{"id":38469,"date":"2023-03-20T14:44:34","date_gmt":"2023-03-20T13:44:34","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.com\/?post_type=post&p=38469"},"modified":"2026-02-18T12:01:50","modified_gmt":"2026-02-18T11:01:50","slug":"customer-engagement-rtbf-setzt-auf-qualifio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.com\/de\/blog\/customer-engagement-rtbf-setzt-auf-qualifio\/","title":{"rendered":"Customer Engagement RTBF setzt auf Qualifio"},"content":{"rendered":"\n

Je besser man seine Nutzer kennt, desto loyaler sind sie<\/h2>\n\n\n\n

Seit 2015 arbeitet der belgische Radio- und TV-Sender Radio-t\u00e9l\u00e9vision belge de la F\u00e9d\u00e9ration Wallonie-Bruxelles <\/em>(RTBF) mit Qualifio zusammen, um vor allem Gewinnspiele und Wettbewerbe auf den Websites seiner verschiedenen Fernseh-, Radio-, Nachrichten- und Themenkan\u00e4le durchzuf\u00fchren. Jedes Jahr organisiert RTBF Tausende von Kampagnen, bei denen mehr als 200 Nutzer ihren Beitrag leisten. So kann der Sender nicht nur sein Zielpublikum direkt ansprechen und aktiv einbinden, sondern auch First-<\/a> und Zero-Party-Daten<\/a> erheben, die wichtig sind, um sein Publikum besser kennenzulernen.<\/p>\n\n\n\n

\"rtbf-devices\"<\/figure>\n\n\n\n

2022 setzte RTBF erstmals das Kundenloyalit\u00e4tsmodul<\/a> von Qualifio ein, um interaktionsbasierte Programme zur Kundenbindung zu erstellen, mit der Absicht, die Profilerstellung durch die Teilnahme an Wettbewerben auszubauen und den ermittelten Teilnehmern genug Anreiz zu bieten, auf die Website von RTBF zur\u00fcckzukehren \u2013 vor allem durch die Teilnahme an den Spielen und die jeweiligen Nutzerkenntnisse. \u201eWir f\u00fchren bei RTBF schon seit langem Gewinnspiele und Wettbewerbe durch\u201c<\/em>, erkl\u00e4ren Renaud Falys und Fr\u00e9d\u00e9ric Carton, die bei RTBF f\u00fcr CRM-Projekte zust\u00e4ndig sind, aber der Gedanke an Kundenbindung durch Spielmechanismen ist noch recht neu.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Wir arbeiten schon so lange mit Qualifio, dass wir das Tool inzwischen routinem\u00e4\u00dfig einsetzen. Mit Qualifio kombinieren wir Spa\u00df und Nutzen. Wir wecken mit Gewinnspielen und Wettbewerben das Interesse des Publikums, sich unsere Websites anzuschauen, mit dem Ziel, dass sie letztendlich ihre Daten hinterlassen.<\/p>\n<\/blockquote>

Fr\u00e9d\u00e9ric Carton<\/span> CRM-Projektmanager @ RTBF<\/cite><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Mit welchen Ma\u00dfnahmen RTBF seine Customer-Engagement-Strategie effektiv umgesetzt hat, erfahren Sie in dieser Erfolgsgeschichte. Viel Spa\u00df beim Lesen! \u2b07\ufe0f<\/p>\n\n\n\n

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