{"id":38457,"date":"2023-03-09T10:32:25","date_gmt":"2023-03-09T09:32:25","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.com\/?post_type=post&p=38457"},"modified":"2026-02-18T12:01:39","modified_gmt":"2026-02-18T11:01:39","slug":"qualifio-centro-estrategia-engagement-rtbf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/qualifio-centro-estrategia-engagement-rtbf\/","title":{"rendered":"Qualifio en el centro de la estrategia de engagement de RTBF"},"content":{"rendered":"\n

Del conocimiento del usuario a la fidelizaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Desde 2015, la Radio-Televisi\u00f3n Belga (RTBF) utiliza Qualifio principalmente para crear concursos en los sitios web de sus diversos canales de televisi\u00f3n, radio, noticias y canales tem\u00e1ticos. En total, m\u00e1s de 200 usuarios contribuyen cada a\u00f1o a la creaci\u00f3n de miles de campa\u00f1as que permiten a RTBF no solo atraer a su audiencia y mantenerla activa, sino tambi\u00e9n recopilar first party<\/a> y zero-party data<\/a> fundamentales para mejorar el conocimiento que tiene de su audiencia.<\/p>\n\n\n\n

\"rtbf-devices\"<\/figure>\n\n\n\n

En 2022, RTBF comenz\u00f3 a utilizar tambi\u00e9n el m\u00f3dulo Qualifio Loyalty<\/a> para crear programas de fidelizaci\u00f3n basados en la interacci\u00f3n. El objetivo ya no se limita a impulsar la creaci\u00f3n de perfiles a trav\u00e9s de concursos, sino tambi\u00e9n animar a los usuarios identificados a volver al sitio web de RTBF gracias, entre otras cosas, a la gamificaci\u00f3n y al conocimiento del usuario. Como se\u00f1alan Renaud Falys y Fr\u00e9d\u00e9ric Carton, gestores de proyectos de CRM en RTBF, \u201cllevamos mucho tiempo haciendo concursos en RTBF, pero la apuesta por dar el siguiente paso en  la gamificaci\u00f3n y la fidelizaci\u00f3n es bastante reciente<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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Qualifio lleva tanto tiempo con nosotros que utilizarlo internamente se ha convertido en un acto reflejo. Con Qualifio combinamos el aspecto divertido, al atraer a los usuarios a nuestros sitios con concursos, y el aspecto pr\u00e1ctico, al pedirles que nos dejen sus datos.<\/p>\n<\/blockquote>

Fr\u00e9d\u00e9ric Carton<\/span> Gerente de proyectos CRM @ RTBF<\/cite><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son las diferentes etapas por las que ha pasado RTBF para implementar una estrategia de participaci\u00f3n efectiva? De esto es de lo que vamos a hablar en este interesante caso de cliente \u2b07\ufe0f<\/p>\n\n\n\n

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