Junior Customer Success Manager (en prácticas) (Spain)

Department: Sales

Employment type: Part-time

Location: Madrid() Spain


ACERCA DE QUALIFIO

¡Qualifio está creciendo a toda pastilla! ¿Quieres ser parte de la aventura? ¡Únete a la empresa SaaS líder en marketing interactivo y recopilación de datos! Nuestra misión es permitir que más de 400 medios de comunicación (Vocento, Prisa, Mediaset, etc.) y marcas (Mahou, Nestlé, l'Oréal, etc.) creen y publiquen fácilmente contenido interactivo en sus canales digitales para recopilar datos con el objetivo de crecer, involucrar, cualificar, segmentar y monetizar sus audiencias digitales. Actualmente estamos buscando un nuevo miembro para unirse a nuestro equipo español de ventas con sede en el centro de Madrid.

Nuestra empresa cuenta con más de 80 empleados y tiene oficinas en Louvain-La-Neuve, Gante, París, Amsterdam, Madrid y Colonia. Hemos sido galardonados como una de las compañías SaaS belgas de más rápido crecimiento, clasificada en el puesto número 10 del Deloitte Technology Fast50.

Forma parte de una cultura que pone a las personas y su desarrollo por delante..

Junior Customer Success Manager (en prácticas)

EL TRABAJO

  • Entender los objetivos de los clientes y asegurarnos de que los consiguen.
  • Establecer relaciones de confianza con nuestros usuarios en la península y LATAM.
  • Comunicar proactivamente las actualizaciones de Qualifio para que todas las acciones estén estrechamente alineadas con su estrategia comercial.
  • Definir los requisitos del cliente, resolver problemas, anticipar futuras necesidades y, en general, actuar como el representante de los clientes dentro de Qualifio.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas en España y el resto de nuestros compañeros del resto de oficinas.
  • Hacer sugerencias sobre mejoras al equipo del producto en Bélgica.
  • Ayudar al cliente a mejorar el diseño de sus acciones con Qualifio y proponer campañas basadas en sus necesidades.
  • Dar apoyo al CSM con el seguimiento e inspiración a clientes, la elaboración de informes, previsiones, etc.


TU PERFIL

  • Te apasionan el marketing digital y las nuevas tecnologías.
  • Tienes de 0 a 2 años de experiencia en un entorno de marketing digital (Google Analytics, Facebook Ads, etc.).
  • Tienes una sólida formación académica en negocios, marketing o comunicación.
  • Hablas español e inglés fluido (el francés es un plus), y eres un excelente comunicador.
  • Tienes experiencia con la gestión de clientes o te gustaría aprender todo sobre ello.
  • Tienes conocimientos de Photoshop, illustrator y te interesan las tecnologías en general.
  • Eres analítico y una persona orientada a resultados.
  • Eres una persona organizada y polivalente, con capacidad de aprender sobre la marcha y comprender conceptos técnicos.
  • Eres proactivo, te sientes cómodo trabajando en equipo y tienes ganas de crecer profesionalmente.
  • No dudas en aportar nuevas ideas y ejecutarlas.
  • Sientes pasión por lo que haces.


BENEFICIOS

  • La posibilidad de ser un componente muy importante en la estrategia digital de muchas de las empresas españolas más importantes
  • Un producto de software altamente cualitativo, que te brinda la oportunidad de demostrar tu talento.
  • Un entorno abierto, flexible y desafiante, con grandes horizontes, donde el espíritu “start-up” sigue reinando.
  • Portatil MacBook Pro
  • Convenio de prácticas con posibilidad de firmar contrato una vez finalizados


POR QUÉ UNIRSE A QUALIFIO

Al trabajar en Qualifio, serás parte de una cultura que pone a las personas por delante (tanto nuestros empleados como nuestros clientes). Por otro lado, entendemos la necesidad de un equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Y creemos que todos los que forman parte de nuestro equipo deben recibir apoyo para desarrollar su máximo potencial.

Si estás pensando en un puesto en Qualifio, esto es lo que debes saber sobre nosotros:

  • Queremos entender a los clientes en todo lo que hacemos.
  • Tenemos una vida fuera del trabajo (¡y queremos mantenerla así!)
  • Somos proactivos y responsables en nuestros roles
  • Somos gente honesta y abierta y trabajamos en equipo de manera efectiva
  • Estamos motivados por aprender y mejorar cada día