{"id":29918,"date":"2021-02-08T10:35:38","date_gmt":"2021-02-08T09:35:38","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.com\/blog\/une-nouvelle-version-du-webhook-qualifio\/"},"modified":"2022-08-22T16:57:15","modified_gmt":"2022-08-22T14:57:15","slug":"une-nouvelle-version-du-webhook-qualifio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.com\/fr\/blog\/une-nouvelle-version-du-webhook-qualifio\/","title":{"rendered":"Une nouvelle version du webhook Qualifio"},"content":{"rendered":"<p><strong>Nous avons enti\u00e8rement repens\u00e9 notre webhook et simplifi\u00e9 la gestion de l\u2019envoi de vos donn\u00e9es. Il est maintenant plus facile que jamais d&rsquo;int\u00e9grer Qualifio \u00e0 d&rsquo;autres applications pour atteindre de nouveaux sommets en mati\u00e8re de marketing ?<\/strong><\/p>\n<h2>\u2693\ufe0f Nouveau dans Qualifio : le webhook s&rsquo;am\u00e9liore !<\/h2>\n<p>Bien que chaque organisation utilise les donn\u00e9es qu&rsquo;elle collecte de mani\u00e8re unique, toutes veulent les transformer en quelque chose d&rsquo;utile. C\u2019est pourquoi, tout en gardant en t\u00eate notre objectif de <strong>vous aider \u00e0 collecter des donn\u00e9es<\/strong>, nous r\u00e9fl\u00e9chissons toujours \u00e0 des moyens de faciliter la r\u00e9cup\u00e9ration et l\u2019exportation de ces donn\u00e9es de votre compte Qualifio vers vos applications m\u00e9tier.<\/p>\n<p>Le webhook est l\u2019une des int\u00e9grations les plus populaires de Qualifio. Il vous donne la possibilit\u00e9 de notifier instantan\u00e9ment vos applications des nouvelles participations sur vos campagnes (sous la forme d&rsquo;une charge utile JSON).<\/p>\n<p>C\u2019est pourquoi nous sommes heureux d&rsquo;annoncer qu\u2019une nouvelle version de notre webhook est maintenant disponible. Avec le webhook 2.0, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019am\u00e9liorations majeures qui le rendent bien plus complet et encore plus facile \u00e0 g\u00e9rer ?<\/p>\n<h3>Quelles sont les nouveaut\u00e9s ?<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Une charge utile contenant des donn\u00e9es enrichies.<\/strong> Outre les coordonn\u00e9es du participant telles que nom, pr\u00e9nom, r\u00e9gion, e-mail ou num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, vous pouvez d\u00e9sormais recevoir ses r\u00e9ponses, son score, le lot qu&rsquo;il a gagn\u00e9 et d&rsquo;autres informations utiles que vous pouvez utiliser comme bon vous semble. <a href=\"https:\/\/integrations.qualifio.com\/schemas\/webhook\/v2\/index.html#root_ex1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Voici \u00e0 quoi ressemble la charge utile compl\u00e8te.<\/a><\/li>\n<li><strong>La v\u00e9rification des requ\u00eates en provenance de Qualifio.<\/strong> Nous pouvons ajouter un en-t\u00eate contenant des informations d\u2019authentification \u00e0 chaque requ\u00eate envoy\u00e9e. Cela permet de s\u00e9curiser votre webhook : les utilisateurs Admin peuvent d\u00e9sormais v\u00e9rifier en toute confiance les requ\u00eates en provenance de Qualifio.<\/li>\n<li><strong>La possibilit\u00e9 de configurer des r\u00e8gles de push sur mesure.<\/strong> Supposons, par exemple, que vous souhaitiez remonter les participations Qualifio \u00e0 votre CRM, mais uniquement pour les sites et les campagnes de votre choix. C&rsquo;est d\u00e9sormais possible !<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-34042 size-medium\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/data-pushes-fr-450x313.png\" alt=\"L'interface Push de donn\u00e9es dans Qualifio\" width=\"450\" height=\"313\"><\/p>\n<p>Si vous cherchez la FAQ sur l&rsquo;utilisation de ce nouveau webhook avec Qualifio, <a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/fr\/articles\/360017858140\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cliquez ici<\/a>. Sinon, poursuivez votre lecture ! Nous allons maintenant explorer plus en d\u00e9tail ce qu\u2019est un webhook.<\/p>\n<h2>? Le concept de webhook expliqu\u00e9<\/h2>\n<p><strong>Pour comprendre ce qu\u2019est un webhook, suivez le guide !<\/strong><\/p>\n<p>Pour faire simple, le webhook est un outil qui permet de recevoir une notification lorsqu&rsquo;une participation a lieu dans le cadre d&rsquo;une de vos campagnes.<\/p>\n<p>Qualifio appelle une URL, appel\u00e9e \u00ab\u00a0point de terminaison\u00a0\u00bb, et lui <strong>envoie une notification avec le contenu de la participation<\/strong>. Vous pouvez alors voir <a href=\"https:\/\/integrations.qualifio.com\/schemas\/webhook\/v2\/index.html#root_ex1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ce que la notification contient<\/a> (la \u00ab\u00a0charge utile\u00a0\u00bb du webhook) et effectuer une op\u00e9ration imm\u00e9diate.<\/p>\n<p>Par exemple : vous <strong>cr\u00e9ez un quiz et vous souhaitez \u00eatre averti(e) de chaque nouvelle participation<\/strong>. Lorsqu&rsquo;un utilisateur participe \u00e0 votre quiz, vous voulez pouvoir l&rsquo;accueillir par son nom et lui offrir un bon d&rsquo;achat. C\u2019est l\u00e0 que le webhook intervient ?<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce au webhook, vous serez notifi\u00e9(e) \u00e0 chaque nouvelle participation : <em>\u00ab\u00a0H\u00e9, Jean-Pierre vient de participer\u00a0\u00bb<\/em>. Cela vous permettra de transmettre les donn\u00e9es de Jean-Pierre \u00e0 un syst\u00e8me externe pour lancer des processus de votre c\u00f4t\u00e9, comme un e-mail avec un coupon bas\u00e9 sur les r\u00e9ponses ou le score final de Jean-Pierre.<\/p>\n<p>C&rsquo;est plus clair maintenant ?<\/p>\n<p>En d\u2019autres termes, alors que Qualifio vous aide \u00e0 collecter des donn\u00e9es \u00e0 travers du contenu interactif, les webhooks peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour connecter ces donn\u00e9es en temps r\u00e9el \u00e0 d&rsquo;autres services.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34020\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/webhook-workflow.png\" alt=\"Qualifio webhook workflow\" width=\"1000\" height=\"513\"><\/p>\n<p>Pensez \u00e0 la quantit\u00e9 d&rsquo;informations que vous obtenez sur les participations \u00e0 vos campagnes. Nous sommes s\u00fbrs que vous adorez <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/blog\/fr\/nouvelles-fonctionnalites-tableau-bord-global-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">les statistiques propos\u00e9es par Qualifio<\/a>. Mais l\u00e0 o\u00f9 le webhook est utile, c\u2019est qu\u2019il vous envoie ces informations en temps r\u00e9el, sans que vous ayez besoin de les v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement ou de les exporter manuellement. Avec les webhooks, vous pouvez vous connecter \u00e0 d\u2019autres services et d\u00e9clencher une notification <strong>automatique<\/strong> contenant les informations relatives \u00e0 la participation.<\/p>\n<p>Ce qui est beaucoup plus pratique, n&rsquo;est-ce pas ?<\/p>\n<h2>?? Utiliser les webhooks pour engager vos utilisateurs<\/h2>\n<p><strong>Vous vous demandez peut-\u00eatre comment l\u2019utilisation d\u2019un webhook peut profiter \u00e0 votre marketing ? Nous allons ici voir l\u2019utilisation du webhook dans le cadre de Qualifio.<\/strong><\/p>\n<p>Avec un webhook Qualifio, une fois qu&rsquo;une participation a eu lieu, vous pouvez instantan\u00e9ment d\u00e9placer les donn\u00e9es vers un syst\u00e8me tiers (tel qu\u2019un CRM), qui pourra ensuite les traiter et prendre des mesures en cons\u00e9quence. Cela ouvre un \u00e9ventail de possibilit\u00e9s sur ce que vous pouvez faire avec les donn\u00e9es du webhook :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Synchroniser les informations de vos contacts CRM :<\/strong> un cas d&rsquo;utilisation courant est la mise \u00e0 jour d&rsquo;un profil dans l\u2019application CRM de votre entreprise lorsqu\u2019un prospect soumet un formulaire ou participe \u00e0 une campagne.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9clencher des flux de travail automatis\u00e9s :<\/strong> vous pouvez utiliser les donn\u00e9es pour rendre vos messages marketing plus percutants. Par exemple, vous pouvez envoyer automatiquement une s\u00e9rie d\u2019e-mails quand un profil est mis \u00e0 jour. Ou segmenter vos abonn\u00e9s puis cr\u00e9er des workflows personnalis\u00e9s pour certains sous-groupes.<\/li>\n<li><strong>Cr\u00e9er des rapports sur vos donn\u00e9es :<\/strong> vous pouvez \u00e9galement utiliser les \u00e9v\u00e9nements webhook pour cr\u00e9er un tableau de bord personnalis\u00e9 dans votre application pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, afin de retraiter l\u2019information si vous en avez besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Notre nouveau webhook vous aidera dans tout cela pour vous faciliter la vie !<\/p>\n<p>Bien entendu, les exemples ci-dessus ne sont que quelques utilisations auxquelles nous avons pens\u00e9. Les cas d\u2019usage sont infinis, comme par exemple synchroniser les donn\u00e9es de votre audience avec Mailchimp ??<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-34043 size-full\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/webhook-fr.gif\" alt=\"Webhook et push automatique \u00e0 vos listes d'envoi Mailchimp\" width=\"2560\" height=\"1120\"><\/p>\n<p>Passons maintenant aux choses s\u00e9rieuses !<\/p>\n<h2>? Exemple d&rsquo;\u00e9v\u00e9nement webhook Qualifio<\/h2>\n<p>Plus concr\u00e8tement, voyons ce \u00e0 quoi ressemble le code JSON g\u00e9n\u00e9r\u00e9 via le webhook. Pour acc\u00e9der \u00e0 la documentation technique, rendez-vous sur cette page.<\/p>\n<p>Pour plus d&rsquo;informations sur cette charge utile et sur tout ce qui concerne le webhook 2.0 de Qualifio, vous pouvez consulter notre <a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/fr\/articles\/360017858140\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tutoriel<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Important :<\/strong> Nous n&rsquo;avons pas modifi\u00e9 le format de la charge utile pour les webhooks existants, donc tout ce que vous avez mis en place continuera \u00e0 fonctionner comme avant. Si vous souhaitez profiter de toutes les nouveaut\u00e9s, il vous faudra <a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/fr\/articles\/360019398219\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">passer \u00e0 la nouvelle version<\/a> !<\/p>\n<h2>? Pour commencer : comment cr\u00e9er un webhook dans Qualifio ?<\/h2>\n<p>Avant de vous lancer, <strong>vous aurez besoin de r\u00e9cup\u00e9rer le lien URL (point de terminaison) webhook<\/strong> provenant du syst\u00e8me dans lequel vous souhaitez recevoir les \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates un utilisateur Admin dans Qualifio, vous trouverez le webhook 2.0 depuis la page <strong>Param\u00e8tres &gt; Int\u00e9grations &amp; partenaires &gt; Webhooks<\/strong>. Dans cet onglet, choisissez l&rsquo;int\u00e9gration \u00ab\u00a0Webhook 2.0\u00a0\u00bb :<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-34044 size-medium\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/webhook-integration-fr-450x241.png\" alt=\"Configurer l'int\u00e9gration d'un webhook dans Qualifio\" width=\"450\" height=\"241\"><\/p>\n<p><strong>Astuce :<\/strong> vous pouvez ajouter un webhook pour <strong>toutes les campagnes<\/strong>, ou en cr\u00e9er <strong>un pour chaque site<\/strong>. L&rsquo;URL globale sera utilis\u00e9e par d\u00e9faut, mais vous pouvez la remplacer en sp\u00e9cifiant une URL diff\u00e9rente pour chaque site.<\/p>\n<p>Vous pouvez en savoir plus sur notre webhook 2.0 en consultant <a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/fr\/articles\/360019398219\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cet article explicatif<\/a>. Pour toutes questions avanc\u00e9es, notre \u00e9quipe est \u00e9galement disponible pour vous aider.<\/p>\n<h2>? Conclusion<\/h2>\n<p>Et vous voil\u00e0 pr\u00eat(e) ! Vous savez maintenant ce qu&rsquo;est un webhook et pourquoi c&rsquo;est une fa\u00e7on simple de suivre les participations \u00e0 vos campagnes. Il vous suffit de d\u00e9cider ce que vous voulez faire avec les donn\u00e9es et de cr\u00e9er ce dont vous avez besoin.<\/p>\n<p>Bref, la seule limite est votre imagination ?<\/p>\n<p>Comme toujours, merci d&rsquo;utiliser Qualifio et n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 <a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/fr\/requests\/new\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">contacter notre Assistance<\/a> pour toute autre question.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous avons enti\u00e8rement repens\u00e9 notre webhook et simplifi\u00e9 la gestion de l\u2019envoi de vos donn\u00e9es. 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