire conditionnels pour fournir aux participants le bon contenu \u00e0 l&rsquo;avenir.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">La fonctionnalit\u00e9 utilis\u00e9e :<\/span> les champs de <a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/fr\/articles\/360011491353-Cr%C3%A9er-un-formulaire-conditionnel\">formulaire conditionnels<\/a> vous aident \u00e0 cr\u00e9er de meilleurs formulaires. En fonction de la r\u00e9ponse du participant, vous pouvez poser une question sp\u00e9cifique. C\u2019est l\u2019id\u00e9al pour demander \u00e0 un groupe cible des informations d\u00e9taill\u00e9es sur un sujet sans affecter le reste des participants ou polluer votre base de donn\u00e9es avec des donn\u00e9es non pertinentes.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/etudiant-audience-segmentation-qualifio-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34606\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/etudiant-audience-segmentation-qualifio-1.gif\" alt=\"etudiant-audience-segmentation-qualifio\" width=\"1205\" height=\"940\" \/><\/a><\/p>\n<h3>L&rsquo;Or\u00e9al<\/h3>\n<p>Pour sa marque <a href=\"https:\/\/www.cacharel.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cacharel<\/a>, L&rsquo;Or\u00e9al a lanc\u00e9 un test pour d\u00e9couvrir votre parfum selon votre personnalit\u00e9. Pour cette campagne, L&rsquo;Or\u00e9al a d\u00e9cid\u00e9 de segmenter ses participants en proposant diff\u00e9rents types d&rsquo;inscriptions \u00e0 sa newsletter.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">La fonctionnalit\u00e9 utilis\u00e9e :<\/span> dans le formulaire, en fonction du pays que les participants s\u00e9lectionnent, ils se voient proposer un opt-in newsletter et un opt-in de consentement sp\u00e9cifiques. D\u00e9couvrez ici comment <a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/fr\/articles\/360013881020-Verrouiller-ou-masquer-des-champs-lors-du-pr%C3%A9-remplissage-des-formulaires\">verrouiller ou masquer des champs lors du pr\u00e9-remplissage des formulaires<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/cacharel-audience-segmentation-qualifio-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34602\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/cacharel-audience-segmentation-qualifio-1.gif\" alt=\"cacharel-audience-segmentation-qualifio\" width=\"1204\" height=\"872\" \/><\/a><\/p>\n<h3>PSG<\/h3>\n<p>Le club de football <a href=\"https:\/\/en.psg.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PSG<\/a> a cr\u00e9\u00e9 un test \u00ab <em>quel joueur de football \u00eates-vous ?<\/em> \u00bb. Pour envoyer des r\u00e9ductions et des communications sp\u00e9cifiques par la suite, le club pose une question de segmentation aux participants \u00ab <em>quel est votre maillot pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 du PSG ?<\/em> \u00bb.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">La fonctionnalit\u00e9 utilis\u00e9e :<\/span> gr\u00e2ce au <a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/fr\/articles\/360017858140-Webhook-2-0-Qu-est-ce-que-c-est-Comment-l-utiliser-\">webhook 2.0<\/a>, les <a href=\"https:\/\/integrations.qualifio.com\/schemas\/webhook\/v2\/index.html#root_ex1\">r\u00e9ponses aux questions<\/a> peuvent \u00eatre envoy\u00e9es en temps r\u00e9el vers vos outils (CRM, plateforme d&#8217;emailing, DMP, etc.) et associ\u00e9es aux noms des participants. Comment ? En utilisant nos <a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/fr\/articles\/360011420119-Utilisation-des-variables-de-mapping\">variables de mapping<\/a> et en assignant une variable \u00e0 la r\u00e9ponse.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/psg-audience-segmentation-qualifio-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34609\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/psg-audience-segmentation-qualifio-1.gif\" alt=\"psg-audience-segmentation-qualifio\" width=\"799\" height=\"609\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Luminus<\/h3>\n<p>Le fournisseur d&rsquo;\u00e9nergie belge <a href=\"https:\/\/www.luminus.be\/fr\/particuliers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Luminus<\/a> a d\u00e9cid\u00e9 d&rsquo;aider sa communaut\u00e9 \u00e0 faire le bon choix en mati\u00e8re d&rsquo;assurance habitation. Via un test, le fournisseur invite les locataires et propri\u00e9taires de son audience \u00e0 indiquer ce qu&rsquo;ils souhaitent couvrir dans leur habitation en cliquant sur diff\u00e9rentes images. \u00c0 l&rsquo;issue du test, ils d\u00e9couvrent les solutions Luminus adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins avec la possibilit\u00e9 de b\u00e9n\u00e9ficier imm\u00e9diatement de certaines promotions.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Le service utilis\u00e9 :<\/span> pour r\u00e9aliser cette campagne originale, Luminus a utilis\u00e9 les services et l&rsquo;expertise de notre \u00e9quipe Studio, compos\u00e9e de graphistes professionnels et de chefs de projet enthousiastes. <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/fr\/services\/studio\/\">Contactez-les pour cr\u00e9er une campagne unique, adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/luminus-audience-segmentation-qualifio-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34608\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/luminus-audience-segmentation-qualifio-1.gif\" alt=\"luminus-audience-segmentation-qualifio\" width=\"1600\" height=\"931\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Si vous voulez t\u00e9l\u00e9charger la pr\u00e9sentation ou voir le replay du webinaire, <a href=\"https:\/\/hello.qualifio.com\/en\/inspirational-thursdays-webinar-segmentation?_ga=2.11969204.1846364800.1618815613-1825819296.1550668753\">c&rsquo;est par ici<\/a> !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous avons organis\u00e9 un webinaire intitul\u00e9 : \u00ab Comment Qualifio peut vous aider \u00e0 segmenter votre audience pour booster la conversion ? \u00bb. 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