{"id":32495,"date":"2022-07-27T18:11:58","date_gmt":"2022-07-27T16:11:58","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.com\/?post_type=post&#038;p=32495"},"modified":"2025-12-16T16:08:59","modified_gmt":"2025-12-16T15:08:59","slug":"estrategia-de-recogida-de-datos-4-pasos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/estrategia-de-recogida-de-datos-4-pasos\/","title":{"rendered":"Tu estrategia de recogida de datos en 4 pasos: Desde el zero-party data a la fidelizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p>Se dice que cada d\u00eda se generan en el mundo alrededor <a href=\"https:\/\/insights.truyo.com\/consumer-data\">2,5 quintillones de bytes de dato<\/a>s. T\u00f3mate un segundo para procesar este dato y no te agobies pues hay formas de capitalizar los datos que son realmente importantes para tu marca, <strong>y estamos aqu\u00ed para contarte c\u00f3mo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Basado en un workshop organizado por nuestros colegas <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/rodrigue-laurent\/\">Rodrigue Laurent<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/thomasjanssens\/\">Thomas Janssens<\/a> durante un evento junto a <a href=\"https:\/\/www.actito.com\/es-ES\">Actito<\/a>, este art\u00edculo te mostrar\u00e1 la relaci\u00f3n entre el engagement de tu comunidad y su fidelidad, gracias a <strong>una estrategia de recopilaci\u00f3n de datos continua e ininterrumpida <\/strong>basada en <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/que-son-los-zero-party-data\/\">first &amp; zero-party data<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Empecemos por echar un vistazo a la situaci\u00f3n en la que tu marca se puede&nbsp; encontrar en tanto y en cuanto a su estrategia de recopilaci\u00f3n de datos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2795 <strong><strong>Adquisici\u00f3n<\/strong>:<\/strong> Es decir, No hay una base de datos suficientemente robusta y es imperativo aumentar el tama\u00f1o de la misma.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83e\udd11 <strong><strong>Enriquecimiento: <\/strong><\/strong>Se busca conocer mejor a la audiencia de la marca y crear una segmentaci\u00f3n en la base de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udcaa <strong>Refuerzo<\/strong>: El objetivo es hacer el customer journey&nbsp; lo m\u00e1s eficiente posible y eliminar cualquier barrera de conversi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udc51 <strong><strong>Fidelizaci\u00f3n:<\/strong><\/strong> Se quiere ir un paso m\u00e1s all\u00e1 y premiar a la&nbsp; audiencia por todas las interacciones que tiene conla&nbsp; marca, y reforzar la fidelidad a la misma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ahora hondemos en cada uno de estos pasos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"paso-1-en-tu-estrategia-de-recogida-de-datos-adquisicion\">Paso 1 en tu estrategia de recog\u00edda de datos: Adquisici\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83e\udd14 \u00bfD\u00f3nde debemos empezar?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83e\udd28 \u00bfCompro una base de datos?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83e\udd2f Oh no, el <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/mundo-cookieless-estrategia-recopilacion-datos-zero-party\/\">cookieless <\/a>est\u00e1 a la vuelta de esquina!<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\ude35\u200d\ud83d\udcab Espera, espera. \u00bfQu\u00e9 pasa con la <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/2-anos-rgpd-como-afectado-equipos-marketing\/\">GDPR<\/a>?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Seguro que todas estas preguntas han pasado por tu cabeza si est\u00e1s pensando en crear una base de datos para tu marca, o en aumentar el tama\u00f1o de la que ya tienes. Y no te preocupes, son las preguntas correctas que cualquier marca debe hacerse.<\/p>\n\n\n\n<p>La principal conclusi\u00f3n es que las cosas han cambiado mucho en los \u00faltimos a\u00f1os, no s\u00f3lo porque la tecnolog\u00eda avanza a un ritmo cada vez m\u00e1s r\u00e1pido, sino tambi\u00e9n porque se han introducido nuevas leyes y normativas. As\u00ed que no se puede crear una base de datos o aumentar su tama\u00f1o de la misma manera que hace 10 a\u00f1os. Hoy en d\u00eda <strong>hay tener que tener en cuenta las implicaciones de la GDPR<\/strong> y vas a tener que hacerlo t\u00fa mismo con tus propios recursos, creatividad y esfuerzo, ya que comprar perfiles y bases de datos no es una opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Construir tu propia base de datos tendr\u00e1 las siguientes ventajas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conocer\u00e1s a tu p\u00fablico y comprender\u00e1s mejor sus expectativas y su comportamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Adelant\u00e1ndote al cookieless, recopilar\u00e1s <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/que-son-los-zero-party-data\/\">first &amp; zero-party data.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Alimentar\u00e1s tu funnel de ventas&nbsp; con clientes potenciales cualificados y de valor incalculable.<\/li>\n\n\n\n<li>Y, por \u00faltimo, estar\u00e1s proporcionando munici\u00f3n muy valiosa a tus estrategias de&nbsp; retargeting.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>As\u00ed que la siguiente pregunta obvia es <strong>\u00bfC\u00f3mo?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo se empieza a crear una base de datos? <\/p>\n\n\n\n<p>Bueno, en realidad no es tan dificil, solo necesitar\u00e1s:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83d\udcf2<strong>Una herramienta de recopilaci\u00f3n de datos<\/strong>:&nbsp; Teniendo en cuenta que el 69% de los consumidores&nbsp; est\u00e1n m\u00e1s dispuestos a interactuar con una marca que ofrece juegos y formatos interactivos con premios a ganar, es clave utilizar una herramienta que incorpore <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/engage\/catalogo\/\">una amplia gama de experiencias interactivas<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udcca <strong>Una herramienta para la explotaci\u00f3n de los datos<\/strong>: ya tienes los datos, pero \u00bfqu\u00e9 vas a hacer con ellos? Necesitar\u00e1s una herramienta de automatizaci\u00f3n del marketing, como <a href=\"https:\/\/www.actito.com\/es-ES\">Actito<\/a>, para sacar el m\u00e1ximo partido a estos datos y utilizarlos de la manera correcta.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udd01 <strong><strong>Una frecuencia \u00f3ptima:<\/strong> <\/strong>No te olvides de hacer pruebas A\/B en esta fase, ya que es el momento perfecto para probar cosas diferentes. Aseg\u00farate de incluir campa\u00f1as evergreen y campa\u00f1as puntuales, m\u00e1s estacionales (echa un vistazo, por ejemplo, a <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/celebraciones-internacionales-incluir-activaciones-marca\/\">estas ideas<\/a>). Si cubres estos dos ejes, te asegurar\u00e1s de tener un flujo de datos constante durante todo el a\u00f1o.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udce4 <strong>Un buen<\/strong><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/como-aumentar-la-tasa-de-conversion-en-ventas-con-qualifio\/\"><strong> mix de activaci\u00f3n<\/strong><\/a>: lo ideal es contar con una buena combinaci\u00f3n de puntos de activaci\u00f3n, desde puntos de venta f\u00edsicos hasta la compra de medios, pasando, obviamente, por la capitalizaci\u00f3n de&nbsp; los medios propios de tu marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full align-center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"460\" height=\"240\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/customer-success-stories-le-slip-francais.jpeg\" alt=\"customer-success-stories-le-slip-francais\" class=\"wp-image-2086\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/customer-success-stories-le-slip-francais.jpeg 460w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/customer-success-stories-le-slip-francais-300x157.jpeg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 460px) 100vw, 460px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>El caso de la famosa marca francesa <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/interaccion-captacion-y-conocimiento-de-los-clientes-la-estrategia-digital-de-le-slip-francais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u201cLe Slip Fran\u00e7ais\u201d<\/a> es el ejemplo perfecto de c\u00f3mo implementar estos 4 puntos. Te recomendamos que le eches un ojo a&nbsp; su historia de \u00e9xito para saber c\u00f3mo implementan su estrategia de recogida de datos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"paso-2-enriquecimiento\">Paso 2: Enriquecimiento<\/h2>\n\n\n\n<p>A estas alturas, habr\u00e1s estado recopilando datos durante algunos meses, por lo que tendr\u00e1s algunos KPIs interesantes que mostrar:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li># de perfiles recopilados<\/li>\n\n\n\n<li># de registros en la newsletter<\/li>\n\n\n\n<li>Tasas de apertura de la newsletter<\/li>\n\n\n\n<li>\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"319\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/unnamed.gif\" alt=\"data collection strategy\" class=\"wp-image-32087\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>As\u00ed que ahora tu marca est\u00e1 preparada para ir un paso m\u00e1s all\u00e1 y empezar a mantener conversaciones m\u00e1s profundas con su audiencia, para conocerla mejor y comprender lo que espera de tu marca. Forbes mostraba un dato significativo&nbsp; al decir que&nbsp; <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/blakemorgan\/2020\/02\/18\/50-stats-showing-the-power-of-personalization\/?sh=2a5127022a94\">el 74% de los consumidores <\/a>se sienten frustrados por el hecho de recibir mensajes de marketing que no son relevantes para ellos. Y es que, si lo piensas detenidamente,&nbsp; no tiene sentido enviar a un propietario de un perro informaci\u00f3n sobre la comida para gatos o el \u00faltimo equipamiento para peceras.<\/p>\n\n\n\n<p>Volviendo a <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbesagencycouncil\/2020\/02\/11\/key-challenges-with-personalized-marketing-and-how-to-overcome-them\/?sh=fd58c4d26018\">otro informe de Forbes<\/a>, el 98% de los profesionales del marketing est\u00e1n de acuerdo en que el marketing personalizado ayuda a avanzar en las relaciones con los clientes. Sin embargo, s\u00f3lo el 32% de ellos afirma estar haci\u00e9ndolo bien y el 18% est\u00e1 \u00abmuy\u00bb seguro de que su estrategia de personalizaci\u00f3n tiene \u00e9xito. Entonces, \u00bfen qu\u00e9 se est\u00e1 fallando? <strong>\u00bfPor qu\u00e9 las marcas tienen dificultades para hacer el marketing que los consumidores esperan?<\/strong> La clave para conseguir la personalizaci\u00f3n es contar con las herramientas adecuadas para procesar los datos recogidos. Se necesitan <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/blog\/how-to-collect-qualitative-data-retail\/\">datos de buena calidad<\/a>, procedentes de una fuente \u00fanica y unificada.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong><em>El mensaje adecuado, en el momento adecuado, en el canal adecuado\u00bb<\/em><\/strong> &#8211; Cualquier profesional de marketing&nbsp; en cualquier momento<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>La <strong>recopilaci\u00f3n de first &amp; zero-party data <\/strong>es vital a la hora de enriquecer una base de datos, especialmente a medida que avanzamos hacia un mundo sin cookies, as\u00ed que veamos con m\u00e1s detalle las diferencias entre estos 2 tipos de datos, con este ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\">\n    <table class=\"has-fixed-layout\" style=\"border: 2px solid #666666\">\n        <thead>\n            <tr>\n                <th style=\"border: 2px solid #666666; padding: 10px;\">\n                    <strong>Zero-party data (compartidos proactivamente por Dusty)<\/strong>\n                <\/th>\n                <th style=\"border: 2px solid #666666; padding: 10px;\">\n                    <strong>First-party data (Datos fundamentales)<\/strong>\n                <\/th>\n            <\/tr>\n        <\/thead>\n\n        <tbody>\n            <tr>\n                <td style=\"border-right: 2px solid #666666; padding: 10px;\">Preferencias de comunicaci\u00f3n: s\u00f3lo enviar informaci\u00f3n  sobre deportes y perros, y s\u00f3lo un correo electr\u00f3nico por semana<\/td>\n                <td style=\"padding: 10px;\">Nombre: Cookie<br>Apellido: Dusty<\/td>\n            <\/tr>\n            <tr>\n                <td style=\"border-right: 2px solid #666666; padding: 10px;\">Requisitos alimentarios: vegetariano, al\u00e9rgico a los champi\u00f1ones<\/td>\n                <td style=\"padding: 10px;\">Direcci\u00f3n: Qualifiostraat, 238 &#8211; Amsterdam, Paises Bajos \n<\/td>\n            <\/tr>\n            <tr>\n                <td style=\"border-right: 2px solid #666666; padding: 10px;\">Family members: wife, no kids, 3 dogs<\/td>\n                <td style=\"padding: 10px;\">Idioma: Holandes<\/td>\n            <\/tr>\n            <tr>\n                <td style=\"border-right: 2px solid #666666; padding: 10px;\">Destinos de ensue\u00f1o: Machu Picchu, Monta\u00f1as de los Apalaches, C\u00f3rcega<\/td>\n                <td style=\"padding: 10px;\">Fecha de nacimiento: 3 de Agosto de 1997 A<\/td>\n            <\/tr>\n            <tr>\n                <td style=\"border-right: 2px solid #666666; padding: 10px;\">Participaciones en concursos para ganar premios: Dusty particip\u00f3 en 5 concursos sobre perros y gan\u00f3 2 premios, y en 3 concursos sobre viajes<\/td>\n                <td style=\"padding: 10px;\">Historial de compras: ha comprado m\u00e1s de 200 euros en los \u00faltimos 3 meses<\/td>\n            <\/tr>\n            <tr>\n                <td style=\"border-right: 2px solid #666666; padding: 10px;\">Perfil de un test de personalidad: amante del caf\u00e9, le encantan las vacaciones en la monta\u00f1a, fan\u00e1tica del heavy metal<\/td>\n                <td style=\"padding: 10px;\">Comportamiento en el sitio web: Se conecta dos veces por semana para comprobar las promociones, normalmente por la noche<\/td>\n            <\/tr>\n        <\/tbody>\n    <\/table>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>Los first-party data son la <strong>informaci\u00f3n que los clientes proporcionan <\/strong>para realizar una compra o acceder a un servicio. Esta informaci\u00f3n procede de tus canales y plataformas, como tu sitio web, o tu aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Entre los first-party data se encuentran: el historial de compras, los datos de contacto, los datos de comportamiento (clics, tiempo de permanencia en las p\u00e1ginas&#8230;) y los datos demogr\u00e1ficos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los zero-party data son <strong>compartidos intencional y proactivamente <\/strong>por tus clientes. Pueden incluir las intenciones de compra, el contexto personal, las preferencias de comunicaci\u00f3n y el modo en que el usuario desea que la marca le reconozca. La mejor manera de recopilar estos datos es pedir<a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/intercambio-de-valor\/\"> informaci\u00f3n a cambio de algo de valor para el cliente<\/a>. Los formatos de marketing interactivo son perfectos para esto: pide a tus usuarios sus datos de acambio de un cuestionario, el resultado de un test de personalidad, una encuesta o <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/engage\/catalogo\/\">cualquier otro formato interactivo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n de tus acciones de&nbsp; marketing tambi\u00e9n puede hacerse en diferentes canales y con diferentes tipos de contenido. Algunos usuarios preferir\u00e1n recibir un correo electr\u00f3nico semanal, otros un SMS con tus ofertas promocionales, incluso los habr\u00e1 que prefieran notificaciones en app.. Y desde el punto de vista del contenido, puedes adaptar lo que env\u00edas con los temas de tu newsletter, o art\u00edculos de inspiraci\u00f3n de tu blog, u ofertas promocionales relacionadas con las preferencias de un usuario. Loss contenidos personalizados tambi\u00e9n pueden ser estacionales: un cumplea\u00f1os, la Navidad, el D\u00eda de la Madre, &#8230;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/engagement-conversion-decathlon-interactivo-estrategia-marketing\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner-decathlon-cta-ES-1024x535.png\" alt=\"decathlon\" class=\"wp-image-31953\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner-decathlon-cta-ES-1024x535.png 1024w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner-decathlon-cta-ES-300x157.png 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner-decathlon-cta-ES-768x401.png 768w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner-decathlon-cta-ES.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/engagement-conversion-decathlon-interactivo-estrategia-marketing\/\"><strong>Decathlon<\/strong><\/a>, el retailer l\u00edder de material deportivo, ha <strong>enriquecido su base de datos a\u00f1adiendo preguntas <\/strong>en sus formularios, en los que se pregunta a sus clientes, por ejemplo,&nbsp; a qu\u00e9 club deportivo pertenecen. De esta manera, ahora pueden adaptar su comunicaci\u00f3n y sus ofertas promocionales en funci\u00f3n de la respuesta a esta pregunta u otras preguntas. \u00c9chale un vistazo a&nbsp; nuestro caso con&nbsp; D\u00e9cathlon para descubrir otras formas en las que esta marca ha enriquecido su base de datos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"paso-3-en-tu-estrategia-de-recogida-de-datos-refuerzo-del-funnel-de-conversion\">Paso 3 en tu estrategia de recog\u00edda de datos: refuerzo del funnel de conversi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez superada la prueba&nbsp; de la personalizaci\u00f3n de los mensajes de marketing, el siguiente reto es optimizar el embudo de conversi\u00f3n. Es probable que una gran parte de tu p\u00fablico siga siendo an\u00f3nimo, as\u00ed que \u00bfc\u00f3mo puede llegar a ellos para saber m\u00e1s sobre ellos?<\/p>\n\n\n\n<p>Tienes <a href=\"https:\/\/www.crazyegg.com\/blog\/why-users-leave-a-website\/#:~:text=Less%20than%2015%20seconds.,%E2%80%9Cthe%2015%20Second%20Rule.%E2%80%9D\">15 segundos<\/a> para captar la atenci\u00f3n de un usuario en su sitio web antes de que pase a otra p\u00e1gina y, por t\u00e9rmino medio, entre el 97 y el 98% de los visitantes son an\u00f3nimos, por lo que no es f\u00e1cil conseguir que los usuarios bajen por nuestro funnel \u00bfverdad?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full align-center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/conversion-funnel-es.png\" alt=\"recogida de datos\" class=\"wp-image-32496\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/conversion-funnel-es.png 960w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/conversion-funnel-es-300x169.png 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/conversion-funnel-es-768x432.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Hace poco analizamos c\u00f3mo se puede optimizar el embudo de conversi\u00f3n para los medios de comunicaci\u00f3n y estos 5 pasos tambi\u00e9n se pueden aplicar a una gama m\u00e1s amplia de marcas B2C. <\/p>\n\n\n\n<p>Te contamos c\u00f3mo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><strong>Optimizar la parte superior del embudo <\/strong><\/strong>con acciones de retargeting (Facebook Pixels, Google Ads, Amazon Product Ads), utilizando un DMP y una buena secuencia de pop-ups (sin llegar a ser invasivo ojo) .<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimiza tus formularios <\/strong>con campos adicionales&nbsp; o r<a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/en-us\/articles\/115007278027-How-to-prefill-form-fields-\">ellenando previamente los campos <\/a>de los mismos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full align-center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"402\" height=\"413\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/conditional-form.gif\" alt=\"recogida de datos\" class=\"wp-image-32107\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full align-center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"412\" height=\"235\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/address-input.gif\" alt=\"recogida de datos\" class=\"wp-image-32111\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Implementa <\/strong><a href=\"https:\/\/support.qualifio.com\/hc\/en-us\/articles\/360011184079-Set-up-single-sign-on-SSO-for-your-Qualifio-account\"><strong>una soluci\u00f3n SSO (single-sign on)<\/strong><\/a><strong> <\/strong>en tu sitio web, para obtener una visi\u00f3n unificada de los datos que est\u00e1s recopilando, para garantizar la calidad de sus datos y permitir la elaboraci\u00f3n de perfiles progresivos. Esto te permitir\u00e1 una mejor experiencia de usuario, en lugar de exponer a tus clientes al continuo bombardeo&nbsp; de un formulario. As\u00ed, por ejmplo la primera vez que se conecten puedes pedirles su correo electr\u00f3nico y su nombre; pero la siguiente \u00bf por qu\u00e9 no pedirles su ubicaci\u00f3n y su fecha de nacimiento? Y as\u00ed , hasta que hayas recopilado los datos que mejoraran tus comunicaciones y tus relaciones con tu comunidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/loreal-emea-una-estrategia-de-recopilacion-de-datos-digna-de-mencion\/\"><strong>L\u2019Or\u00e9al<\/strong><\/a>, la marca l\u00edder en cosm\u00e9tica, ha elaborado una estrategia de recogida de datos que merece la pena ser contada y analizada. En L\u2019Or\u00e9al utilizan Qualifio para aumentar el n\u00famero de contactos en su base de datos y para mejorar la calidad de estos contactos. Desc\u00e1rgate su caso para conocer su historia de \u00e9xito.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/loreal-emea-una-estrategia-de-recopilacion-de-datos-digna-de-mencion\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"760\" height=\"350\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner-article-loreal-es.jpeg\" alt=\"l'or\u00e9al\" class=\"wp-image-31949\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner-article-loreal-es.jpeg 760w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner-article-loreal-es-300x138.jpeg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"paso-4-fidelizacion\">Paso 4: Fidelizaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00a1Enhorabuena! a estas alturas de la pel\u00edcula tu marca habra recorrido un largo camino en su estrategia de recogida de datos. Se habr\u00e1 establecido una base de datos, que se habr\u00e1&nbsp; enriquecido, creando una comunidad para tu audiencia. Y este sentimiento de comunidad que has ido construyendo con tu p\u00fablico compartiendo los valores y el ADN de tu marca va a ser clave en esta \u00faltima etapa: <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/que-es-brand-loyalty\/\">establecer y mantener la fidelidad de tus clientes.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>La reflexi\u00f3n sobre la fidelizaci\u00f3n de los clientes plantea toda una serie de preguntas:<strong> \u00bfpor qu\u00e9 crear programas de fidelizaci\u00f3n?<\/strong> \u00bfC\u00f3mo puedo recompensar a mi p\u00fablico? \u00bfQu\u00e9 premios deber\u00eda ofrecer? \u00bfCu\u00e1l ser\u00eda el alcance de mi programa?<\/p>\n\n\n\n<p>En Qualifio creemos que <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/loyalty\/\">el concepto de fidelizaci\u00f3n<\/a> ha cambiado considerablemente en los \u00faltimos a\u00f1os y debe premiar a la audiencia por todas sus interacciones con una marca, no s\u00f3lo por sus compras. Entonces, \u00bfC\u00f3mo y por qu\u00e9 creemos que tu marca deber\u00eda&nbsp; deber\u00eda considerar la creaci\u00f3n de un programa de fidelizaci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large align-center\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"500\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/loyalty-is-about-ES-1024x500.png\" alt=\"loyalty\" class=\"wp-image-32500\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/loyalty-is-about-ES-1024x500.png 1024w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/loyalty-is-about-ES-300x147.png 300w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/loyalty-is-about-ES-768x375.png 768w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/loyalty-is-about-ES-1536x750.png 1536w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/loyalty-is-about-ES.png 1732w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Estudios recientes han demostrado que es entre <a href=\"https:\/\/www.annexcloud.com\/resources\/?_by_resource_type=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">un 60 y un 70%<\/a> m\u00e1s probable que una marca venda a un cliente existente que a un cliente nuevo, que el 73% de los consumidores son propensos a recomendar marcas que tienen buenos programas de fidelizaci\u00f3n y que el 87% de los consumidores est\u00e1n pendientes de los programas de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que las cifras apoyan claramente nuestra afirmaci\u00f3n de que los programas de fidelizaci\u00f3n son el camino a seguir para las marcas que buscan construir y mantener relaciones significativas con su p\u00fablico. Al establecer un programa de fidelizaci\u00f3n para su audiencia, podr\u00e1s:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u267b\ufe0f <strong>Interactuar con tu comunidad <\/strong>a lo largo de todo el customer journey, y no s\u00f3lo cuando sea un usuario registrado y comprador.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83c\udf81 <strong>Premiar su compromiso<\/strong> y sus interacciones con la marca, y no s\u00f3lo sus compras.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udc42<strong>Ahondar en el conocimiento<\/strong> de tu audiencia, identificando su grado de compromiso y adaptandolos mensajes a cada segmento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-modo-de-conclusion\">A modo de conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Est\u00e9s donde est\u00e9s en tu estrategia de recogida de datos, \u00a1no te pares! Todo el trabajo duro que est\u00e1s realizando dar\u00e1 sus frutos y tu marca se ganar\u00e1 su espacio en un mondo cookieless de la mano de una comunidad comprometida y con estrechos v\u00ednculos. La recogida de first &amp; zero-party es el camino a seguir, as\u00ed que si construyes tu estrategia de recopilaci\u00f3n de datos y tu comunicaci\u00f3n g bas\u00e1ndote en estos datos, estar\u00e1s en una posici\u00f3n fuerte para mejorar la fidelidad de tus clientes conociendo a tu comunidad y entendiendo lo que esperan de su experiencia de marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Con m\u00e1s de 50 formatos interactivos para elegir en nuestro cat\u00e1logo, <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/engage\/\"><strong>Qualifio Engage<\/strong><\/a> es la herramienta perfecta para tus campa\u00f1as de marketing. Nuestra plataforma te permite entretener e interactuar con tu audienia, al tiempo que recopilas first &amp; zero-party data d de forma segura y conforme a las normas. Al mismo tiempo, con <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/loyalty\/\"><strong>Qualifio Loyalty<\/strong><\/a>, podr\u00e1s seguir trabajando en la fidelizaci\u00f3n de tu comunidad, recompensando todas las interacciones que tu p\u00fablico tiene con tu marca.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"340\" height=\"221\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/catalogue-overview.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32098\" srcset=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/catalogue-overview.png 340w, https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/catalogue-overview-300x195.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 340px) 100vw, 340px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Elija entre m\u00e1s de 50 formatos interactivos para todas sus campa\u00f1as de marketing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/engage\/catalogo\/\">Ver nuestro cat\u00e1logo<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se dice que cada d\u00eda se generan en el mundo alrededor 2,5 quintillones de bytes de datos. T\u00f3mate un segundo para procesar este dato y no te agobies pues hay formas de capitalizar los datos que son realmente importantes para tu marca, y estamos aqu\u00ed para contarte c\u00f3mo. Basado en un workshop organizado por nuestros [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":32139,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[273,277],"tags":[],"class_list":["post-32495","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fidelizacion","category-recopilacion-de-datos"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Tu estrategia de recogida de datos en 4 pasos- Qualifio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra c\u00f3mo construir y mejorar su estrategia de recogida de datos first- y zero-data con el marketing interactivo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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