{"id":47088,"date":"2024-08-27T10:01:17","date_gmt":"2024-08-27T08:01:17","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.com\/blog\/personalised-marketing-customer-engagement\/"},"modified":"2024-09-06T15:47:52","modified_gmt":"2024-09-06T13:47:52","slug":"marketing-personalizado-engagement-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/marketing-personalizado-engagement-consumidores\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo el marketing personalizado aumenta el engagement de consumidores"},"content":{"rendered":"\n<p>En el mercado competitivo de hoy en d\u00eda, destacar frente a la competencia es m\u00e1s dif\u00edcil que nunca. Sea cual sea el sector, las marcas deben diferenciarse de las dem\u00e1s. Tambien deben crear conexiones duraderas con sus audiencias para tomar la ventaja. El <strong>marketing personalizado<\/strong> se ha establecido como una estrategia esencial para potenciar el engagement y la retenci\u00f3n de consumidores. Al personalizar sus productos, servicios, experiencias o contenido de acuerdo con las preferencias de cada consumidor, las marcas pueden aumentar significativamente su relevancia. Esto tambi\u00e9n contribuye a un mayor impacto.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/\">Sprout Social<\/a> llev\u00f3 a cabo un <a href=\"https:\/\/media.sproutsocial.com\/uploads\/Sprout-Social-Creating-Connection-What-Consumers-Want-From-Brands-in-a-Divided-Society.pdf\">estudio extensivo<\/a> sobre la conexi\u00f3n que 1.000 personas tienen con diferentes marcas. Al pedirles que reflexionaran sobre su relaci\u00f3n con las marcas que consumen, dos tercios de estas personas equipararon sentirse conectados a las marcas con un sentimiento de confianza. Adem\u00e1s, el 53% de las personas estudiadas dijeron que se sienten conectadas con una marca cuando ambas comparten los mismos valores. Y el 51% confirm\u00f3 que su relaci\u00f3n con una marca comienza cuando siente que la marca comprende sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"780\" height=\"453\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img1.png\" alt=\"marketing-personalizado-img1\" class=\"wp-image-47341\" style=\"width:596px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img1.png 780w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img1-300x174.png 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img1-768x446.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Estos descubrimientos resaltan la relevancia del marketing personalizado como una necesidad en el \u00e1mbito del marketing moderno. Los consumidores de hoy en d\u00eda esperan que las marcas entiendan sus necesidades e intereses individuales, as\u00ed como que respondan a estos. Este nivel de adaptabilidad es crucial para el desarrollo de una marca s\u00f3lida y reconocible. As\u00ed como para potenciar el engagement de consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Veamos c\u00f3mo!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. \u00bfQu\u00e9 es el marketing personalizado?<\/h2>\n\n\n\n<p>Comencemos con una noci\u00f3n com\u00fan de lo que es el marketing personalizado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La definici\u00f3n del marketing personalizado<\/h3>\n\n\n\n<p><em>El marketing personalizado es una estrategia que utiliza datos para conectarse con audiencias objetivo y clientes existentes para ofrecer una <\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-fidelo-quote quotes-wrapper\"><figure><blockquote>\n<p><em>El marketing personalizado es una estrategia que utiliza datos para conectarse con audiencias objetivo y clientes existentes para ofrecer una experiencia de marketing optimizada. Al recopilar y utilizar datos, las empresas pueden identificar patrones para dirigirse de forma m\u00e1s eficaz a los clientes potenciales. Estos conocimientos no solo permiten a los estrategas de marketing identificar a su p\u00fablico objetivo, sino que tambi\u00e9n les ayudan a fomentar los clientes potenciales a lo largo del recorrido del comprador.<\/em><\/p>\n<\/blockquote><figcaption><span class=\"author\"><\/span>  <cite class=\"author\">Fuente: <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/es\/marketing-glossary\/personalized-marketing\/\">Mailchimp<\/a><\/cite><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Otra palabra com\u00fan que encontramos es el marketing individualizado, que hace referencia a la misma idea. Al adaptar sus acciones de marketing a sus consumidores, las marcas les hacen sentir que sus mensajes est\u00e1n hechos a medida para ellos. \u00bfEl resultado? Responden a sus necesidades, haci\u00e9ndoles sentir especiales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de marketing personalizado<\/h3>\n\n\n\n<p>Algunos ejemplos comunes de marketing personalizado incluyen a los siguientes, con los que seguro que te has encontrado antes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Emails dirigidos<\/strong>:<strong> <\/strong>crear correos a medida para encajar con las preferencias y comportamientos de cada consumidor lleva a un incremento del <em>open rate<\/em> y el <em>click-through rate<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recomendaciones de producto<\/strong>: usar datos del consumidor as\u00ed como sus historiales de b\u00fasqueda para sugerir productos y servicios mejora la experiencia de compra y potencia las ventas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing de redes sociales<\/strong>: personalizar contenidos y anuncios en redes sociales seg\u00fan los intereses e interacciones personales puede aumentar el engagement y conversi\u00f3n de consumidores, as\u00ed como la visibilidad de las marcas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing basado en ubicaci\u00f3n<\/strong>: entregar mensajes y ofertas basados en la localizaci\u00f3n geogr\u00e1fica de los consumidores puede aumentar el impacto de los mismos, ofreciendo sugerencias adaptadas seg\u00fan su ubicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Existen muchos otros ejemplos de acciones que hacen uso del marketing personalizado. Uno de ellos es el marketing basado en clientes. Se dirige a negocios espec\u00edficos con mensajes personalizados para su industria o necesidades. Otro ejemplo es el FOMO marketing. Este merketing aprovecha el &#8216;miedo a perderse algo&#8217; (Fear Of Missing Out) a trav\u00e9s de ofertas y descuentos temporales. Estas estrategias ilustran c\u00f3mo la personalizaci\u00f3n puede aumentar el engagement de consumidores y ayudar a cumplir con objetivos de marketing y branding.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. La importancia del marketing personalizado<\/h2>\n\n\n\n<p>Vayamos a lo interesante. Ahora que hemos establecido unas nociones sobre el marketing personalizado, deber\u00edas haber comenzado a entender su potencial a la hora de generar engagement de consumidores y representar la identidad de tu marca.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"780\" height=\"348\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img2.png\" alt=\"marketing-personalizado-img2\" class=\"wp-image-47345\" style=\"width:656px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img2.png 780w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img2-300x134.png 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img2-768x343.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mejorar la experiencia del consumidor<\/h3>\n\n\n\n<p>El marketing personalizado mejora de forma significativa la experiencia del consumidor. Esto se logra al hacer cada interacci\u00f3n con las marcas m\u00e1s relevante y adaptada a sus preferencias individuales. La satisfacci\u00f3n de los consumidores aumenta cuando estos sienten que las marcas entienden qu\u00e9 necesidades e intereses tienen. Esta experiencia positiva refuerza su conexi\u00f3n con las marcas, fomentando una relaci\u00f3n m\u00e1s estrecha entre ambos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Generar fidelidad hacia la marca<\/h3>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n juega un papel crucial en la generaci\u00f3n de fidelidad de los consumidores hacia las marcas. Al ofrecer contenido y ofertas que resuenen con estos de forma consistente, las marcas logran crear una sensaci\u00f3n de confianza y fidelidad. Cuando los consumidores ven que una marca que les gusta considera sus preferencias e interact\u00faa con ellos a nivel personal, tienen m\u00e1s probabilidades de continuar si\u00e9ndole fieles. Adem\u00e1s, es m\u00e1s probable que hagan compras repetidas e incluso se conviertan en embajadores de la marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Potenciar el engagement y la tasa de conversi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Adaptar las actividades de marketing a los intereses y comportamientos de cada consumidor ayuda a potenciar su engagement. Tambien mejora la tasa de conversi\u00f3n. Dado que el marketing personalizado se caracteriza por contenido individual, percibido como relevante por el consumidor, \u00e9ste es empujado a actuar. Por actuar, nos referimos a clicar en un email, explorar recomendaciones de producto, o responder a un anuncio en redes sociales, por ejemplo. La personalizaci\u00f3n aumenta de esta forma el engagement de consumidores y su conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diferenciar la marca<\/h3>\n\n\n\n<p>En un mercado abarrotado de competidores, el marketing personalizado las ayuda a las marcas a destacar a trav\u00e9s de experiencias \u00fanicas hechas a medida. El uso de datos de los consumidores para estos fines puede ayudar a las marcas a establecer y reforzar sus identidades distintivas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Anticiparse a las necesidades del consumidor<\/h3>\n\n\n\n<p>Uno de los aspectos m\u00e1s poderosos del marketing personalizado es su habilidad para anticiparse a las necesidades de los consumidores. Al analizar perfiles e intereses de los mismos, las marcas pueden predecir qu\u00e9 productos o servicios puede necesitar pr\u00f3ximamente cada consumidor. Este enfoque proactivo no s\u00f3lo potencia las ventas, sino que tambi\u00e9n estrecha lazos entre las marcas y sus consumidores. Cuando estos sienten que una marca se anticipa a sus necesidades, tienen m\u00e1s probabilidades de ofrecerles su confianza y de mantenerse fieles a ella.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. C\u00f3mo implementar el marketing personalizado<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"498\" height=\"368\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img3.png\" alt=\"marketing-personalizado-img3\" class=\"wp-image-47349\" style=\"width:464px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img3.png 498w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img3-300x222.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 498px) 100vw, 498px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ahora deber\u00edas tener claro lo importante que es el marketing personalizado para tu marca. Sin embargo, a\u00fan falta algo. \u00bfPor d\u00f3nde empezar? \u00bfen qu\u00e9 basarte para personalizar tu contenido y alcanzar a tu audiencia? Para comenzar, necesitas datos, y para tener datos, necesitas recopilarlos. Spoiler: la plataforma Qualifio puede ayudar, como ya lo hemos hecho con numerosas marcas \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recopila y analiza datos para marketing personalizado&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>La base de una personalizaci\u00f3n efectiva se encuentra en la recopilaci\u00f3n de datos first-party y datos zero-party:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/datos-first-party\/\">Datos first-party<\/a>: estos datos son recopilados directamente de los consumidores por las marcas. Incluyen informaci\u00f3n acumulada a trav\u00e9s de interacciones entre estos con p\u00e1ginas web, o aportada en formularios o participaciones en concursos. Los datos first-party son valiosos ya que se obtienen en tus canales y reflejan interacciones reales con tu marca.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/que-son-los-zero-party-data\/\">Datos zero-party<\/a>: estos datos son compartidos de forma intencional y proactiva por los consumidores con las marcas. Incluyen preferencias, feedback, e informaci\u00f3n opcional que los consumidores proveen voluntariamente para mejorar su experiencia con una marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estos datos son transparentes, consentidos y en cumplimiento del RGPD. Pero no vas a pedirlos as\u00ed como as\u00ed, \u00bfverdad? En vez de ello, puedes recopilarlos gracias al uso de formatos interactivos y la <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/gamificacion\/\">gamificaci\u00f3n<\/a>, ofreciendo un <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/intercambio-de-valor\/\">intercambio de valor <\/a>a tu audiencia, que comparte sus datos voluntariamente a cambio de una experiencia entretenida. Qualifio ofrece un cat\u00e1logo de <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/catalogo\/\">m\u00e1s de 50 formatos interactivos<\/a> entre los que puedes elegir, as\u00ed como <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/programas-de-recompensas\/\">programas de recompensas interactivos<\/a>. Con estos, puedes crear campa\u00f1as impactantes, sacando partido a la gamificaci\u00f3n para recopilar datos de tu audiencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crea contenido personalizado<\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez que hayas recopilado y analizado tus datos, el siguiente paso es crear contenido a medida que resuene con tu audiencia. Puedes hacerlo efectivamente utilizando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Emails dirigidos<\/strong>: escribe mensajes que se centren en las necesidades e intereses espec\u00edficos de cada consumidor para aumentar su engagement y posibilidades de conversi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"927\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/article-img-05-ES-1024x927.png\" alt=\"article-img-05-ES\" class=\"wp-image-47226\" style=\"width:387px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/article-img-05-ES-1024x927.png 1024w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/article-img-05-ES-300x272.png 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/article-img-05-ES-768x696.png 768w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/article-img-05-ES-1536x1391.png 1536w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/article-img-05-ES-2048x1855.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contenido din\u00e1mico<\/strong>:<strong> <\/strong>usa herramientas que ayuden a crear contenido din\u00e1mico (como las variables din\u00e1micas) para mostrar mensajes personalizados, ofertas, e im\u00e1genes que est\u00e9n relacionados con los intereses de diferentes segmentos de audiencias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"861\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/article-img-02-a-ES-861x1024.png\" alt=\"article-img-02-a-ES\" class=\"wp-image-47210\" style=\"width:403px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/article-img-02-a-ES-861x1024.png 861w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/article-img-02-a-ES-252x300.png 252w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/article-img-02-a-ES-768x914.png 768w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/article-img-02-a-ES-1291x1536.png 1291w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/article-img-02-a-ES.png 1520w\" sizes=\"auto, (max-width: 861px) 100vw, 861px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Campa\u00f1as interactivas<\/strong>: dise\u00f1a campa\u00f1as interactivas que cambien seg\u00fan las respuestas de los participantes, proveyendo una experiencia personalizada para cada uno de ellos. Klorane, una marca francesa conocida por sus productos de cuidado capilar, facial y corporal basados en compuestos bot\u00e1nicos, us\u00f3 Qualifio para crear una campa\u00f1a interactiva incluyendo una herramienta de diagn\u00f3stico de piel personalizada. \u00c9sta ayud\u00f3 a los participantes a encontrar la rutina de cuidado de la piel m\u00e1s apropiada para sus necesidades espec\u00edficas. Al responder a una serie de preguntas sobre su tipo de piel, sus inquietudes y objetivos, la herramienta sugiere una rutina basada en el uso de productos Klorane, destacando sus gamas de cosm\u00e9ticos con certificado BIO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"780\" height=\"362\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/personalised-marketing-img-6-EN.png\" alt=\"personalised-marketing-img-6-ES\" class=\"wp-image-47315\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/personalised-marketing-img-6-EN.png 780w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/personalised-marketing-img-6-EN-300x139.png 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/personalised-marketing-img-6-EN-768x356.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Esta campa\u00f1a ilustra perfectamente c\u00f3mo el marketing personalizado puede adaptar su contenido a cada participante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prueba y optimiza<\/h3>\n\n\n\n<p>Controla de forma regular los resultados de tus campa\u00f1as personalizadas usando herramientas de an\u00e1lisis, monitoreando m\u00e9tricas clave para comprender qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 no. Recoge feedback de tu audiencia para obtener informaci\u00f3n sobre su experiencia, e identifica \u00e1reas que puedan mejorar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Usa esta informaci\u00f3n para refinar y optimizar tus estrategias de personalizaci\u00f3n, mejorando de forma continua tus campa\u00f1as para hacerlas m\u00e1s efectivas y alcanzar tus objetivos de branding.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing personalizado: uno de los 3 pilares de la estrategia de marketing de Groupe SEB<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"245\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/img-article-05-groupe-seb.png\" alt=\"img-article-05-groupe-seb\" class=\"wp-image-47279\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/img-article-05-groupe-seb.png 600w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/img-article-05-groupe-seb-300x123.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Groupe SEB, l\u00edder global en peque\u00f1os electrodom\u00e9sticos, integr\u00f3 el marketing personalizado en su estrategia, usando Qualifio para llevarlo a cabo.<\/p>\n\n\n\n<p>Al usar un programa de recompensas y formatos interactivos de Qualifio, Moulinex, una marca de Groupe SEB, recopila valiosos datos first-party y zero-party, facilitando la creaci\u00f3n de contenido que encaje con los intereses de sus consumidores. Su programa de recompensas <em>Bons plats, bon karma<\/em> (Buenos platos, buen karma) representa esta estrategia, y motiva a sus miembros a compartir datos personales a cambio de una experiencia personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta recopilaci\u00f3n de datos permite a Moulinex acto seguido crear campa\u00f1as autom\u00e1ticas de emailing o SMS, dirigi\u00e9ndose a sus prospectos y consumidores con contenido m\u00e1s personalizado. Dichas campa\u00f1as son activadas, por ejemplo, enviando emails de cumplea\u00f1os con descuentos, as\u00ed como SMS basados en el c\u00f3digo postal de cada consumidor en Francia, mencionando la tienda m\u00e1s cercana que venda productos Moulinex o de su marca hermana Tefal.<\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado, los carritos de compra de los miembros del programa de recompensas resultan ser dos veces mayores que la media. Adem\u00e1s, el programa ha atra\u00eddo a m\u00e1s de 16.000 miembros, sobrepasando el objetivo inicial de la marca de 15.000. Todo ello en s\u00f3lo 3 meses.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"780\" height=\"350\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img4.png\" alt=\"marketing-personalizado-img4\" class=\"wp-image-47353\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img4.png 780w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img4-300x135.png 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img4-768x345.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-align-center wp-element-button\" href=\"https:\/\/hello.qualifio.com\/es\/groupe-seb-success-story\">\u00bfTe interesa conocer la estrategia de marketing de Groupe SEB? \u00a1Descarga su caso de \u00e9xito con Qualifio completo!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">LolaLiza: un customer journey personalizado con datos<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"245\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/img-article-07-lolaliza.png\" alt=\"img-article-07-lolaliza\" class=\"wp-image-47287\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/img-article-07-lolaliza.png 600w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/img-article-07-lolaliza-300x123.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>LolaLiza, la marca de moda conocida por su din\u00e1mica estrategia de marketing digital, ha dominado el arte del marketing personalizado combinando una comunicaci\u00f3n continua con sus consumidores y experiencias interactivas. Al usar datos recopilados a trav\u00e9s de sus campa\u00f1as de Qualifio, la marca adapta su contenido a las preferencias individuales de cada consumidor, asegur\u00e1ndose de que cada uno de ellos se sienta involucrado con la marca de forma \u00fanica.<\/p>\n\n\n\n<p>Hace unos a\u00f1os, su equipo de CRM decidi\u00f3 comenzar a usar Qualifio para alcanzar cinco objetivos diferentes:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Reclutar a nuevos prospectos<\/li>\n\n\n\n<li>Alcanzar a una audiencia mayor<\/li>\n\n\n\n<li>Recopilar datos first-party y zero-party<\/li>\n\n\n\n<li>Aumentar la presencia de la marca<\/li>\n\n\n\n<li>Personalizar su contenido<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Todos los datos recopilados con campa\u00f1as de Qualifio son autom\u00e1ticamente enviados a la plataforma de CRM de LolaLiza. Los usuarios son entonces clasificados en dos segmentos: nuevos usuarios y usuarios existentes. Dependiendo del segmento, diferentes emails son enviados, con ofertas personalizadas adaptadas a sus perfiles, que resultan en un aumento de las ventas, del engagement de consumidores, y de la visibilidad de la marca.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"780\" height=\"675\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img5.png\" alt=\"marketing-personalizado-img5\" class=\"wp-image-47357\" style=\"width:580px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img5.png 780w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img5-300x260.png 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marketing-personalizado-img5-768x665.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u00bfTe das cuenta? El marketing personalizado no es s\u00f3lo una t\u00e1ctica, \u00a1es el secreto para destacar en el competitivo mercado de hoy en d\u00eda!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-align-center wp-element-button\" href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/comunicacion-permanente-personalizacion-estrategia-digital-lolaliza\/\">\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre la estrategia de marketing de LolaLiza? \u00a1Descarga su caso de \u00e9xito con Qualifio!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00a1Ya lo tienes! El uso del marketing personalizado es esencial para alcanzar objetivos de branding, ya que mejora la experiencia del consumidor, potencia su engagement, genera fidelidad hacia la marca, y ayuda a diferenciarla. El \u00e9xito de Groupe SEB con su programa de recompensas <em>Bons plats, bon karma<\/em> ilustra el poder de la personalizaci\u00f3n a la hora de generar engagement de consumidores, potenciando el crecimiento de su marca Moulinex. LolaLiza, por su parte, tambi\u00e9n cuenta una historia que pone de manifiesto los beneficios del marketing personalizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Como ha quedado demostrado, integrar estrategias de marketing interactivas y personalizadas no s\u00f3lo permite a las marcas cumplir con las expectativas de los consumidores, sino que tambi\u00e9n fortalece la identidad de las mismas y la fidelidad de sus consumidores. Para que las marcas destaquen y crezcan, implementar la personalizaci\u00f3n en marketing ya no es algo opcional, sino una necesidad.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-fidelo-highlighted-note post-highlighted-note\">\n<p>\u00bfQuieres llevar la estrategia de personalizaci\u00f3n de tu marca al siguiente nivel? <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/contacto\/\">Solicita una demo personalizada de Qualifio<\/a> y explora c\u00f3mo recopilar datos first-party y zero-party sin dificultad, logrando crear experiencias personalizadas de alto engagement para tu audiencia.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el mercado competitivo de hoy en d\u00eda, destacar frente a la competencia es m\u00e1s dif\u00edcil que nunca. Sea cual sea el sector, las marcas deben diferenciarse de las dem\u00e1s. Tambien deben crear conexiones duraderas con sus audiencias para tomar la ventaja. 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