In diesem Beitrag schauen wir uns an, welchen Einfluss Fan-Engagement auf die Branche hat<\/strong>, wie Vereine dieses Instrument zur Interaktion mit und zur Belohnung (treuer) Fans nutzen k\u00f6nnen und wie dadurch der Umgang der Fans mit ihren bevorzugten Sportligen und -vereinen ver\u00e4ndert wird.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Marcel He\u00dfe, einer der Partner von Qualifio sowie CEO und Mitbegr\u00fcnder von mycrocast<\/a><\/strong>, einer offenen Plattform, die Audiol\u00f6sungen und Fan-Engagement kombiniert, erl\u00e4utert in einem Gespr\u00e4ch, wie man durch die Einbindung der Fans (Fan-Engagement) den Zugang und die Verbindung zum Sport verbessern und gleichzeitig f\u00fcr Spa\u00df und Emotionen sorgen kann.<\/p>\n\n\n\n Nur ein kleines Wort und doch so wichtig: Fans<\/strong> sind nicht nur das R\u00fcckgrat aller Sportvereine und -verb\u00e4nde, sondern auch \u201eHerz und Seele\u201c einer ganzen Branche. <\/p>\n\n\n\n Wie in unserem E-Book \u201eThe future is fan-tastic<\/a><\/strong>\u201c beschrieben, ist die Sportindustrie in erster Linie eine Branche, die auf Engagement und Gemeinschaft baut. Millionen von Menschen engagieren sich im Sport \u2013 ob als Profi oder als Fan \u2013 auf lokaler Amateurebene oder professionell auf nationaler Ebene. Sie alle brennen f\u00fcr ihren Verein, ihre Liga oder ihre Nationalmannschaft. <\/p>\n\n\n\n Ganz zu schweigen von den Milliarden von Fans auf der ganzen Welt, die sich Sportereignisse anschauen, Spa\u00df beim Zuschauen haben, teilnehmen, sie kommentieren, \u00fcber sie streiten und ihren Sport einfach nur lieben. Denken Sie nur an die unz\u00e4hligen Menschen weltweit, die bei internationalen Gro\u00dfveranstaltungen, wie den Olympischen Spielen, der Fu\u00dfballweltmeisterschaft oder dem Super Bowl mitfiebern. Sie sind fantastisch!<\/a><\/strong> Die Tatsache, dass in den letzten Jahren w\u00e4hrend der Pandemie Spiele und Wettk\u00e4mpfe hinter verschlossenen T\u00fcren ausgetragen und auch ausgesetzt wurden, macht mehr denn je deutlich, wie wichtig der Leistungssport f\u00fcr alle Fans ist.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr die gesamte Branche steht also eine Menge auf dem Spiel<\/strong>, nicht nur aus wirtschaftlicher, sondern auch aus gesellschaftlicher und kultureller Sicht.<\/p>\n\n\n\n Schauen wir uns nun an, wie durch Fan-Engagement das Markenerlebnis f\u00fcr Fans verbessert, die Markentreue gef\u00f6rdert und letztlich die Einnahmen gesteigert werden k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Das Johan Cruyff-Institut<\/a> definiert \u201eFan-Engagement\u201c als:<\/p>\n\n\n\n die Gesamtheit der online oder offline durchgef\u00fchrten Aktivit\u00e4ten, mit denen Fans das Team und andere Fans direkt oder indirekt unterst\u00fctzen.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Au\u00dferdem ist Fan-Engagement entweder transaktionsbezogen und direkt<\/strong> (mit einem Gegenwert in Form von Zeit, Geld oder Arbeit) oder nicht-transaktionsbezogen und indirekt<\/strong> (mit einem Mehrwert, der nicht direkt mit dem Konsum verbunden ist).<\/p>\n\n\n\n Die emotionale Bindung der Fans an ihr Lieblingsteam gilt als wichtigster Ausl\u00f6ser f\u00fcr das Engagement der Fans. Denn ohne ihre Leidenschaft w\u00fcrden Sportereignisse und -vereine schlichtweg nicht existieren.<\/p>\n\n\n\n Der zugrunde liegende Ansatz stammt aus Nordamerika und hat in den 1990er-Jahren allm\u00e4hlich den Weg \u00fcber den Atlantik gefunden. In Europa erlebte er in den fr\u00fchen 2000er-Jahren mit dem Aufkommen der neuen Technologien und Social Media seinen Durchbruch. Fans und Sportvereine interagieren heute rund um die Uhr<\/strong> \u00fcber unz\u00e4hlige Touchpoints und Kommunikationskan\u00e4le \u2013 und das weltweit.<\/p>\n\n\n\n Nach Ansicht des GSIC<\/a> (Global Sports Innovation Center, powered by Microsoft) ist Fan-Engagement ein Schwerpunkt, auf den sich die Akteure der Sportbranche in den n\u00e4chsten Jahren konzentrieren sollten. <\/strong><\/p>\n\n\n\n F\u00fcr Sportvereine ist es eine besonders schwierige Aufgabe, die Fans zu mobilisieren und nachhaltig f\u00fcr sich zu gewinnen. Das gilt vor allem bei Fans der j\u00fcngeren Generationen<\/strong>. Ihre Konzentrationsspanne ist im Allgemeinen k\u00fcrzer und ihre Erwartungen an die Bereitstellung personalisierter und besonderer Experiences durch Sportorganisationen sind deutlich h\u00f6her. Dazu geh\u00f6ren nicht nur Erlebnisse am Spieltag im Stadion, sondern auch Online-Erlebnisse an spielfreien Tagen und in der Saisonpause.<\/p>\n\n\n\n Das Thema ist zwar nicht mehr topaktuell, aber nach wie vor von entscheidender Bedeutung: Third-Party-Cookies haben ausgedient<\/strong> und innovative Strategien zur Erfassung von First- und Zero-Party-Daten<\/a> sind das neue Ma\u00df in der digitalen Welt von heute. Marken k\u00f6nnen ihre Kunden ganz anders kennenlernen und ansprechen, und diese Neuerungen werden in allen Branchen sp\u00fcrbare Konsequenzen haben, auch in der Sportbranche.<\/p>\n\n\n\n Um in einer digitalen Welt ohne Third-Party-Cookies zu bestehen und zu florieren, m\u00fcssen Sportmarken gut strukturiert und effizient Daten von ihren Fans sammeln.<\/strong><\/p>\n\n\n\n M\u00f6chten Sie mehr dar\u00fcber erfahren, wie Fu\u00dfballvereine die Erfassung von First- und Zero-Party-Daten in ihre Marketingstrategie einbeziehen, um ihren Fans n\u00e4her zu kommen? Entdecken Sie unsere Erfolgsgeschichten mit OSC Lille, dem franz\u00f6sischen Meister der Ligue 1, und dem spanischen Fu\u00dfballverein FC Valencia!<\/p>\n\n\n\n M\u00f6chten Sie weitere interessante Kampagnen entdecken, die von unseren Benutzern erstellt wurden?<\/p>\n\n\n\n Werfen Sie einen Blick in unseren Katalog der beliebtesten Kampagnen aller Zeiten!<\/a><\/p>\n\n\n\n Um bessere Fan-Erlebnisse zu schaffen, m\u00fcssen die Vereine das Feedback ihrer Fans ber\u00fccksichtigen, denn nur so k\u00f6nnen sie besser verstehen, was Fans von ihnen erwarten.<\/p>\n\n\n\n \u26f9\ufe0f Machen Sie Ihre Spieler zum Top-Thema Ihrer Inhalte und greifen Sie auf die herausragenden Sporttalente zur\u00fcck, die Sie haben. F\u00fchren Sie ehrliche Interviews mit Ihren Spielern, stellen Sie ihnen pers\u00f6nliche Fragen und sorgen Sie f\u00fcr unterhaltsame Situationen. Zeigen Sie am Spieltag Bildmaterial mit seltenen Einblicken hinter die Kulissen. Machen Sie Ihre Fans f\u00fcr einen Tag zu Reportern oder veranstalten Sie Wettbewerbe, bei denen die Fans ihre Lieblingsspieler treffen k\u00f6nnen. So schaffen Sie Erinnerungen und Erlebnisse, die Ihre Fans genie\u00dfen und mit denen sie sich identifizieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n \ud83e\udd33 Nutzen Sie das Potenzial von nutzergenerierten Inhalten (User Generated Content, UGC)<\/strong>, um Ihre Fans dazu zu bringen, mit Ihren Social-Media-Plattformen und -Inhalten zu interagieren. Veranstalten Sie doch einen Video-Contest<\/a> f\u00fcr die besten Sprechch\u00f6re oder die tollsten Fu\u00dfballfans in Ihrem Stadion. Oder wie w\u00e4re es mit einem Foto-Contest<\/a> f\u00fcr die Fans w\u00e4hrend des Spiels mit anschlie\u00dfender Belohnung f\u00fcr das beste Selfie?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n \ud83c\udfdf\ufe0f Folgen Sie dem Beispiel des englischen Erstligisten Manchester City, der sein Stadion mit kostenlosem Highspeed-Internet ausger\u00fcstet hat, um seine Fans zu motivieren, w\u00e4hrend der Spiele mit den Social-Media-Plattformen des Vereins zu kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n \ud83d\udcf2 Konzentrieren Sie sich auf Ihre Social-Media-Plattformen. Setzen Sie eine ganzheitliche Content-Strategie um und interagieren Sie mit Ihren Fans. So haben diese das Gef\u00fchl, zu ihrem Verein oder ihrer Mannschaft dazuzugeh\u00f6ren und Teil der Gemeinschaft zu sein. Das gelingt am besten mit interaktiven Marketingkampagnen! Entdecken Sie bei Qualifio \u00fcber 50 Formate<\/a>, darunter Umfragen, Quizfragen, Spiele und vieles mehr!<\/p>\n\n\n\n \ud83d\udde3\ufe0f Nehmen Sie den italienischen Fu\u00dfballverein AS Roma<\/a> zum Vorbild, der seine Fans aktiv einbezieht und um Feedback bittet<\/strong> \u2013 und dieses auch wirklich nutzt! Bei der Erstellung seiner neuen Website hat der Verein die Fans gefragt, was sie sehen wollen, und genau das wurde ihnen dann geboten. Eine tolle L\u00f6sung, die Fans in das Tagesgesch\u00e4ft des Vereins mit einzubeziehen und ihnen zu zeigen, dass ihre Meinung z\u00e4hlt und sie Geh\u00f6r finden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Fan-Engagement ist ein wichtiger Faktor, der Sportfans und Sportvereine n\u00e4her zusammenbringt. Wir haben mit Marcel He\u00dfe von mycrocast dar\u00fcber gesprochen, wie es dem Unternehmen gelingt, mit seinem innovativen Ansatz im Bereich Audioinhalte<\/strong> die Fans von Sportvereinen in ganz Europa anzusprechen und einzubinden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Qualifio: K\u00f6nnen Sie uns kurz die L\u00f6sung von mycrocast vorstellen und sagen, was genau Sie der Sportbranche bieten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n mycrocast: mycrocast ist eine offene Plattform, die Audiol\u00f6sungen mit Fan-Engagement verbindet. Unser Motto lautet \u201eMit Audiol\u00f6sungen Barrieren \u00fcberwinden\u201c. Wir schaffen Verbindungen zwischen Vereinen, Verb\u00e4nden, Fans und Amateurspielern \u2013 auf ganz unterschiedliche Weise. Unsere Partner liefern beispielsweise emotionale Audiokommentare zu den einzelnen Spielen. Die Fans h\u00f6ren dann jemanden, der ihnen quasi aus dem Herzen spricht. Mit unserer Software haben die Partner auch die M\u00f6glichkeit, sehbeeintr\u00e4chtigte Fans in und um Sportst\u00e4tten einzubeziehen.<\/p>\n\n\n\n Q: Auf welche Hauptbed\u00fcrfnisse der Sportbranche ist Ihre L\u00f6sung ausgerichtet?<\/strong><\/p>\n\n\n\n m: Seit einigen Jahren f\u00fchlen sich immer mehr Fans entfremdet und k\u00f6nnen sich nicht mehr vollst\u00e4ndig mit dem Profisport identifizieren. Diese fehlende N\u00e4he zum Sport m\u00f6chten wir zur\u00fcckbringen und gleichzeitig M\u00f6glichkeiten schaffen, neue Fans auf emotionaler Ebene zu gewinnen. Daf\u00fcr eignet sich Audiomaterial perfekt, weil es Emotionen besonders gut vermitteln kann. Wenn Sie beispielsweise einen spanischen Kommentator f\u00fcr einen Fu\u00dfballverein mit einem argentinischen Spieler anbieten, k\u00f6nnen Sie damit eine Fangemeinde in Argentinien aufbauen. Das liegt ganz einfach daran, dass Sie die Fans emotional erreichen und sie f\u00fcr Ihren eigenen Verein begeistern k\u00f6nnen, auch wenn sie Tausende von Kilometern entfernt leben.<\/p>\n\n\n\n Q: Wo liegen die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen f\u00fcr die Branche in puncto Fan-Engagement?<\/strong><\/p>\n\n\n\n m: Wenn Sie N\u00e4he schaffen wollen, m\u00fcssen Sie authentisch wirken. Die Fans wollen hinter die Kulissen schauen und ihre Stars als echte Menschen kennenlernen. Es geht darum, sich wieder auf das Wesentliche zu besinnen und die Fans zu verstehen. Deshalb ist die Einbeziehung aller Fans f\u00fcr uns so wichtig. Ob Handicap oder Sprachbarriere, wir \u00fcberwinden solche Barrieren.<\/p>\n\n\n\n Q: Welche wichtigen Lehren haben Sie f\u00fcr die Branche aus der Pandemie gezogen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n m: Die Branche hat begriffen, dass es nicht nur auf das Spiel und den sportlichen Wettkampf ankommt. Man muss Inhalte rund um das Sportgeschehen schaffen. eSports zeigt deutlich, wie wichtig die regelm\u00e4\u00dfige Erstellung von Inhalten sein kann.<\/p>\n\n\n\n Q: K\u00f6nnen Sie uns ein paar gute Beispiele nennen, bei denen Sportmannschaften Ihre Plattform zur Einbindung von Fans genutzt haben?<\/strong><\/p>\n\n\n\n m: Der Hamburger SV ist ein tolles Beispiel f\u00fcr die Einbindung von Fans \u00fcber Audiokan\u00e4le. Der Verein bietet bei jedem Spiel eigene Live-Kommentare. Die neutrale Berichterstattung der TV-Sender ist nicht das, was echte Fans h\u00f6ren wollen. Und wenn sie sich das Spiel im Fernsehen oder per Stream ansehen, sind sie vom Moderator meistens genervt. Also wechseln die Fans zu den Medien des Hamburger SV und h\u00f6ren sich das HSV-Fanradio an. Jetzt k\u00f6nnen sie den TV-Ton einfach stummschalten und daf\u00fcr den Ton des Fanradios mit dem Fernsehbild synchronisieren. Jetzt h\u00f6ren sie jemanden, der ihnen aus dem Herzen spricht und sich wenig um Neutralit\u00e4t schert. Dadurch wird die \u00dcbertragung viel spannender und vor allen Dingen mitrei\u00dfender! So erreicht der Hamburger SV bis zu 80.000 Nutzer pro Spiel und bindet gleichzeitig Sponsoren auf lukrative Weise in die \u00dcbertragung mit ein.<\/p>\n\n\n\n Q: Welche technologischen Fortschritte werden Ihrer Meinung nach als N\u00e4chstes die Sportbranche ma\u00dfgeblich ver\u00e4ndern?<\/strong><\/p>\n\n\n\n M: Die Verwendung von Audioformaten im Bereich Sport ist derzeit nur die Spitze des Eisbergs dessen, was m\u00f6glich ist. Die Live-Berichterstattung \u00fcber unsere Software ist bereits ein erster Schritt. Wir m\u00f6chten so etwas wie das Instagram f\u00fcr Audiol\u00f6sungen im Sportbereich werden. Vereine, Verb\u00e4nde, Athleten, Fans und Amateurspieler k\u00f6nnen dann gemeinsam diverse Audioformate erstellen und nutzen.<\/p>\n\n\n\n Die Sportbranche befindet sich, wie viele andere Branchen auch, in einem gewaltigen Umbruch, der sich in den n\u00e4chsten Jahren fortsetzen wird, da der technologische Fortschritt weiter voranschreitet<\/strong> und die Sportfans immer st\u00e4rker in ihre Lieblingsvereine und -mannschaften mit eingebunden werden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ob Sportmannschaften, Vereine, Verb\u00e4nde, Sportligen, Sportst\u00e4tten oder Unternehmen \u2013 sie alle stehen vor gro\u00dfen Herausforderungen. Die gr\u00f6\u00dfte Aufgabe wird sein, die Fans richtig zu verstehen und kennenzulernen<\/strong>, damit sie sich aktiv in den Sport einbringen, um ihnen dann ein besseres Markenerlebnis bieten und ihre Treue belohnen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Es gibt viele L\u00f6sungsans\u00e4tze, doch das Ziel ist immer das gleiche: der Aufbau einer echten und langfristigen Beziehung zu den Fans, die auf Vertrauen und einem Gef\u00fchl der Gemeinschaft basiert. Kreativit\u00e4t und Fantasie sind der Schl\u00fcssel zum Erfolg. Und innovative Strategien zur Erfassung von First- und Zero-Party-Daten und interaktive Marketingma\u00dfnahmen<\/a> sind ein toller Anfang! W\u00e4hlen Sie aus \u00fcber 50 interaktiven Formaten f\u00fcr Ihre Marketingkampagnen!<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n![\"fan](\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/fan-engagement.webp\")
<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nFans im Mittelpunkt<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/banner-article-whitepaper-sports-EN.jpeg\" "\\"align-centre\\"")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nWas bedeutet Fan-Engagement?<\/h2>\n\n\n\n
\n
Fan-Engagement in Zeiten ohne Cookies<\/h2>\n\n\n\n
![\"best-campaigns-catalogue\"](\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/best-campaigns-1024x293.png\" "\\"align-centre\\"")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nWie k\u00f6nnen Sportmarken Fan-Engagement f\u00fcr sich nutzen?<\/h2>\n\n\n\n
Hier einige Strategien zur F\u00f6rderung des Fan-Engagements:<\/h3>\n\n\n\n
![\"sports](\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/banner-blog-whitepaper-sports.png\" "\\"align-centre\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nFan-Engagement und innovative Audiol\u00f6sungen<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/imageedit_1_6347355056.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\nFragen und Antworten mit Marcel He\u00dfe von mycrocast<\/h3>\n\n\n\n
Zu guter Letzt<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/catalogue-overview.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n