{"id":28598,"date":"2019-09-05T11:00:40","date_gmt":"2019-09-05T09:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.com\/blog\/perfiles-de-clientes-recopilacion-datos\/"},"modified":"2022-08-23T11:56:42","modified_gmt":"2022-08-23T09:56:42","slug":"perfiles-de-clientes-recopilacion-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/perfiles-de-clientes-recopilacion-datos\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo crear tus perfiles de clientes gracias a la recopilaci\u00f3n de datos?"},"content":{"rendered":"<p>Definir y reforzar tus perfiles de clientes, o <em>Buyer Personas<\/em>, es una de las etapas fundamentales en el desarrollo de una estrategia de marketing. No obstante, esto puede acabar siendo un verdadero rompecabezas. \u00bfCu\u00e1les son las preguntas adecuadas que debemos plantearnos? \u00bfC\u00f3mo obtener la mejor informaci\u00f3n de tus clientes?<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de la b\u00fasqueda de clientes, la recopilaci\u00f3n de datos puede ayudarte a reforzar los perfiles de tus clientes gracias a la informaci\u00f3n concreta y clara de tu audiencia. A continuaci\u00f3n, te explicamos c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #f69a30\">\u00bfQu\u00e9 es un perfil de cliente?<\/span><\/h2>\n<p>Empecemos por el principio. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/buyer-persona-definition-under-100-sr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HubSpot<\/a>, un <em>buyer persona<\/em> es \u00ab<em>una persona semi ficticia que representa a tu cliente ideal, basada en una investigaci\u00f3n de mercado y en los datos recabados de los clientes reales.<\/em>\u00bb<\/p>\n<p>Tu perfil de cliente ideal incluir\u00e1, como norma general, informaci\u00f3n sobre:<\/p>\n<ul>\n<li>Demograf\u00eda;<\/li>\n<li>Motivaciones;<\/li>\n<li>Objetivos en cuanto a la adquisici\u00f3n de tu producto o servicio;<\/li>\n<li>Desaf\u00edos que afronta;<\/li>\n<li>Y mucho m\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No olvides darle un nombre, un rostro y una profesi\u00f3n. Esto te ayudar\u00e1 a dirigir tus mensajes de marketing y tu comunicaci\u00f3n con una percepci\u00f3n m\u00e1s humana.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-29529\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/mep_personas-450x318.jpg\" alt=\"perfiles-de-clientes\" width=\"450\" height=\"318\"><\/p>\n<h2><span style=\"color: #f69a30\">\u00bfC\u00f3mo puede ayudarte la recopilaci\u00f3n de datos a reforzar tu perfil de clientes?<\/span><\/h2>\n<p>La recopilaci\u00f3n de datos te permitir\u00e1 tener de forma sencilla la informaci\u00f3n precisa y cuantificada sobre tu audiencia. Gracias a esta informaci\u00f3n, tienes la posibilidad de confirmar los perfiles de tus clientes bas\u00e1ndote en los datos cuantitativos y cualitativos obtenidos de diversas fuentes fiables.<\/p>\n<h3>Una cita en tus redes sociales<\/h3>\n<p>Tus redes sociales son un punto clave de comunicaci\u00f3n y engagement con tu audiencia. Por tanto, es importante recopilar datos a trav\u00e9s de las herramientas de anal\u00edtica de tus p\u00e1ginas de Facebook o Linkedin, por ejemplo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-29530\" src=\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/de\u0301mographie-1-1-450x270.png\" alt=\"facebook-business-insights-demografia\" width=\"450\" height=\"270\"><\/p>\n<div class=\"blockarticle4\">No dudes en consultar nuestra <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/blog\/es\/recopilar-informacion-fans-de-facebook\/\">gu\u00eda<\/a> sobre c\u00f3mo puedes recopilar y analizar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre tus fans de Facebook, a trav\u00e9s de <em>Facebook Audience Insights<\/em>.<\/div>\n<p>Podr\u00e1s recopilar informaci\u00f3n demogr\u00e1fica, conocer sus intereses e incluso saber lo que lee tu audiencia. Por otra parte, la red social en la que est\u00e9n activos tus clientes actuales y potenciales dice mucho sobre ellos (<a href=\"https:\/\/querytreeapp.com\/blog\/fine-tune-buyer-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fuente<\/a>).<\/p>\n<p>Pero las redes sociales no son solo una mina de datos cuantificados. Podr\u00e1s conocer las necesidades y preguntas de tu audiencia uni\u00e9ndote a grupos y foros, tambi\u00e9n participando en conversaciones en Twitter (o Twitter Chats). Es una forma de adquirir nueva informaci\u00f3n a la vez que aumentas el engagement con tu audiencia.<\/p>\n<h3>Crea una encuesta, un quiz o un test de personalidad<\/h3>\n<p>\u00bfRecopilar datos con una <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/producto\/tipos-campana\/encuesta\/\">encuesta<\/a>, un <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/producto\/tipos-campana\/quiz\/\">quiz<\/a> o un <a href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/producto\/tipos-campana\/test-de-personalidad\/\">test de personalidad<\/a>? Nada m\u00e1s sencillo. A continuaci\u00f3n, formula las preguntas que te parecen m\u00e1s adecuadas de forma directa a tu audiencia. Todo consiste en preguntar con amabilidad&#8230; u ofrecer una compensaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Con la plataforma Qualifio, puedes crear una encuesta personalizada y recopilar los datos que necesitas para poner en marcha tus estrategias. Gracias a nuestro reporte de estad\u00edsticas, es f\u00e1cil analizar la informaci\u00f3n recibida \u00a1de un solo vistazo! Todo ello, sin necesidad de ning\u00fan conocimiento t\u00e9cnico.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a class=\"btnblog\" href=\"https:\/\/qualifio.com\/es\/solicita-demo\/\">Solicita tu demo ya mismo\u2192<\/a><\/p>\n<p>Gracias a los formatos de campa\u00f1a propuestos por Qualifio, recopilar\u00e1s los datos de primera mano, de forma completamente l\u00fadica. Estos <em>first-party<\/em> data ser\u00e1n la base de tu investigaci\u00f3n para crear los perfiles de tus clientes. Y con nuestra Caja de Herramientas del RGPD (<em>GDPR Toolbox<\/em>), cumplir\u00e1s a cabalidad la normativa de la UE en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>Los datos recopilados responder\u00e1n a preguntas en materia demogr\u00e1fica, de inter\u00e9s y mucho m\u00e1s. \u00bfLo mejor? Las preguntas ser\u00e1n contestadas por tu audiencia con mayor engagement, lo que supone mayor calidad en los datos recopilados, algo mucho mejor que utilizar los datos generales que ofrecen las redes sociales.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #f69a30\">\u00bfY despu\u00e9s?<\/span><\/h2>\n<p>Cuando hayas recopilado los datos, te sugerimos a\u00f1adir una capa complementaria a tu an\u00e1lisis: crea uno o varios perfiles en funci\u00f3n de la etapa del funnel de compra en el que se encuentre tu cliente ficticio (<em>Buyer&#8217;s journey<\/em>). Este paso adicional te ayudar\u00e1 a desarrollar una estrategia de contenido m\u00e1s elaborada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Definir y reforzar tus perfiles de clientes, o Buyer Personas, es una de las etapas fundamentales en el desarrollo de una estrategia de marketing. 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