{"id":82320,"date":"2026-07-01T15:51:26","date_gmt":"2026-07-01T13:51:26","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.com\/?p=82320"},"modified":"2026-07-01T15:51:26","modified_gmt":"2026-07-01T13:51:26","slug":"email-seguimiento-consentimiento-cnil-recomendacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/email-seguimiento-consentimiento-cnil-recomendacion\/","title":{"rendered":"Seguimiento de emails y consentimiento: lo que la recomendaci\u00f3n de la CNIL significa para ti y tu uso de Qualifio"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las normativas de privacidad de datos est\u00e1n evolucionando, y el seguimiento de emails es el \u00faltimo \u00e1mbito afectado. El 14 de abril de 2026, la autoridad francesa de protecci\u00f3n de datos, la <strong>CNIL<\/strong>, public\u00f3 una <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/recommandation-pixel-suivi-courriels\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">recomendaci\u00f3n<\/a> que obliga a las empresas a <strong>obtener el consentimiento expl\u00edcito de los usuarios antes de realizar el seguimiento de comportamientos individuales en emails, como las aperturas y los clics<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si utilizas Qualifio para recopilar direcciones de email y enviar comunicaciones de seguimiento, esta recomendaci\u00f3n es relevante parati. Este art\u00edculo explica qu\u00e9 cubre, c\u00f3mo afecta a tus campa\u00f1as y a los emails de Qualifio, y qu\u00e9 medidas debes tomar.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-que-dice-la-recomendacion-de-la-cnil\" class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 dice la recomendaci\u00f3n de la CNIL<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el 14 de abril de 2026, las empresas deben obtener el consentimiento expl\u00edcito antes de realizar el seguimiento de aperturas y clics de emails de personas que se encuentren en Francia. Estos son los principales puntos a conocer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se aplica a cualquier empresa que env\u00ede emails a personas en Francia, no solo a empresas francesas<\/li>\n\n\n\n<li>Cubre tanto el emailing B2C como el B2B<\/li>\n\n\n\n<li>Las estad\u00edsticas agregadas (tasas de apertura y clics globales), las verificaciones de entregabilidad y las se\u00f1ales de inactividad basadas en la fecha de \u00faltima apertura est\u00e1n exentas<\/li>\n\n\n\n<li>Los datos de inactividad pueden utilizarse para excluir usuarios de las comunicaciones, pero no para dirigirse espec\u00edficamente a usuarios inactivos (por ejemplo, campa\u00f1as de reactivaci\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li>Los datos individuales de apertura y clics no pueden utilizarse para segmentaci\u00f3n o targeting sin consentimiento expl\u00edcito<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas son las fechas clave a tener en cuenta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desde el 14 de abril de 2026<\/strong>: los nuevos contactos deben dar su consentimiento expl\u00edcito al seguimiento en el momento del opt-in.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Antes del 14 de julio de 2026<\/strong>: los contactos existentes deben ser informados del seguimiento y tener la opci\u00f3n de rechazarlo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-afecta-esto-a-los-datos-recopilados-a-traves-de-las-campanas-de-qualifio\" class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo afecta esto a los datos recopilados a trav\u00e9s de las campa\u00f1as de Qualifio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si recopilas direcciones de email de personas en Francia mediante formularios de Qualifio, probablemente ya incluyes un opt-in de comunicaci\u00f3n. Ahora tambi\u00e9n deber\u00e1s recopilar el consentimiento expl\u00edcito para el seguimiento de emails.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El enfoque m\u00e1s sencillo es <strong>actualizar el contenido de tu opt-in existente<\/strong>. A continuaci\u00f3n, un ejemplo simplificado de c\u00f3mo la recomendaci\u00f3n modifica el contenido del opt-in:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Antes<\/strong>: \u00abAcepto recibir comunicaciones de [Marca].\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Despu\u00e9s<\/strong>: \u00abAcepto recibir comunicaciones de [Marca] y consiento el seguimiento de mis aperturas y clics de email.\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si lo prefieres, puedes mantener tu opt-in de comunicaci\u00f3n tal como est\u00e1 y a\u00f1adir un opt-in independiente dedicado al consentimiento de seguimiento.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-fidelo-highlighted-note post-highlighted-note\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1 <strong>Nota importante<\/strong>: la recomendaci\u00f3n de la CNIL es la interpretaci\u00f3n francesa del RGPD y la Directiva ePrivacy, y las normas pueden variar seg\u00fan tu mercado. Si operas fuera de Francia, te recomendamos que consultes tu legislaci\u00f3n local y te asesores con tu DPO o equipo legal.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-como-afecta-esto-a-los-emails-enviados-desde-qualifio\" class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo afecta esto a los emails enviados desde Qualifio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qualifio realiza actualmente el seguimiento de env\u00edos, aperturas y clics de los emails automatizados enviados desde la plataforma<\/strong>, como los emails de confirmaci\u00f3n o seguimiento tras la participaci\u00f3n en una campa\u00f1a. Seg\u00fan la recomendaci\u00f3n de la CNIL, seguir las aperturas o clics de estos emails requiere consentimiento expl\u00edcito, lo que actualmente no est\u00e1 comprendido en Qualifio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ayudarte a cumplir con esta recomendaci\u00f3n, <strong>hemos introducido un ajuste a nivel de sitio web que desactiva el seguimiento de emails para las campa\u00f1as publicadas en sitios web franceses<\/strong>. Para activarlo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Inicia sesi\u00f3n en tu cuenta de Qualifio<\/li>\n\n\n\n<li>Ve a <em>Publicaci\u00f3n &gt; Sitios web<\/em> en el men\u00fa de la izquierda<\/li>\n\n\n\n<li>Busca el ajuste <em>Seguimiento de emails <\/em>y selecciona <em>Seguimiento desactivado<\/em><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"982\" height=\"393\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/email-tracking-setting-es.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-82322\" style=\"aspect-ratio:2.3898036513951086;width:490px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/email-tracking-setting-es.png 982w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/email-tracking-setting-es-300x120.png 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/email-tracking-setting-es-768x307.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 982px) 100vw, 982px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este ajuste se aplica a todas las campa\u00f1as y emails vinculados al sitio web seleccionado, pero no impide el env\u00edo de emails de Qualifio. Los emails se seguir\u00e1n enviando, pero las estad\u00edsticas asociadas no estar\u00e1n disponibles.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-fidelo-highlighted-note post-highlighted-note\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udca1 A partir del 14 de julio de 2026, Qualifio aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente este ajuste de no seguimiento en todos los sitios web franceses de tu cuenta. Si tienes sitios web fuera de Francia que tambi\u00e9n pueden dar lugar al env\u00edo de emails a ciudadanos franceses, tambi\u00e9n puedes configurar este ajuste en <em>Seguimiento desactivado<\/em>.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-proximamente-en-qualifio\" class=\"wp-block-heading\">Pr\u00f3ximamente en Qualifio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Estamos trabajando en m\u00e1s actualizaciones<\/strong>, entre ellas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ajustes m\u00e1s detallados que te permitan decidir si deseas realizar el seguimiento de aperturas y clics de los emails de Qualifio por sitio web<\/li>\n\n\n\n<li>La adaptaci\u00f3n de tus preferencias de seguimiento en los opt-ins de tus campa\u00f1as<\/li>\n\n\n\n<li>La posibilidad de que los participantes retiren su consentimiento de seguimiento directamente desde los emails de Qualifio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te mantendremos informado a medida que vayamos lanzando estas mejoras \ud83d\ude80<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfTienes alguna pregunta? <\/strong>\ud83d\ude0a Contacta con tu Account Manager o <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/contacto\/\">ponte en contacto con nosotros<\/a>. Tambi\u00e9n puedes <a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/en-us\/articles\/28522303518620-How-to-disable-email-tracking-for-a-website-CNIL-recommendation-email-tracking\" rel=\"nofollow\">consultar este art\u00edculo<\/a> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las normativas de privacidad de datos est\u00e1n evolucionando, y el seguimiento de emails es el \u00faltimo \u00e1mbito afectado. 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