Junior Customer Success Manager - Amsterdam (Netherlands)

Department: Sales

Employment type: Full-time

Location: Amsterdam(1066 EP) Netherlands


OVER QUALIFIO


Qualifio is marktleider in Europa met een platform voor interactieve marketing & datacollectie. Meer dan 400 mediabedrijven en grote merken maken al gebruik van het platform. Qualifio staat in de top 50 van snelst groeiende Belgische technologie start-ups voor het vierde jaar op rij.

Met 50+ interactieve campagneformats zoals quizzes, wedstrijden, enquêtes, persoonlijkheidstestsen, geanimeerde games kunnen bedrijven data verzamelen en digitale doelgroepen, betrekken, kwalificeren, segmenteren en converteren.

In Nederland werken we voor onder andere De Persgroep, Mediahuis, RTL Nederland, Talpa, Pathé, Coop, Sanoma , ANWB en vele anderen.

Ons team heeft kantoren in Louvain-La-Neuve (België), Amsterdam, Parijs, Madrid en binnenkort in Keulen.


DE FUNCTIE


  • Je faciliteert succesvolle onboarding van nieuwe klanten;
  • Je bouwt relaties met je klanten, stemt alle activiteiten af op hun business strategie en zorgt ervoor dat de eindgebruikers de volle potentie van het Qualifio platform kunnen benutten;
  • Je ontwikkelt communicatie en leiderschap rondom product updates die de activiteiten en doelen van jouw klanten beïnvloeden;
  • Je brengt klantwensen in kaart, lost problemen op, anticipeert op wat klanten in de toekomst nodig hebben en zorgt ervoor dat de wensen van klanten intern gehoord worden;
  • Je werkt nauw samen met het salesteam in Nederland en de Customer Success Teams in de andere landen;
  • Je geeft suggesties voor productverbetering aan het Belgische product team;
  • Je behaalt jaarlijkse renewal en upsell targets.

JOUW PROFIEL


  • Je hebt een passie voor digital marketing en nieuwe technologieën;
  • Je hebt één jaar ervaring in digitale en/of data marketing;
  • Je hebt een sterke academische achtergrond in business, marketing of communicatie;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent resultaat- en data gedreven;
  • Je bent georganiseerd en een multitasker; je leert snel en snapt technische concepten;
  • Je bent pro-actief, een echte teamplayer en wilt graag snel groeien in jouw functie;
  • Je brengt graag ideeën ter tafel en brengt deze het liefst direct in actie;
  • Je hebt een passie voor wat je doet;
  • Je aarzelt niet om nieuwe ideeën te brengen en ze te implementeren.

VOORDELEN


  • De mogelijkheid om in het hart van data en digitale strategieën te werken van vooraanstaande media en merken in Nederland, op het snijvlak van content, marketing en data.
  • Een hoogwaardig en kwalitatief software product geven je de kans om je carrière op te bouwen.
  • Een unieke kans om jezelf te ontwikkelen in een Scale-up company in Amsterdam
  • Een open, flexibele en uitdagende omgeving met startup mentaliteit en goede doorgroeimogelijkheden
  • Een aantrekkelijk salarispakket & secundaire arbeidsvoorwaarden