Black Friday & Cyber Monday : 3 stratégies gagnantes

Black Friday & Cyber Monday

Le Black Friday est l’occasion de maximiser vos ventes et d’accroître vos recettes. Mais vous aurez sans doute de bien meilleurs résultats sur le long terme si vous optez pour une stratégie qui vise à (r)amener les gens sur votre site web. En fait, si l’on pense en termes de retargeting et de récolte de données, cela peut vite revêtir une importance cruciale.

Découvrez ci-dessous trois stratégies qui vous permettront d’utiliser le Black Friday pour augmenter le trafic de votre site web et booster vos ventes lors du Cyber Monday. Faire d’une pierre deux coups, en somme !

1. Combinez en ligne et hors-ligne

Le monde physique et le monde digital sont complémentaires. Offrez des coupons de réduction aux personnes qui entrent dans votre magasin lors du Black Friday. Ces coupons devraient les amener à visiter votre e-shop lors du Cyber Monday. Il existe plusieurs manières de faire cela et elles peuvent être très simples. Par exemple, si vous voulez cibler uniquement les personnes ayant effectué un achat ce jour-là, pensez à imprimer des codes uniques sur les tickets de caisse. Sinon, vous pouvez aussi tout simplement distribuer vos codes à l’entrée du magasin (dans ce cas, tous les visiteurs en recevront un).

Toutefois, il est vrai que presque tous les détaillants vont utiliser ce type de promotions. Du coup, miser uniquement sur un coupon ne va pas être suffisant pour vous démarquer des autres. Alors, pourquoi ne pas essayer d’incorporer un élément de surprise tel qu’un quiz ou un jeu ?

Une autre idée serait de créer un concours photo. Les participants publieraient un selfie avec leur achat, devant votre magasin ou, pourquoi pas, posant avec votre mascotte. De cette manière, vous inviterez vos clients et prospects à générer du contenu et à participer à votre communication. Par exemple, vous pourriez offrir une récompense lors du Cyber Monday (comme la livraison gratuite) à ceux qui ont effectué un achat dans votre magasin et partagé celui-ci sur les réseaux sociaux.

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2. Exploitez le reciblage

Le reciblage est un outil puissant et incontournable si vous voulez réussir votre marketing lors du Cyber Monday. Ramenez vos prospect sur votre site web : trackez vos visiteurs, incitez les personnes qui visitent votre magasin à partager leurs données à travers un programme de fidélité, qualifiez votre audience grâce à des actions engageantes telles que des quiz sur les réseaux sociaux… Et puis, reciblez-les avec des offres personnalisées afin d’attirer leur attention. Ces offres au caractère exclusif peuvent être basées sur

  • Leur historique : “Cet article que vous regardiez est en réduction !”
  • Leurs achats précédents : “Complétez votre collection avec ces super accessoires !”
  • Les résultats de votre collecte de données : “Vous pourriez être intéressés par ce produit !”
  • etc.

Pour aller plus loin avec vos actions du Cyber Monday, souvenez-vous que vous pouvez également créer des Audiences Similaires sur Facebook en vous basant sur les profils que vous avez déjà collectés.

3. Amusez votre audience

Si vous voulez que vos prospects consacrent du temps à votre site web, celui-ci doit être plus qu’un simple lieu de shopping en ligne. Et comme les personnes qui s’amusent sont davantage susceptibles de partager leur expérience, créer un environnement agréable ne suffit pas. Il vous faut également présenter du divertissement et de l’interactivité à vos visiteurs. C’est là que la gamification entre en jeu.

Pourquoi ne pas imaginer une sorte de chasse aux trésors ou une énigme à résoudre ? Vos clients pourraient obtenir un premier indice lors de leur passage en magasin, tandis que le jeu se poursuivrait en ligne. S’ils parviennent à réunir tous les indices, ils reçoivent des conditions spéciales lors du Cyber Monday, par exemple.

Dans tous les cas, nous vous souhaitons bonne chance dans votre stratégie marketing !

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