{"id":27038,"date":"2017-12-19T15:23:24","date_gmt":"2017-12-19T14:23:24","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.com\/blog\/rgpd-emarketers-privacidad-datos\/"},"modified":"2017-12-19T15:23:24","modified_gmt":"2017-12-19T14:23:24","slug":"rgpd-emarketers-privacidad-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.com\/es\/blog\/rgpd-emarketers-privacidad-datos\/","title":{"rendered":"RGPD para e-marketers: 8 preguntas sobre la privacidad de datos personales"},"content":{"rendered":"

Hoy en d\u00eda los datos personales se recopilan a un ritmo abrumador. Sin embargo, todos los usuarios tienen derechos sobre el tratamiento de datos personales, incluido el derecho a oponerse a que sus datos personales se utilizen para objetivos de comercializaci\u00f3n.<\/span> Las organizaciones tienen hasta el 25 de mayo de 2018 para cumplir con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la UE (RGPD)<\/b>, que reemplaza a la Directiva de Protecci\u00f3n de Datos.<\/span><\/p>\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo afectar\u00e1 el RGPD al e-marketing? A continuaci\u00f3n se desarrollan 8 cuestiones pr\u00e1cticas a las que ha dado respuesta <\/span>Fr\u00e9d\u00e9ric Dechamps, abogado en nuevas tecnolog\u00edas del Colegio de Abogados de Bruselas<\/b>.<\/span><\/p>\n

Regularmente organizas concursos dentro de su p\u00e1gina web, blog y p\u00e1gina de Facebook para recopilar nuevos clientes potenciales. \u00bfSer\u00e1s capaz de hacer eso cuando el RGPD entre en vigencia?<\/h2>\n

Si, pero <\/span>necesitar\u00e1s el consentimiento expl\u00edcito de los participantes para legitimar el uso de sus datos personales<\/b> y dejar totalmente claro el objetivo final del tratamiento de estos datos. Eso plantea una pregunta: \u00bfqu\u00e9 es el consentimiento expl\u00edcito? Sobre esto hay mucho que decir. Introd\u00facelo en el buscador de google y te aparecer\u00e1n m\u00e1s de 790.000 resultados.<\/span><\/p>\n

\"consentimiento<\/a><\/p>\n

Bajo el RGPD, el consentimiento debe ser \u00abotorgado libremente, espec\u00edfico, informado y no ambiguo\u00bb (ver Art\u00edculo 42 del RGPD). B\u00e1sicamente,<\/span> el consentimiento debe otorgarse a trav\u00e9s de una acci\u00f3n \u00abafirmativa\u00bb, lo que significa que los m\u00e9todos de \u00abconsentimiento por defecto\u00bb como el silencio, las casillas pre-marcadas y la inactividad est\u00e1n espec\u00edficamente descartadas.<\/b><\/p>\n

Adem\u00e1s, debes adoptar las medidas necesarias para garantizar que tus clientes o posibles clientes puedan ejercer sus derechos. De hecho, los interesados tienen derecho a requerir que un controlador rectifique o elimine sus datos personales.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n ha habido mucha publicidad en relaci\u00f3n con el derecho a ser olvidado (\u00abderecho de olvido\u00bb) y el Art\u00edculo 17 ahora enumera 6 casos en los que cualquier persona puede obtener la eliminaci\u00f3n de datos personales.<\/span><\/p>\n

Tengo una base de datos existente de prospectos que he ido construyendo a trav\u00e9s de los a\u00f1os. \u00bfPuedo seguir utiliz\u00e1ndolo para actividades promocionales despu\u00e9s de mayo de 2018?<\/h2>\n

S\u00ed. Sin embargo, al igual que todos los dem\u00e1s archivos que contienen datos personales, tus bases de datos se ven afectadas por el RGPD. Tendr\u00e1s que asegurarte de regularizar gradualmente esa base de datos, por ejemplo, adaptando tus pol\u00edticas de privacidad para proporcionar mejor informaci\u00f3n a los posibles clientes sobre el uso de su informaci\u00f3n personal.<\/span><\/p>\n

Utilizo Facebook Custom Audiences (y algunas veces cargo direcciones de correo electr\u00f3nico a Facebook) para dirigir mensajes publicitarios a mis clientes y prospectos en Facebook. \u00bfSer\u00e9 capaz de hacer eso con el RGPD?<\/h2>\n

Es probable que el RGPD altere el modelo de publicidad de Facebook, ya que no podr\u00e1n usar los datos personales que guardan para fines publicitarios sin el permiso del usuario.<\/span><\/p>\n

\u00abA pesar de que el RGPD no pretende prohibir estas actividades, solicita tomar conciencia del tratamiento de los mismos y ser transparente para\/con los usuarios<\/em>\u00ab, indic\u00f3 Fr\u00e9d\u00e9ric Dechamps.<\/span><\/p>\n

\u00bfNuestro consejo? Para todos los datos que deseas recopilar h\u00e1zte esta pregunta: \u00ab\u00bfPor qu\u00e9 es relevante recopilar esta informaci\u00f3n?\u00bb Si no sabes c\u00f3mo responder, entonces ser\u00eda prudente reconsiderar este deseo de recopilar dichos datos. <\/span><\/p>\n

Seg\u00fan la ley actual, considero que todos mis clientes actuales est\u00e1n suscritos autom\u00e1ticamente a mis boletines y promociones. \u00bfSigue siendo cierto en un contexto del RGPD?<\/h2>\n

S\u00ed, pero es necesario establecer procesos que te ayuden a demostrar la conformidad de tus acciones en caso de control, y as\u00ed demostrar que el consentimiento se dio de manera gratuita, espec\u00edfica y sobre todo informada.<\/span><\/p>\n

\u201cCon el RGPD, ser\u00e1 necesario estar m\u00e1s atento al consentimiento. Debe demostrarse que el consentimiento fue expresamente otorgado por el sujeto.\u201d<\/span><\/h3>\n

Compro o alquilo direcciones de correo electr\u00f3nico de un intermediario de correo electr\u00f3nico para mis acciones de marketing directo y env\u00edo correos electr\u00f3nicos promocionales a esta base de datos. \u00bfPuedo comprar listas de contactos bajo el mandado RGPD?<\/h2>\n

S\u00ed, pero recomendamos encarecidamente no comprar datos de correo electr\u00f3nico. Conforme a la nueva regulaci\u00f3n RGPD, garantizar que los usuarios acepten tus campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico y dar su consentimiento para ser contactado ser\u00e1 un requisito. Por lo tanto, a menos que se comunique con un cliente potencial y obtenga expl\u00edcitamente su consentimiento para que te env\u00ede un correo electr\u00f3nico, no estar\u00e1s cumpliendo con el RGPD. Queda claro entonces que obtener un consentimiento para los datos de identificaci\u00f3n personal ser\u00e1 una \u00e1rdua tarea.<\/span><\/p>\n

\u00bfDebo tener una informaci\u00f3n de cookies en mi sitio web?<\/h2>\n

Esto no est\u00e1 cubierto por el RGPD, sino por el Reglamento de privacidad (Ley de cookies), que en realidad est\u00e1 siendo revisado por las autoridades europeas.<\/span><\/p>\n

Al igual que su predecesora, la Directiva de privacidad electr\u00f3nica en el pr\u00f3ximo Reglamento prev\u00e9 varias normas sobre el correo no deseado y las comunicaciones electr\u00f3nicas no solicitadas. Aunque podr\u00eda convertirse en una pesadilla para los medios digitales y las industrias publicitarias, el objetivo es armonizar las leyes de protecci\u00f3n de datos en toda la UE.<\/span><\/p>\n

El Reglamento de privacidad electr\u00f3nica tiene como objetivo simplificar las normas relativas a las cookies y agilizar el consentimiento de las cookies de una manera m\u00e1s \u00abamigable para el usuario\u00bb. En la pr\u00e1ctica, significa que los sitios web ya no tendr\u00e1n que mostrar esas paredes de cookies. La nueva regla? La configuraci\u00f3n del navegador proporcionar\u00e1 una manera f\u00e1cil de aceptar o rechazar el rastreo de cookies y otros identificadores.<\/span><\/p>\n

Utilizo soluciones de reorientaci\u00f3n (como AdRoll o Criteo) para redirigir al p\u00fablico. \u00bfTodav\u00eda puedo hacer eso?<\/h2>\n

S\u00ed, pero la reorientaci\u00f3n puede implicar el uso de datos personales y es probable que deba recopilarse alguna forma de consentimiento, y pasarla a terceros, antes de que comience la reorientaci\u00f3n. Si utilizas proveedores de reorientaci\u00f3n para ayudarte a crear perfiles de intereses individuales para anuncios gr\u00e1ficos, \u00a1Deber\u00e1s asegurarte que cumples con el RGPD!<\/span><\/p>\n

Recopil\u00e9 direcciones de correo electr\u00f3nico a lo largo de los a\u00f1os, pero no puedo probar ni el medio ni la fuente, \u00bfesto ser\u00e1 un problema bajo el RGPD?<\/h2>\n

S\u00ed. Para continuar usando estas direcciones de correo electr\u00f3nico, primero debes regularizar tu base de datos y solicitar el consentimiento de las personas. De hecho, como parte del RGPD, debes mantener registros claros para demostrar el consentimiento.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

> Ver todas las fuentes RGPD<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hoy en d\u00eda los datos personales se recopilan a un ritmo abrumador. Sin embargo, todos los usuarios tienen derechos sobre el tratamiento de datos personales, incluido el derecho a oponerse a que sus datos personales se utilizen para objetivos de comercializaci\u00f3n. Las organizaciones tienen hasta el 25 de mayo de 2018 para cumplir con el […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":27039,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[277],"tags":[],"class_list":["post-27038","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-recopilacion-de-datos"],"yoast_head":"\nRGPD para e-marketers: 8 preguntas sobre la privacidad de datos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfC\u00f3mo afectar\u00e1 el RGPD al e-marketing? 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