Interesantes ejemplos de marketing interactivo de las principales marcas europeas

Las campañas publicitarias estáticas son cada vez menos eficaces, en especial en el sector retail.

Para seguir captando consumidores, la mayoría de los minoristas recurren hoy en día a un nuevo tipo de marketing: el marketing interactivo. Quiz, concursos, test de personalidad y formatos interactivos de todos los tipos permiten generar mayor viralidad y, sobre todo, crear una comunicación en ambos sentidos con los diferentes públicos. Con frecuencia, estas campañas contribuyen a la consecución de los objetivos siguientes:

• Aumentar las ventas a través de campañas virales que comparten los consumidores
• Captar nuevos miembros para los programas de fidelización
• Incrementar el número de seguidores en redes sociales
• Incrementar el número de personas suscritas a las newsletters
• Fidelizar las visitas promoviendo que vuelva, a través de animaciones lúdicas y atractivas
• Recoger datos concretos sobre los consumidores para personalizar la comunicación y las ofertas a partir de la segmentación
• Convertir las visitas online en visitas a tiendas físicas dirigir las visitas físicas hacia los formatos digitales y tiendas online
• Incrementar los ingresos de patrocinio, dotando de una mayor visibilidad a sus colaboradores a través de iniciativas concretas

En este eBook vamos a exponer las formas interactivas gracias a las cuales los profesionales de referencia en retail alcanzan sus objetivos, así como ejemplos concretos de campañas y de sus resultados. 

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1. CARREFOUR KID’S CLUB

En el marco de su Programa de Fidelización, Carrefour ofrece a las personas que han solicitado la Tarjeta Carrefour y que tienen hijos entre los 3 y los 12 años la posibilidad de suscribirse al Carrefour Kid’s Club. El Club recurre todos los meses a una mecánica diferente de juegos interactivos que pone a disposición de sus usuarios más jóvenes con animaciones y ventajas exclusivas.

OBJECTIVOS DE MARKETING

• Captación — Los participantes deben introducir su número de Tarjeta Carrefour y/ o de la Tarjeta Carrefour Kid’s Club para incrementar sus posibilidades de ganar > Promueve la adhesión al Programa de Fidelización
• Fidelización — El concurso reúne todos los meses a los miembros del Carrefour Kid’s Club e incluye gran parte de la animación digital
• Opt-in — Los concursos promueven que los participantes se suscriban a la newsletter
• Retención — La mecánica va cambiando todos los meses: quiz, sopas de letras, calendarios de adviento, etc…

RESULTADOS GLOBALES

• +97.000 participantes identificados y captadoss
• +177.000 partidas jugadas
• 800 nuevos miembros todos los meses
• 22.000 personas más suscritas a la newsletter

EJEMPLO: TEST DE PERSONALIDAD ¿QUÉ GOLOSINA HARIBO ERES?

Bases: para participar en el juego y tratar de llevarse las bolsitas de Haribo, el participante debe responder a toda una serie de preguntas hasta descubrir con qué golosina se identifica más. Detalle importante: para que su participación sea válida, debe indicar sus datos y proporcionar el número de su tarjeta de afiliación, que el sistema comprobará de inmediato.

• 1.767 perfiles nuevos recopilados
• 309 veces compartido en Facebook
• 1.215 nuevas suscripciones a la newsletter

MediaMarkt, Weldom, Factory Bonaire, Nestlé… Mira los ejemplos completos en nuestro Ebook gratuito!